Heu actualitzat recentment a Windows 10, Windows 8.1 o Windows 8? En alguns casos, quan els usuaris actualitzen els seus sistemes operatius, els controladors d’un tipus específic de maquinari poden causar alguns problemes. En aquesta publicació parlarem una mica sobre la impressora que no està disponible a Windows 8 o Windows 10 i veureu exactament com podeu arreglar-la llegint la guia següent.

Abans de començar amb els problemes relacionats amb el programari per a impressores, primer us heu d’assegurar que teniu el cable USB connectat de la impressora al dispositiu Windows 8 o Windows 10. Assegureu-vos que la safata de paper no estigui buida i comproveu si hi ha paper enganxat a la impressora. Després de comprovar tots els problemes de maquinari anteriors i encara teniu aquest problema, seguiu els passos que s’indiquen a continuació per obtenir una correcció ràpida al sistema operatiu Microsoft.

SOLUCIONAT: la impressora apareix sense connexió a Windows PC

No us oblideu de fer una llista blanca del nostre lloc web. Aquesta notificació no desapareixerà fins que no ho facis. Odi els anuncis, la rebem. També ho fem. Malauradament, aquesta és l’única manera perquè continuem proporcionant contingut estel·lar i guies sobre com solucionar els vostres problemes tecnològics més grans. Podeu donar suport al nostre equip de 30 membres per continuar fent la seva tasca a la llista blanca del nostre lloc web. Nosaltres només oferim un bon nombre d’anuncis per pàgina, sense entorpir l’accés al contingut.

1. Desinstal·leu els controladors de la impressora

1. En primer lloc, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del controlador de la impressora abans de continuar amb aquest pas
2. Manteniu premut els botons "Windows" i "X" per obrir la finestra "Gestor de dispositius".
3. Al costat esquerre de la finestra, haureu de localitzar el nom de la vostra impressora.
4. Expandiu la icona de la impressora.
5. Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora a la finestra Gestor de dispositius i feu clic amb el botó esquerre a la funció "Desinstal·lar" que hi apareix.
6. Una altra finestra apareixerà amb instruccions sobre com desinstal·lar el controlador. Haureu de seguir les instruccions de la pantalla per eliminar-lo.
7. Ara reinicieu el PC de Windows 7, 8 o Windows 10.
8. Instal·leu els controladors per a la impressora des de la còpia de seguretat o des del CD que s’acompanya amb la impressora quan la vau comprar.
9. Reinicieu el dispositiu Windows 7, 8 o Windows 10 i torneu-ho a provar per veure si la vostra impressora continua passant al mode fora de línia.

2. Comproveu les actualitzacions del controlador al lloc web del fabricant de la impressora

Proveu de veure la pàgina web del fabricant i comproveu si tenen el programari necessari per funcionar a Windows 7, 8 o Windows 10. Si encara no tenen un programari disponible per a aquestes versions, és normal que tingueu aquests problemes. quant a la impressora.

Si tenen el programari disponible, podeu descarregar-lo fàcilment des del lloc web del fabricant i instal·lar-lo al dispositiu Windows.

3. Executeu el solucionador de problemes de la impressora

1. Si els mètodes anteriors no us funcionen, feu clic amb el botó esquerre sobre l’enllaç publicat a continuació per descarregar el solucionador de problemes de la impressora.
2. Descarregueu aquí el solucionador de problemes de la impressora
3. Després de seguir l'enllaç anterior, haureu de fer clic amb el botó esquerre sobre "Desar el fitxer" després que aparegui la finestra.
4. Feu clic amb el botó esquerre al botó “ok” per iniciar la descàrrega.
5. Un cop finalitzada la descàrrega, aneu a la carpeta on heu desat el solucionador de problemes i feu doble clic (feu clic esquerre) al damunt.
6. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i deixeu que el solucionador de problemes faci el que faci.
7. Reinicieu el dispositiu Windows 7, 8 o Windows 10 i vegeu si teniu el mateix problema.

A Windows 10, podeu executar ràpidament la solució de problemes de la impressora des de la pàgina de configuració. Per tant, aneu endavant i obriu la pàgina de configuració, aneu a Actualització i seguretat i seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre. A la secció "Activació i execució", feu clic a Impressora i engegueu el solucionador de problemes.

4. Solucions addicionals de resolució de problemes

Si la impressora apareix sense connexió, fins i tot després de seguir totes les instruccions anteriors, consulteu aquesta guia de resolució de problemes de Windows 10 per solucionar solucions addicionals.

• Canviar la configuració de la impressora
• Reinicieu el servei Print Spooler
• Canviar les propietats de la impressora
• Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows.

Així, ara després de seguir les instruccions disponibles en aquesta guia, utilitzeu la secció de comentaris que hi ha a continuació per enviar la vostra informació sobre el problema sense connexió de la impressora a Windows 7, 8 o Windows 10.