Alguns usuaris del navegador Chrome han estat informats que la seva roda del ratolí no funciona en Windows 10, 8.1. Llegiu aquesta guia per obtenir informació sobre com podeu solucionar aquest problema.

Aquesta vegada hi tornem a haver-hi, amb algú queixant-se als fòrums del producte de Google que tenen problemes amb la funcionalitat del ratolí mentre utilitzen el navegador Chrome a Windows 10, 8.1. La versió de Chrome que aparentment és la versió més recent. Aquí es descriu el problema al fil del fòrum:

Des de l’actualització a Windows 8.1, la roda del ratolí no funciona en Chrome en mode Metro, sense desplaçament ni zoom (amb ctrl). Només funciona el clic de roda. En mode d’escriptori, funciona perfectament. Vaig provar amb i sense extensions, sobretot el desplaçament suau de Logitech (que només vaig instal·lar després del començament del problema), sense cap canvi.

Pel que sembla, el problema només es produeix quan Chrome s'està utilitzant a la interfície d'usuari Modern (o Metro, com alguns encara el diuen). Tot i utilitzar el navegador Chrome en mode Escriptori a Windows 10, 8.1, no s'ha detectat cap problema. A continuació, oferim alguns suggeriments per ajudar-vos a solucionar aquest problema:

La roda del ratolí no es desplaça a Google Chrome

1. Activa i desactiva el desplaçament de les finestres inactives algunes vegades
2. Desactiva les extensions del navegador
3. Activa el desplaçament universal
4. Afegiu l’extensió de desplaçament llis de Logitech
5. Restaureu Chrome a la configuració predeterminada

1. Habiliteu i desactiveu el desplaçament per finestres inactives algunes vegades

1. Vés a Configuració> selecciona Dispositius> Ratolí i teclat tàctil
2. Vés a l’opció de desplaçament del Windows inactiu i desactiva-la. Espereu uns segons i activeu-lo de nou. Repetiu aquesta acció algunes vegades i, a continuació, comproveu que la roda del ratolí respon a Chrome.

   

2. Desactiveu les extensions del navegador

Alguns usuaris van confirmar que la desactivació de les extensions del navegador els va ajudar a solucionar aquest problema. Si aquest problema es va produir poc després d’instal·lar una extensió determinada, comenceu per desactivar les extensions afegides recentment. Si el problema continua, intenteu desactivar totes les extensions de Chrome. Comproveu si el problema persisteix.