Windows 10 està dissenyat per treballar en diversos dispositius, des d’escriptoris i ordinadors portàtils fins a telèfons intel·ligents. Parlant de telèfons intel·ligents i Windows 10, sembla que alguns usuaris informen que la seva targeta SIM no es detecta després de l’actualització a Windows 10, així que avui veurem com solucionar aquest problema.

Si no es detecta la targeta SIM, això pot suposar un gran problema, ja que perds tota la funcionalitat bàsica del telèfon i no podràs enviar missatges de text ni fer trucades telefòniques. No obstant això, no hi ha cap necessitat de preocupar-se, perquè hi ha una manera de solucionar-ho sense problemes.

Com solucionar problemes amb el telèfon sense detectar la targeta SIM a Windows 10 Mobile

Solució 1: realitzeu un restabliment dur

Avís, aquesta solució eliminarà les vostres dades, així que assegureu-vos que feu una còpia de seguretat dels vostres fitxers i dades importants.

1. Vés a Configuració> Sistema> Quant a i toca Restablir el dispositiu.
2. Accepteu les advertències.
3. El vostre telèfon hauria de reiniciar ara i apareixeran les rodes de filatura. Aquest procés triga uns minuts, així que tingueu paciència.
4. Un cop finalitzat el procés, el telèfon es reiniciarà i haureu de veure el logotip de Nokia en una pantalla negra.
5. Alguns models anteriors podrien oferir-vos una pantalla negra, però només heu de prémer el botó d'engegada i podreu obtenir el missatge de no revenda en vermell juntament amb el logotip de Windows.
6. Si el vostre telèfon no respon, és possible que vulgueu prémer el botó d'engegada o bé esperar amb paciència fins que veieu una pantalla de benvinguda que us demana que trieu l'idioma desitjat.
7. Introduïu la informació necessària i afegiu el vostre compte de Microsoft quan us ho demani.
8. Després d’introduir tota la informació, haureu de veure l’opció Restablir telèfon. Seleccioneu el dispositiu que voleu restaurar i feu clic a Següent.
9. El procés de restauració s’iniciarà i és possible que se us demani que verifiqui la vostra identitat. Per fer-ho, necessitareu un correu electrònic i un dispositiu alternatius per obtenir el codi de validació.
10. Un cop finalitzat el procés de restauració, hauríeu de rebre un missatge que deia que el vostre dispositiu s'ha restaurat. Si teníeu comptes de correu electrònic associats amb el vostre dispositiu, podríeu demanar que introduïu la vostra contrasenya de correu electrònic.
11. Si per algun motiu el vostre telèfon no respon, potser voldreu mantenir el botó d'engegada per reiniciar el telèfon.
12. Això sol afectar models com Lumia 520 i Lumia 625.
13. Ara hauríeu de veure la pantalla Casi acabada per demanar-vos que utilitzeu la connexió de dades.
14. Després d’això, haureu de veure la represa de la pantalla i després de la seva desaparició, el telèfon es restablirà correctament.

Solució 2: desactiveu la seguretat de la SIM

1. Cancel·la la finestra inicial del PIN de la SIM i desbloqueja el telèfon.
2. Vés a Configuració> Sistema> Telèfon.
3. Hi hauria d’haver opció per desactivar la seguretat de la SIM.
4. Desactiveu la seguretat de la SIM i introduïu el PIN si us ho demanen.

Ara s'haurà de detectar i funcionar la vostra targeta SIM. Si teniu dubtes, comentaris o suggeriments, només cal que accediu a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Llegiu també: Correcció: no es pot configurar un to de trucada personalitzat a Windows 10