Per funcionar correctament, Windows 10 utilitza diversos processos en segon pla, i un d’aquests processos és ntoskrnl.exe. Tot i que es tracta d’un procés del sistema, molts usuaris afirmen que ntoskrnl.exe provoca un alt ús de la CPU i de la memòria al seu PC, i avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Ntoskrnl.exe provoca un alt ús de la CPU i del disc, com solucionar-ho?

Solució 1: desactiveu el servei de Superfetch

Segons els usuaris, la causa principal d’aquest problema podria ser el servei Superfetch. Aquest servei emmagatzema les dades en cache, però malgrat la seva utilitat, pot provocar aquest i altres errors. Si teniu problemes amb ntoskrnl.exe i l'ús de CPU o de memòria elevat, potser voldreu desactivar aquest servei. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   
2. Una vegada que s'obrirà la finestra Serveis, apareixerà una llista de tots els serveis disponibles. Localitzeu el servei de Superfetch i feu doble clic per obrir-ne les propietats.

   
3. Quan s’obri la finestra Propietats, configureu el tipus d’inici a Desactivat. Ara feu clic al botó Atura per aturar el servei. Finalment, feu clic a Aplica i D’ acord per desar els canvis.

   

Després d'haver fet això, el servei de Superfetch no tornarà a funcionar i s'haurà de resoldre el problema. Si es produeixen altres problemes després de desactivar aquest servei, potser voldreu tornar-lo a activar.

Alguns usuaris suggereixen desactivar uns quants serveis més per tal de solucionar el problema. Segons la cerca de Windows, SuperFetch, Serveis d' escriptori remots i Serveis d'escriptori remots UserMode Port Redirector poden estar relacionats amb aquest problema, de manera que és possible que vulgueu inhabilitar-los i comproveu si això resol el problema. Diversos usuaris també recomanen desactivar els serveis TCP / IP NetBIOS Helper i fitxers fora de línia, així que no dubteu a provar-ho.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: Windows 8, 10 BSOD causat per ntoskrnl.exe

També podeu desactivar aquest servei mitjançant l'editor del registre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Feu clic a D' acord o premeu Enter.

   

2. Opcional: el vostre registre conté informació sensible, per tant, s'aconsella crear una còpia de seguretat per si qualsevol cosa no funciona. Per crear una còpia de seguretat és senzill, i per això cal fer clic a Fitxer> Exportar.

   

   Ara seleccioneu tot com a interval d’exportació i introduïu el nom de fitxer desitjat. Trieu una ubicació segura i feu clic al botó Desa.

   

   En cas que alguna cosa vagi malament després de modificar el registre, sempre podeu executar aquest fitxer per restaurar-lo a l'estat original.
3. Al panell esquerre, aneu a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management \ PrefetchParameters. Al plafó dret, busqueu EnableSuperfetch DWORD i feu-hi doble clic. Si el DWORD no està disponible, feu clic amb el botó dret a l'espai buit del panell esquerre i trieu Nou valor> DWORD (32 bits). Ara introduïu EnableSuperfetch com a nom del nou DWORD i feu doble clic sobre ell per veure les seves propietats.

   

4. Configureu les dades de valor a 0 i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Un cop feta aquesta operació, el servei de Superfetch quedarà desactivat i s'ha de resoldre el problema completament.

Solució 2: creeu un fitxer reg i executeu-lo

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement creant un únic fitxer de registre i executant-lo. En fer-ho, fareu diversos canvis al registre amb facilitat. Per crear un fitxer reg, feu el següent:

1. Obriu el bloc de notes
2. Quan s'iniciï el bloc de notes, enganxeu les línies següents:
   • Editor de registre de Windows Versió 5.00
   • "Inici" = dword: 00000003
   • "DisplayName" = "Superfetch"
   • "Inici" = dword: 00000003
3. Ara feu clic a Fitxer> Desa com a.

   

4. Estableix Guardar com a tipus a Tots els fitxers. Definiu el nom de fitxer com a script.reg, trieu una ubicació desada i feu clic al botó Desa.

   

5. Localitzeu el fitxer script.reg i feu doble clic per executar-lo.

   

6. Apareixerà un avís de seguretat. Feu clic a Sí per continuar.

   

Després d'executar el fitxer, el registre es modificarà automàticament i el problema s'ha de resoldre completament.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: iTunes provoca un alt ús de la CPU a Windows

Solució 3: suprimeix o canvia el nom del directori de SoftwareDistribution

Segons els usuaris, la causa d’aquest problema podria ser el directori de SoftwareDistribution. Windows Update utilitza aquest directori per emmagatzemar temporalment fitxers, però de vegades poden aparèixer problemes amb aquest. Si teniu cap problema amb ntoskrnl.exe al vostre PC, haureu d’eliminar aquest directori fent les següents accions:

1. Inicieu el missatge de comanda com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X i trieu la llista de comandes (administrador) de la llista. Si el sistema de comandaments no està disponible, també podeu utilitzar PowerShell (administrador).

   

2. Quan s'iniciï el missatge de comanda, introduïu les ordres següents:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
3. Després d'executar aquestes ordres, minimitzeu el sistema de comandes.
4. Desplaceu-vos al directori C: \ Windows \ SoftwareDistribution i suprimiu-ne tots els fitxers.

   

5. Després de suprimir els fitxers, torneu a la sol·licitud de comandaments i introduïu el següent:
   • inici net wuauserv
   • bits d’inici nets

Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre completament. Si no voleu suprimir el directori de SoftwareDistribution, podeu canviar el nom simplement seguint aquests passos:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud d'ordres, introduïu els comandaments següents un per un:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
   • canvia de nom% windir% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • inici net wuauserv
   • bits d’inici nets

Un cop fet això, es canviarà el nom del directori SoftwareDistribution i s'haurà de resoldre el problema. Aquest mètode és una mica més ràpid ja que es pot fer completament des del sistema de comandes. A més de ser més ràpid, aquest mètode no eliminarà cap fitxer, així que no dubteu a provar-lo.

Solució 4: elimineu les actualitzacions problemàtiques

Mantenir el vostre PC actualitzat és bastant important, però a vegades hi ha algunes actualitzacions que poden aparèixer problemes. Diversos usuaris van informar que els problemes amb l'ús d'alta memòria i ntoskrnl.exe apareixien després d'instal·lar algunes actualitzacions de Windows. Per solucionar el problema, heu de suprimir les actualitzacions instal·lades recentment. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho ràpidament prement la tecla Windows + I.
2. Quan s’obre l’ aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

3. Feu clic a Historial d’actualitzacions.

   

4. Apareixerà una llista de les darreres actualitzacions. Ara feu clic a Desinstal·la actualitzacions.

   

5. Hauríeu de veure una llista de les darreres actualitzacions. Feu doble clic sobre una actualització específica per eliminar-la.

• LLEGIU TAMBÉ: Utilitza la CPU alta amb proveïdors WMI a Windows 10

Després de suprimir les actualitzacions problemàtiques, reinicieu el PC i comproveu si el problema s'ha resolt. Tingueu en compte que Windows 10 instal·larà les actualitzacions de manera automàtica, de manera que és possible que voleu evitar que s’instal·lin les actualitzacions problemàtiques. Per fer-ho, només cal descarregar el solucionador de problemes de Mostra o ocultar actualitzacions. Aquesta és una eina desenvolupada per Microsoft, i és perfectament segur utilitzar si necessiteu bloquejar una certa actualització. Després d’aturar les actualitzacions d’instal·lar el problema s’hauria de solucionar.

Solució 5: atureu tots els serveis de BlueStacks

BlueStacks és un emulador sòlid d'Android, però segons els usuaris, aquesta eina pot causar problemes amb ntoskrnl.exe. Podeu aturar fàcilment tots els serveis de BlueStacks creant un únic fitxer bat. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Obriu el bloc de notes
2. Quan comenci el bloc de notes, introduïu les línies següents:
   • "C: \ Programes (x86) BlueStacks \ HD-Quit.exe"
   • parada net BstHdUpdaterSvc
   • parada neta BstHdLogRotatorSvc
   • parada neta BstHdAndroidSvc
3. Ara feu clic a Fitxer> Desa com a.
4. Estableix Guardar com a tipus a Tots els fitxers. Introduïu script.bat com a nom del fitxer i feu clic a Desa.

   

5. Un cop fet això, busqueu el fitxer script.bat i feu doble clic per executar-lo.

Un cop executat el fitxer, tots els serveis de BlueStacks estaran desactivats i el problema s’hauria de resoldre completament.

Solució 6: desactiva l’acceleració del maquinari a Chrome

Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer mentre s’utilitza Chrome. Sembla que el problema és causat per una acceleració del maquinari, però podeu solucionar-ho desactivant aquesta funció a Chrome. Per fer-ho, només heu de seguir aquests passos:

1. Obre Chrome. Feu clic a la icona de menú a la cantonada superior dreta i trieu Configuració.

   

2. Quan s’obri la pestanya Configuració, desplaceu-vos fins a cap avall i feu clic a Avançat.

   

3. Localitzeu Utilitzeu l'acceleració de maquinari quan estigui disponible l' opció a la secció Sistema i desactiveu-la.

   

Després de fer això, reinicieu Chrome i comproveu si encara apareix el problema. Si no utilitzeu Google Chrome, assegureu-vos de desactivar l’acceleració del maquinari al navegador preferit.

• LLEGIR TAMBÉ: Alt ús de la CPU després d’instal·lar Windows 10 Creators Update

Solució 7 - Netegeu el registre

El vostre registre conté tota la informació relacionada amb totes les aplicacions de tercers instal·lades. Si acostumeu a instal·lar moltes aplicacions de tercers, el registre es pot omplir amb entrades innecessàries que puguin alentir el vostre sistema. A més, aquestes entrades també poden causar problemes amb ntoskrnl.exe i l'ús de discs elevats.

Per solucionar el problema, els usuaris recomanen utilitzar un CCleaner per escanejar i netejar el registre. Si no coneixeu CCleaner, podeu fer servir qualsevol altre programari de neteja de registre per a aquesta tasca. Abans d’utilitzar CCleaner, t’aconsellem que creis una còpia de seguretat del registre per si de cas. Per veure com exporteu el registre, us aconsellem que comproveu la solució 1 per obtenir instruccions detallades.

• Descarregueu CCleaner gratis

Solució 8: desactiveu la unitat de DVD

Diversos usuaris van denunciar aquest problema en portàtils Acer. Segons ells, ntoskrnl.exe provoca un alt ús del disc i per solucionar aquest problema, cal que desactiveu la unitat de DVD. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

   

2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, localitzeu la unitat de DVD, feu clic amb el botó dret a la pantalla i trieu Desactivar dispositiu al menú.

   

3. Apareixerà un missatge d'advertència. Feu clic a Sí.

   

Un cop fet això, la unitat de DVD es desactivarà completament i s’haurà d’arreglar el problema. Aquesta és una solució inusual, però funciona segons els usuaris, així que no dubteu a provar-la al vostre PC.

Solució 9: desinstal·leu el programari de detecció del sistema Dell

Aplicacions de tercers de vegades poden causar problemes amb ntoskrnl.exe. Diversos usuaris van informar que Dell System Detect va causar aquest problema al seu PC. Per solucionar el problema, heu de trobar i eliminar l’aplicació problemàtica i comprovar si això soluciona el problema.

Solució 10: canvieu l’estat mínim del processador

Segons els usuaris, podeu resoldre els problemes amb l’ús de disc alt i ntoskrnl.exe simplement canviant la configuració d’alimentació. Per solucionar el problema, només heu de localitzar el valor de l'estat mínim del processador i ajustar-lo. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

• LLEGIR TAMBÉ: S'ha solucionat el problema d'ús de la CPU de Conhost.exe amb l'última creació de Windows 10

1. Obriu el Tauler de control. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + S, introduïu el tauler de control i trieu el quadre de control de la llista de resultats.

   

2. Quan s'obri el tauler de control, aneu a Opcions d'energia.

   

3. Localitzeu el pla seleccionat actualment i feu clic a Canvia la configuració del pla.

   

4. Ara feu clic a Canvia la configuració avançada d’alimentació.

   

5. Apareixerà una llista de la configuració. Vés a la gestió d'energia del processador> Estat mínim del processador. Configureu el valor en 20-30% i feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Un cop fet això, s’haurien de resoldre completament els problemes amb l’ús de disc alt i ntoskrnl.exe. Si no trobeu la configuració de l' estat mínim del processador, vol dir que aquesta solució no us és aplicable.

Solució 11: canvieu al mode d’alimentació d’alt rendiment

Windows inclou diversos modes d’energia que podeu utilitzar i canviant a un mode diferent podeu augmentar el vostre rendiment o reduir el consum d’energia. Segons els usuaris, podeu solucionar el problema amb l’ús d’alta disc només passant a un mode d’ alt rendiment. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu Opcions d'energia com les que us varem mostrar a la solució anterior.
2. Seleccioneu Perfil d’ alt rendiment.

   

Després de canviar a un mode d’alimentació d’alt rendiment el problema s’hauria de resoldre completament. Tingueu en compte que aquest mode utilitza més energia, de manera que drenarà la bateria del portàtil una mica més de pressa.

Solució 12: finalitza el procés d'Outlook

Segons els usuaris, Outlook de vegades pot fer aparèixer aquest problema. Per solucionar el problema, heu de tancar Outlook i finalitzar el procés. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Premeu Ctrl + Majúscula + Esc per iniciar el Task Manager.
2. Quan el Task Manager comenci, busqueu Outlook a la pestanya Processos. Feu clic amb el botó dret al procés d' Outlook i trieu la tasca final del menú.

   

3. Opcional: si no podeu trobar la tasca d'Outlook a la pestanya Processos, aneu a la pestanya Detalls i finalitzeu el procés d'Outlook des d'allà.

• LLEGIU TAMBÉ: Cortana provoca un alt ús de CPU: la darrera creació Wind10 soluciona el problema

Els usuaris afirmen que aquest problema es produeix amb l'Outlook 2013, però si utilitzeu una altra versió no dubteu a provar aquesta solució. Hem d'esmentar que només es tracta d'una solució, per la qual cosa haureu de repetir-la cada vegada que aparegui aquest problema.

Solució 13: desactiva el servei de transferència intel·ligent de fons

Per solucionar aquest problema, pocs usuaris suggereixen aturar el servei de transferència intel·ligent de fons. Per fer-ho, només heu d’anar a la finestra de serveis, localitzar el servei de transferència intel·ligent de fons i aturar-lo. Per obtenir més informació sobre com aturar un servei determinat, comproveu la informació sobre la solució 1 per obtenir més detalls. Després de desactivar aquest servei, només heu de reiniciar el vostre PC i s’haurà de resoldre el problema. Tingueu en compte que això només és una solució de solució i no una solució permanent, per la qual cosa haureu de repetir-la sempre que aparegui aquest problema.

Solució 14: comproveu el disc dur

Segons els usuaris, aquest problema de vegades pot aparèixer a causa de mals sectors del disc dur. Com a resultat, el vostre PC tindrà temps de lectura més llargs i un major ús del disc. Per solucionar aquest problema, heu de reparar sectors dolents del disc dur. Tingueu en compte que poden aparèixer sectors danyats a causa de problemes de maquinari i, si és així, no els podreu reparar en absolut. D'altra banda, si els sectors danyats són causats per problemes de programari, podríeu arreglar-los mitjançant aquest mètode:

1. Vés a aquest PC, localitza el teu disc dur, fes clic amb el botó dret sobre i selecciona Propietats al menú.

   

2. Aneu a la pestanya Eines i feu clic al botó Comprova.

   

3. És possible que rebeu un missatge que diu que la vostra unitat no necessita ser verificada. Si és així, probablement el vostre disc no tingui cap sector dolent. Tanmateix, podeu solucionar-ho si voleu fent clic a la unitat d'escaneig.

   

4. Espereu que s’acabi el procés. Un cop finalitzada l'exploració, el problema s'ha de resoldre completament.

• LLEGIU TAMBÉ: Microsoft IME provoca un alt ús de CPU a Windows 10

Tingueu en compte que potser haureu de repetir aquest procés per a totes les particions disponibles al vostre PC. També hem d'esmentar que aquesta no és una solució universal i que no solucionarà el problema si els sectors dolents són causats per danys del maquinari.

Solució 15: desactiva la desfragmentació automàtica

La desfragmentació pot ser molt útil, ja que reordenarà les dades del disc dur per poder-hi accedir més ràpidament. El Windows 10 té una desfragmentació automàtica habilitada de manera predeterminada i segons els usuaris que puguin causar problemes amb l’ús de disc alt i ntoskrnl.exe. Per solucionar el problema, heu de desactivar la desfragmentació automàtica seguint les opcions següents:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la desfragmentació. Seleccioneu Defragment i Optimitzeu els controladors de la llista.

   

2. Quan s’obrirà la finestra Optimitzar unitats, seleccioneu la partició i feu clic a Canvia la configuració.

   

3. Desmarqueu l'opció Executar una programació (recomanada) i feu clic a D' acord.

   

Un cop feta aquesta operació, es desactivarà la desfragmentació automàtica del disc i s'ha de resoldre qualsevol problema amb un ús alt del disc.

També podeu desactivar la desfragmentació automàtica eliminant la seva tasca del Scheduler. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el planificador de tasques. Seleccioneu Planificador de tasques de la llista.

   

2. Quan s’obri Scheduler Saskuler, al panell esquerre aneu a la Biblioteca Scheduler Library> Microsoft> Windows> Defrag. Al plafó dret localitzeu ScheduledDefrag, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Desactivar.

   

També podeu suprimir la tasca de desfragmentació automàtica mitjançant l'ordres de comanda. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu el missatge de comanda com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud d' ordres, introduïu la comanda schtasks / Eliminar / TN "\ Microsoft \ Windows \ Defrag \ ScheduledDefrag" / F i premeu Enter per executar-la.

Després d'executar aquesta ordre, suprimireu la tasca de desfragmentació i el vostre PC ja no realitzarà desfragmentació automàtica.

• Llegiu també: Correcció: MsMpEng.exe provoca un alt ús de CPU a Windows 10 i Windows 7

Solució 16 - Utilitzeu MSI Afterburner

Diversos usuaris van informar de problemes amb l’ús de la CPU elevada i ntoskrnl.exe durant el joc, i per solucionar aquest problema cal canviar la velocitat del rellotge de la GPU. Segons els usuaris, només cal executar MSI Afterburner i bloquejar la velocitat del rellotge al valor de la velocitat del rellotge 3D. Després d'haver-ho fet, no heu de tenir cap problema amb l'ús de la CPU elevada durant el joc.

Hem d’advertir-vos que MSI Afterburner és una eina d’overclocking, així que tingueu molta precaució mentre l’utilitzeu. L'overclocking pot danyar el maquinari si no esteu curosos, de manera que si no esteu familiaritzats amb l'overclocking, potser voldreu obviar aquesta solució.

Solució 17 - Desactivar Mostra'm consells sobre l'opció Windows

Segons els usuaris, és possible que es pugui solucionar el problema simplement desactivant una sola opció a Windows. De manera predeterminada, Windows 10 us mostrarà consells sobre Windows i, de vegades, aquesta opció pot provocar un alt ús de disc o CPU. Per solucionar el problema, heu de desactivar-lo seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Sistema.

   

2. Al panell esquerre, aneu a Notificacions i accions. Al quadre dret, busqueu consells, trucs i suggeriments mentre feu servir l’ opció de Windows i la desactiveu.

   

Després d’haver desactivat aquesta característica, s’haurien de resoldre els problemes amb l’ús de la CPU alta i del disc. Aquesta característica pot ser útil per als usuaris per primera vegada, però si ja coneixeu Windows 10, no dubteu a desactivar-la.

Solució 18: torna a la versió anterior del controlador Intel Serial IO L2C

Tot i que és important mantenir els controladors actualitzats, de vegades els controladors més recents no són els millors. En alguns casos rars, els conductors més nous poden aparèixer certs problemes. Els usuaris van informar que la instal·lació del darrer controlador Intel Serial IO L2C va fer que aparegués aquest problema i, per solucionar-lo, heu d’eliminar el controlador i instal·lar la versió anterior. Després de fer això, els problemes amb ntoskrnl.exe haurien de desaparèixer.

• Llegiu també: Correcció: Runtime Broker provoca un alt ús de CPU

Solució 19: augmenta la mida del fitxer de paginació

Diversos usuaris afirmen que van solucionar el problema amb ntoskrnl.exe simplement augmentant la mida del fitxer de paginació. La vostra memòria virtual està estretament relacionada amb el fitxer de paginació i podeu canviar-ne la mida fàcilment fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el sistema avançat. Trieu Mostra la configuració avançada del sistema al menú.

   

2. Quan s’obre la finestra Propietats del sistema, feu clic al botó Configuració de la secció Rendiment.

   

3. Ara apareixerà la finestra Opcions de rendiment. Vés a la pestanya Avançada i fes clic al botó Canvia.

   

4. Ara apareixerà la finestra de memòria virtual. Desmarqueu l'opció Controlar automàticament la mida del fitxer de paginació de totes les opcions. Ara seleccioneu la vostra unitat del sistema i feu clic a Mida personalitzada. Definiu la mida inicial i la mida màxima a 1, 5 vegades més gran que la quantitat de memòria RAM en MB. Feu clic al botó Definiu i D’ acord per desar els canvis.

   

Després de canviar la mida del fitxer de paginació, s’hauria de resoldre el problema. Si el problema continua, potser haureu d’augmentar la mida del fitxer de paginació.

Solució 20: traieu el programari Zune del vostre PC

Segons diversos usuaris, la causa principal d’aquest problema pot ser el programari Zune. Sembla que Zune està indexant fitxers en segon pla fent que aparegui aquest problema. Per solucionar el problema, només heu d’eliminar el programari Zune del vostre PC i el problema s’hauria de resoldre completament.

Solució 21: desactiva la funció P2P

Per tal d’entregar actualitzacions més ràpidament, Windows 10 utilitza una funció peer-to-peer. Amb aquesta funció podeu descarregar les actualitzacions de Windows en línia d’altres usuaris. Aquesta és una característica útil, però sembla que pot causar problemes amb ntoskrnl.exe. Per solucionar el problema, heu de desactivar aquesta funció seguint aquests passos:

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: alt ús de la CPU causada per Windows Shell Experience Host

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

2. Feu clic a Opcions avançades a la secció Configuració d'actualització.

   

3. Ara feu clic a Tria com s’ofereixen les actualitzacions.

   

4. Desactiveu les actualitzacions de més d'un lloc.

   

Un cop fet això, no descarregueu les actualitzacions de Windows d'altres usuaris, sinó que les descarregueu directament des de Microsoft. En fer això, tots els problemes amb ntoskrnl.exe i l'ús de disc d'alta s'han de resoldre.

Solució 22: instal·leu les darreres actualitzacions

Segons els usuaris, podríeu arreglar aquest problema simplement instal·lant les darreres actualitzacions de Windows. Windows sol descarregar automàticament les actualitzacions necessàries, però de vegades pot passar que es perdi una actualització important. Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.
2. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions. Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha alguna actualització disponible, Windows la descarregarà automàticament en segon pla i la instal·larà un cop reinicies el PC.

   

Diversos usuaris van informar que la instal·lació de les darreres actualitzacions solucionava el problema, així que assegureu-vos de provar aquesta solució.

Solució 23: comproveu el programari maliciós del vostre PC

Segons els usuaris, el programari maliciós sovint pot infectar ntoskrnl.exe i fer que aparegui aquest i molts altres problemes. Per assegurar-vos que no teniu cap tipus de malware al vostre PC, heu de realitzar una exploració antivirus detallada. Alguns usuaris recomanen utilitzar Spybot o Malwarebytes per escanejar el sistema, així que no deixeu de provar una d’aquestes eines.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: L’amfitrió de la tasca de fons de la foto causa un alt ús de la CPU a Windows 10

Solució 24: realitzeu exploració SFC i DISM

De vegades, aquest problema pot ser causat per una corrupció de fitxers i, per tal de solucionar-ho, és recomanable realitzar una exploració SFC. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Ara introduïu sfc / scannow i premeu Enter per executar-lo. Es pot trigar uns 10-15 minuts a completar-se, així que no l’interrompis.

Un cop finalitzada l'exploració SFC, comproveu si el problema s'ha resolt. Si el problema continua, o si no podeu executar la exploració SFC, potser haureu d’utilitzar DISM. Per fer-ho, només heu d’iniciar Command Prompt com a administrador, introduïu la comanda Dism / Internet / Cleanup-Image / RestoreHealth i premeu Enter per executar-la. L’exploració DISM pot trigar una estona, així que assegureu-vos de no interrompre-la.

Solució 25: elimineu / desinstal·li temporalment el seu antivirus

Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer de vegades a causa del vostre programari antivirus. Per solucionar aquest problema, t’aconsellem desactivar temporalment el programari antivirus i comprovar si això soluciona el problema. Si el problema continua, potser haureu d’eliminar completament el programari antivirus.

Si decidiu desinstal·lar el vostre antivirus, us recomanem que utilitzeu una eina d’eliminació dedicada que eliminarà els fitxers i les entrades de registre restants. Gairebé totes les empreses antivirus ofereixen una eina d’eliminació dedicada per al seu programari, així que assegureu-vos de descarregar-ne un per al seu antivirus.

Un cop desinstal el vostre antivirus, comproveu si encara apareix el problema. Si no és així, assegureu-vos d’instal·lar la versió més recent del vostre antivirus o canviar completament a una altra solució antivirus. Els usuaris van informar que Bitdefender era la causa d’aquest problema, però altres eines antivirus també poden causar aquest problema. Encara que no utilitzeu Bitdefender, intenteu suprimir o desactivar el vostre antivirus i comproveu si això soluciona el problema.

Els problemes amb ntoskrnl.exe poden afectar el vostre rendiment, però esperem que hàgiu pogut solucionar-los mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: temperatura alta de la CPU a Windows 10
• Com obrir fitxers CLAU a Windows
• Correcció: "No teniu permís per guardar en aquesta ubicació"
• Correcció: estades d’ús del disc al 100% per a períodes prolongats
• Com solucionar les pestanyes intermitents al navegador Edge