Molts usuaris de Windows 7 denuncien que reben de forma aleatòria un estrany error cmd.exe, convidant-los a desinstal·lar dues actualitzacions per instal·lar un controlador. Aquest molest missatge d’error ha estat molestant des de dilluns a milers d’usuaris de Windows 7.

Els propietaris d’ordinadors Lenovo es veuen afectats per aquest error

A jutjar pels comentaris que els usuaris de Windows 7 van publicar al fòrum de Microsoft, sembla que aquest missatge d’error predomina per als propietaris d’ordinadors Lenovo. A més, sembla que aquest error es produeix en ordinadors Lenovo particulars. Els usuaris confirmen que estan afectats els següents models d’ordinador Lenovo: Lenovo T440, Lenovo Thinkpad W540, Lenovo W541 i Lenovo T540.

Aquí teniu el missatge d’error exacte que apareix a la pantalla:

El missatge es refereix clarament a un controlador que el sistema intenta instal·lar. De forma estranya, no hi ha alertes o notificacions de cap tipus al Gestor de dispositius.

Totes les pistes indiquen que Lenovo va publicar una actualització del sistema que intenta canviar un controlador a partir del desplegament KB3172605, KB3161608.

Corregiu l'error KB3172605, KB3161608 als equips Lenovo

Després d'analitzar el registre del seu ordinador, un usuari recurs va identificar el culpable. Va trobar una tasca programada a la seva màquina anomenada TVSUUpdateTask, que executa " C: \ Program files (x86) Lenovo \ Actualització del sistema \ tvsuShim.exe (etc …) ". Això confirma efectivament la hipòtesi que l'error provoca una recent actualització del sistema Lenovo.

Més informació que respon millor: he trobat una tasca programada a la meva màquina anomenada TVSUUpdateTask, que cada dilluns a les 10:53 hores, i que executa fitxers “c: \ program (x86) Lenovo \ Actualització del sistema \ tvsuShim.exe (etc …) ”. El vaig canviar per funcionar 3 minuts en el meu futur i vaig esperar. Al cap d'un minut després de l'hora d'inici, es va presentar el missatge d'error. Així doncs, estic satisfet que és aquesta actualització del bluetooth dins de l’eina d’actualització del sistema Lenovo que és el culpable de les indicacions d’error anteriors que he experimentat.

Per solucionar aquest error, utilitzeu la solució següent:

1. Creeu una imatge del sistema vàlida
2. Desinstal·leu KB3172605 i KB3161608
3. Permeteu que el vostre sistema instal·li la darrera actualització del sistema Lenovo
4. Descarregueu manualment KB3172605 des del lloc web del catàleg de Microsoft Update.

Això hauria de solucionar el problema.