Com puc solucionar el codi d'error 28?

• Executeu el solucionador de problemes de maquinari i actualització
• Executeu el solucionador de problemes d’actualització
• Executeu el solucionador de problemes Bluetooth
• Poseu-vos en contacte amb l'assistència del fabricant
• Actualitzeu el controlador de Bluetooth

Després d’instal·lar un nou sistema operatiu, sobretot si es tracta d’una nova creació de Vista prèvia tècnica de Windows 10, és possible que tingueu problemes amb els controladors d’alguns dels vostres dispositius. Alguns usuaris es queixen que no poden instal·lar el controlador Bluetooth als seus ordinadors portàtils a causa del codi d’error del controlador Bluetooth 28.

Els controladors d'aquest dispositiu no estan instal·lats: error de Bluetooth 28

El codi d'error 28 us indica que el controlador d'un determinat dispositiu no està instal·lat o que no es pot instal·lar per algun motiu. A més d'altres controladors, aquest codi d'error també s'aplica al dispositiu Bluetooth del vostre ordinador. Per tant, hem preparat un parell de solucions que, espero, us ajudaran a solucionar aquest error i podreu instal·lar el controlador Bluetooth al portàtil.

Solució 1: executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius

Podeu executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per veure si hi ha alguna cosa que no funciona amb el dispositiu Bluetooth. Si Windows troba algun error, us proporcionarà la solució adequada. A continuació, es descriu el que cal fer per executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius:

1. Aneu a Cerca, escriviu resolució de problemes i obriu Solució de problemes
2. Feu clic a maquinari i so, i a Hardware i dispositius

   

3. Deixeu que l’assistent escaneixi errors als vostres dispositius

Solució 2: executeu el solucionador de problemes d’actualització

Si tot funciona bé amb el dispositiu Bluetooth, podeu executar un solucionador de problemes d’actualització. Aquest pas s'aplica especialment als usuaris de Windows 10 TP que tinguin problemes amb el controlador Bluetooth.

Microsoft proporciona nous controladors mitjançant l’actualització gairebé cada dia i, si el servei d’actualització no funciona correctament, no podreu rebre una actualització del controlador per al dispositiu Bluetooth.

Per obrir el Solucionador de problemes de les actualitzacions, obriu el Resolució de problemes de Windows (com es mostra al pas 1 anterior) i feu clic a Corregir problemes amb Windows Update, a Sistema i seguretat.

A les versions més recents de Windows 10, podeu llançar aquests dosius de resolució de problemes des de la pàgina de configuració. Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Resolució de problemes i simplement llança les eines.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes Bluetooth

Com que l'error 28 és un codi d'error específic del Bluetooth, també podeu executar el solucionador de problemes Bluetooth, tal com es mostra a la captura de pantalla següent.

Solució 4: contacteu amb l’assistència del fabricant

Els fabricants de portàtils solen proporcionar tots els usuaris que necessiten suport. Per tant, aneu al lloc web del fabricant del vostre portàtil i cerqueu un controlador Bluetooth. També podeu contactar amb el servei d'assistència i estic segur que us proporcionarà l'assistència necessària.

Mentre buscava solucions d’aquest problema, vaig notar una cosa interessant. Alguns ordinadors portàtils tenen només un botó per activar WiFi i Bluetooth, de manera que si aquest és el cas del vostre portàtil, premeu aquest botó un parell de vegades i el vostre Bluetooth hauria d’activar-se, deixant que Windows instal·li els controladors normalment.

Solució 5: actualitzeu el controlador Bluetooth

Molts usuaris van confirmar que l’actualització dels seus controladors Bluetooth soluciona aquest problema. Aquests són els passos a seguir:

1. Obriu Gestor de dispositius> seleccioneu controladors Bluetooth

   

2. Feu clic amb el botó dret sobre el controlador> seleccioneu Desinstal·la
3. Ara, aneu a Veure> Comproveu si hi ha canvis de maquinari per instal·lar els controladors Bluetooth més recents.