Mentre intenteu connectar el vostre compte d'Outlook amb Exchange mitjançant el protocol ActiveSync, els usuaris poden aconseguir que l'Outlook no admet connexions per canviar mitjançant l'error ActiveSync. Aquest error es produeix generalment si l'Outlook no admet la connexió amb un servidor que s'executa amb un servidor Exchange. Una discussió similar també es pot llegir al fòrum de la comunitat de Microsoft.

Al mateix equip Windows 8 Pro, al mateix compte d’usuari: l’aplicació Windows Mail es connecta amb èxit al meu compte de correu electrònic corporatiu (tipus de compte “Outlook”, utilitzeu connexió SSL, domini i nom d’usuari especificats).

A Outlook 2013 no es pot connectar el mateix compte (seleccionant el tipus de compte "ActiveSync", especificant el nom del servidor i el nom d'usuari, però no hi ha opcions per especificar SSL i domini): obtenir un missatge d'error "Iniciar sessió al servidor de correu Exchange Exchange ActiveSync (EAS): No es pot trobar el servidor."

Seguiu els passos enumerats a l’article següent per solucionar el problema del servidor d’Outlook amb ActiveSync i Exchange.

El programa Exchange Activesync és compatible amb l'Outlook?

1. Connecteu-vos a Exchange mitjançant connexió d'intercanvi estàndard

1. Inicieu l'aplicació d'escriptori d'Outlook.
2. Feu clic a Fitxer i, a continuació, feu clic al botó Afegeix un compte.

   

3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic a Connecta.

   

4. Ara se us demanarà que torneu a introduir la vostra contrasenya. Introduïu la contrasenya i feu clic a D' acord.
5. Feu clic a Finalitza per connectar-vos a l'intercanvi mitjançant la connexió d'intercanvi estàndard.
6. Tractar de configurar el compte de correu electrònic manualment pot crear problemes com l’esmentat anteriorment. Proveu de configurar el compte de correu electrònic normalment i comproveu si s’ha resolt l’error.

2. Configura manualment Outlook 2013/2016

1. Si voleu configurar Outlook per a Exchange mitjançant ActiveSync, feu el següent.
2. Inicieu el client d'escriptori d' Outlook.
3. Trieu " Nou compte de correu electrònic ".
4. Seleccioneu " Configuració manual o tipus de servidor addicionals ".

   

5. Seleccioneu " Exchange ActiveSync ".
6. Ara heu d’omplir la configuració del servidor. El nom d'usuari pot tenir un format de nom de domini.
7. Ara premeu i manteniu premuda la tecla Enter del teclat fins que desapareguin totes les caselles.
8. Un cop finalitzada la connexió. Inicieu el client d'Outlook i comproveu si s'ha resolt l'error.

Per a Outlook 2016 / Office 365

1. Inicieu el client d'Outlook al sistema Windows.
2. Feu clic a Fitxer i seleccioneu Afegeix un compte.
3. Ara introduïu l’adreça de correu electrònic del compte i feu clic a Opcions avançades.
4. Seleccioneu l'opció " Permetin-me configurar el meu compte manualment ".

5. Feu clic al botó Connecta.
6. Seleccioneu l'opció "Intercanviar".

   

7. Introduïu la contrasenya del vostre identificador i comproveu si la connexió s'ha establert sense cap error.

El protocol EAS proporciona accés a dades a bústies de bescanvi mantenint així tots els dispositius connectats en sincronització. Com que la connexió EAS no proporciona totes les funcions d'un compte d'Exchange, l'Outlook no admet aquest mètode i es produeix un error.