PureVPN és un dels millors i més ràpids VPN per a Windows 10, però també és ideal per utilitzar-lo amb el vostre ordinador o portàtil.

És popular pels seus túnels xifrats, les funcions de bloqueig d’anuncis i anuncis, el filtratge de contingut i d’aplicacions, el fort xifrat de dades i els seus més de 750 servidors de més de 140 països i les més de 88.000 adreces IP disponibles per utilitzar-les.

Els usuaris de Windows 10 han preocupat sobre què fer quan PureVPN no funciona al sistema operatiu.

Aquest article analitza les possibles raons per les quals PureVPN Windows 10 no funciona i les solucions corresponents per solucionar el problema.

Com solucionar PureVPN Windows 10 no funciona

A continuació es mostren algunes possibles raons per les quals PureVPN no funciona en Windows 10:

1. Problemes de connectivitat després d’una actualització recent a Windows 10
2. No pot connectar
3. Connectat a PureVPN, però no es pot navegar per Internet: Windows
4. Error 809
5. S'ha produït un error de Telnet
6. Error 720
7. Error 691
8. No es pot iniciar els serveis d'OpenVPN
9. Error 647
10. Error 812
11. Error de Dot Ras
12. PureVPN no funciona en absolut amb Windows 10

1. Problemes de connectivitat després d’una actualització recent a Windows 10

Si heu actualitzat recentment a Windows 10, podríeu trobar problemes menors de connectivitat amb PureVPN. Si heu instal·lat el client de PureVPN, desinstal·leu-lo i reinicieu el vostre equip i torneu a baixar i instal·lar PureVPN. Comproveu la vostra connectivitat intentant navegar o descarregar d’internet mentre esteu connectats i mentre no esteu connectat a PureVPN.

NOTA: Després de reinstal·lar PureVPN, si rebeu el missatge per instal·lar OpenVPN, feu clic amb el botó dret a la icona PureVPN de la safata del sistema i seleccioneu reinstal·lar OpenVPN.

Si encara teniu problemes, feu el següent:

• Feu clic a Start i seleccioneu Executar

• Escriviu cmd.exe i premeu Enter
• Introduïu el restabliment del netsh winock a la pantalla negra

• Reinicieu el PC

Si això no funciona, executeu aquestes ordres de la mateixa manera que anteriorment:

• ipconfig / release
• ipconfig / renovar
• netsh winock restableix el catàleg
• netsh int ip restablir hit reset.log

2. No es pot connectar

A continuació, es detallarà què cal fer quan no es pot connectar PureVPN a Windows 10:

• Comproveu que les vostres credencials d'usuari siguin correctes, és a dir, nom d'usuari i contrasenya
• Canviar entre diferents protocols VPN, és a dir, PPTP / L2TP / SSTP / IKEV2 / OpenVPN TCP i UDP
• Canviar entre diferents servidors i / o ubicacions.
• El programari de seguretat i les aplicacions de tercers poden bloquejar els protocols PPTP i L2TP, especialment quan la vostra seguretat s'estableix a un nivell superior al normal. Desactiveu aquestes aplicacions i torneu-ho a provar. Si resol el problema, permeti PPTP, L2TP i IPSec mitjançant la seguretat del seu programari i activeu el tallafoc (Firewall).
• Si esteu connectat a un encaminador WiFi, comproveu que PPTP, L2TP i IPSec passin per les opcions de la pestanya de seguretat del firewall del router i activeu-les. Si no teniu opcions PPTP, L2TP i IPSec, desactiveu el tallafoc del router i torneu-ho a provar. Si resol el problema de connexió, permeti PPTP, L2TP i IPSec a través del tallafoc del router i activeu el tallafoc.

3. Connectat a PureVPN, però no es pot navegar per Internet

A continuació s’explica com resoldre aquest problema:

Canvieu el DNS: podeu canviar el DNS de l'adaptador de xarxa a el següent:

• Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• Obert DNS: 208.67.222.222 / 208.67.220.220

També podeu canviar la configuració del servidor intermediari del navegador en funció del navegador. Si utilitzeu Internet Explorer, feu el següent:

• Des del menú Eines o engranatges

• Seleccioneu opcions d’Internet.

• A la pestanya Connexions, feu clic a Paràmetres de LAN.
• Desmarqueu totes les opcions que es mostren, excepte la detecció automàtica de la configuració.
• Feu clic a D'acord
• Tanqueu el navegador i obriu-lo de nou.

- LLEGIU TAMBÉ: ExpressVPN no funcionarà amb Netflix? Aquí teniu 9 solucions per solucionar-ho

4. Error 809: Windows

Aquest error se sol mostrar com a "No es pot establir la connexió de xarxa entre el vostre ordinador i el servidor VPN". De manera predeterminada, Windows no admet les associacions de seguretat IPSec NAT-T als servidors situats darrere d'un dispositiu NAT.

A causa de la manera com els dispositius NAT tradueixen el trànsit de xarxa, és possible que tingueu resultats inesperats quan poseu un servidor darrere del dispositiu NAT i utilitzeu l’entorn NS-T IPSex.

A continuació, us detallem com solucionar-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Start i seleccioneu Executar
• Regedit tipus

• Localitza l'entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ PolicyAgent

• Feu clic amb el botó dret i feu clic a Nou

• Feu clic a crear un valor DWORD nou (de 32 bits).

• Afegeix " AssumeUDUDPEncapsulationContextOnSendRule" i desa.
• Modifiqueu la nova entrada i canvieu les dades de valor de "0" a " 2 ".
• Reinicieu l’ordinador i comproveu la connexió

Nota: Si encara no us podeu connectar, proveu-lo amb els protocols OpenVPN TCP / UDP.

• LLEGIU TAMBÉ: Millor VPN sense límit d’ample de banda: una revisió de CyberGhost

5. Error de Telnet

Es produeixen errors de Telnet durant l’inici de sessió al servidor Telnet. A continuació us detallem com solucionar-ho:

• Feu clic a Inici
• Vés al Tauler de control

• Feu clic a Programes

• Seleccioneu Programes i funcions
• Feu clic a Activar o desactivar les funcions de Windows

• Al quadre de diàleg Característiques del Windows, marqueu la casella de selecció T Telien Clien

• Reinicieu Windows i connecteu VPN

6. Error 720: Windows

Generalment és causada per les minportsportes WAN danyades. Si obteniu això mentre feu servir PureVPN a Windows 10, canvieu entre diferents servidors. Si no us serveix, feu el següent:

• Creeu un punt de restauració escrivint la restauració del sistema a la barra de cerca
• Surt de PureVPN
• Feu clic amb el botó dret a Iniciar i seleccioneu Gestor de dispositius

• Adaptadors de xarxa oberta

• Desinstal·leu tot el WAN Miniport, adaptador de client VPN
• Feu clic a Canviar els canvis de maquinari. Llistarà amb nous adaptadors de miniport WAN
• Obriu l’aplicació com a executar com a administrador

Ara hauríeu de poder connectar-vos amb els protocols RAS (PPTP / L2TP / SSTP / IKEV2). Si no és així, restabliu el protocol TCP / IP tot seguint:

• Vés a la barra de cerca i escriu CMD
• Feu clic amb el botó dret a Command prompt i seleccioneu Executar com a administrador

• Escriviu netsh int ip restablir resetlog.txt
• Reinicieu el vostre equip i connecteu PureVPN de nou.

Si el problema persisteix, restabliu la xarxa:

• Feu clic a Inici i seleccioneu el tauler de control
• Feu clic a Programes i aneu a afegir / a eliminar programes i, a continuació, als components de Windows i desmarqueu la xarxa
• Reinicieu el vostre equip.
• Repetiu el mateix que anteriorment, comproveu la xarxa
• Vés a Executar i escriu cmd, prema Enter.
• Escriviu netsh int ip restablir reset.log i premeu Enter
• Escriviu ipconfig / flushdns i premeu Enter

7. Error 691

• Assegureu-vos que s'ha introduït el nom d'usuari i la contrasenya correctes. Comproveu el vostre correu electrònic per obtenir les credencials de VPN correctes
• Mentre escriviu les credencials, assegureu-vos que el botó "Bloquejar majúscules" està desactivat, escriviu nom d'usuari i contrasenya manualment, no copieu / enganxeu
• Assegureu-vos que el vostre compte PureVPN no ha caducat

- LLEGIU TAMBÉ: FIX: VPN no és compatible amb Windows 10

8. No es pot iniciar els serveis d'OpenVPN

• Feu clic amb el botó dret a la icona PureVPN i seleccioneu Executar com a administrador per iniciar el client PureVPN
• Feu clic amb el botó dret a la icona PureVPN a la safata del sistema i seleccioneu Torna a instal·lar OpenVPN.
• Un cop finalitzada la instal·lació, torneu a llançar la sol·licitud com a administrador i connecteu-vos a VPN.

9. Error 647

El vostre compte PureVPN es pot desactivar a causa de sessions excessives, verificació de pagaments a causa d’informació incompleta o incompleta o a més de cinc dispositius connectats simultàniament. Si això succeeix, comproveu les instruccions de PureVPN a la safata d’entrada quan el vostre compte estigui desactivat o bé poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica per obtenir assistència en temps real.

10. Error 812: Windows

L’error 812 de Windows 10 VPN diu com: “ 812: es va evitar la connexió a causa d’una política configurada al vostre servidor RAS / VPN. Concretament, el mètode d'autenticació utilitzat pel servidor per verificar el vostre nom d'usuari i la vostra contrasenya pot no coincidir amb el mètode d'autenticació configurat al vostre perfil de connexió. Poseu-vos en contacte amb l’administrador del servidor RAS i notifiqueu-los aquest error. ” Es produeix quan el protocol d’autenticació es defineix a través de la política de xarxa i serveis d’accés (NPS).

Per resoldre això, podeu canviar entre diferents protocols (PPTP / L2TP / SSTP i OpenVPN TCP / UDP) o bé canviar entre diferents servidors.

11. Error de Dot Ras

• Feu clic a Inici i feu clic a Explorador d’arxius

• Feu clic amb el botó dret a aquest ordinador i seleccioneu Gestiona

• Feu doble clic sobre Serveis i aplicacions

• Feu doble clic a Serveis

• Feu clic amb el botó dret sobre Telefonia i seleccioneu Propietats

• A la pestanya General, feu clic a Manual al costat del tipus Inici

• De nou a la pestanya General, feu clic a Inicia a l'estat del servei i, a continuació, feu clic a D'acord

• Repetiu els passos 3 - 5 per al servei del Gestor de connexió d'accés remot i per al servei del Gestor de connexió automàtica d'accés remot

12. PureVPN no funciona en absolut amb Windows 10

És possible que PureVPN no funcioni a Windows 10 perquè el sistema operatiu no pot aplicar la configuració de xarxa d'una versió Windows anterior a la versió 10 actual.

Alguns usuaris també van informar que tenien problemes amb la barra de cerca, els missatges d’error críptics o Cortana que no funcionen. Podeu optar per una nova instal·lació neta o fer un restabliment de Windows.