A mesura que passava el temps, instal·lar Windows es va convertir en un passeig pel parc. Algú recorda Windows XP i el llarg procés d’instal·lació seguit de prop de la desmoralització de la cerca del controlador? Són, per sort, coses del passat. Tanmateix, malgrat que la instal·lació de Windows 10 és senzilla, hi ha alguns errors, com ara el símbol " falta un controlador multimèdia … " que impedeix als usuaris continuar a la pantalla "Instal·la ara".

El material d'instal·lació USB s'inicia bé, però, la instal·lació falla a causa d'un controlador de concentrador USB que falta. Avui us hem proporcionat algunes solucions que us poden ajudar a superar aquest problema. Consulteu-les a continuació.

Com fer front a "Falta un controlador de suports que necessita l'ordinador" Error d'instal·lació USB a Windows 10

1. Assegureu-vos de complir els requisits de Windows 10
2. Proveu de canviar el centre USB a mig camí
3. Proveu diferents stick USB i utilitzeu exclusivament el port USB 2.0
4. Configureu l'opció USB a Automàtica i desactiveu USB Legacy, si estigués disponible
5. Proveu d'utilitzar Rufus en lloc de l'eina de creació de suports o DVD

1: assegureu-vos de complir els requisits de Windows 10

El primer és el primer. Abans d’afrontar els passos, us recomanem que comproveu els requisits del sistema per a Windows 10. A més d’aplicar-ho a una configuració del sistema estàndard, també recomanem actualitzar la vostra BIOS (si hi ha actualitzacions disponibles) abans de passar a una instal·lació neta de Windows. 10.

• LLEGIR TAMBÉ: Requisits del sistema per a actualització de Windows 10 Creators per a PC

Aquests són els requisits mínims del sistema que haureu de complir per executar Windows 10:

• CPU: 1 gigahertz (GHz) o processador o SoC més ràpid
• RAM: 1 gigabyte (GB) per a 32 bits o 2 GB per a 64 bits
• Espai de disc dur: 16 GB per a sistemes de 32 bits 20 GB per a sistemes de 64 bits
• GPU: DirectX 9 o posterior amb controlador WDDM 1.0
• Pantalla: 800 × 600

  

Per descomptat, per aconseguir un flux de treball perfecte, és millor tenir almenys 2 GB de RAM (3 per a la versió de 64 bits) i un poder de processament molt millor.

2: intenteu canviar el centre USB a mig camí

No es tracta d'un problema nou. Ni per un llarg tram. Molts usuaris han experimentat l'error mentre netejaven la instal·lació de Windows 7 i 8. Ara bé, sembla que determinat usuari va proporcionar la solució per al problema d’instal·lació de Windows 7, que, amb sort, pugui aplicar-se a Windows 8 o, en aquest cas, a Windows 10.

• LLEGIR TAMBÉ: "No s'ha pogut trobar el mòdul especificat" Error USB

És a dir, ha pogut superar la pantalla d'errors amb una solució més gran. A continuació, us detallem com fer-ho vosaltres mateixos:

1. Creeu la unitat d'instal·lació USB amb l'eina de creació de suports o Rufus.
2. Arrenqueu des del disc i espereu a que es carreguen els fitxers d’instal·lació.
3. Trieu les vostres preferències i feu clic a Instal·la ara.
4. Quan es produeixi l’error, feu clic a “Cancel·la”, desconnecteu el port USB i connecteu-lo a un port USB diferent.
5. Torna a fer clic a Instal·la ara i tot ha de funcionar bé.

Això hauria de funcionar, però cal subratllar que això s'aplica principalment als usuaris que ja havien instal·lat Windows 10 en una màquina determinada.

3: Proveu diferents stick USB i utilitzeu exclusivament el port USB 2.0

Per alguna raó curiosa, no tots els stick flash USB compatibles (6 GB d’espai d’emmagatzematge) carregaran els fitxers d’instal·lació. En cas que tingueu una unitat flash USB alternativa, proveu de tornar a crear la configuració i torneu a instal·lar Windows 10. Podeu utilitzar qualsevol eina de creació de suports o qualsevol aplicació de tercers per fer-ho.

• LLEGIR TAMBÉ: El millor programari de protecció de contrasenya de stick USB

A més, si mai no heu instal·lat Windows 10 al PC donat, és probable que el BIOS no carregui la configuració de la instal·lació si feu servir un port USB 3.0. Per tant, assegureu-vos de quedar exclusivament amb els ports USB 2.0 mentre instal·leu Windows 10. Reconeixerà fàcilment el port USB 3.0 per la banda blava que hi ha a dins.

4: configureu l'opció USB a Automàtica i desactiveu USB Legacy, si estigués disponible

Desactivar / habilitar algunes de les opcions disponibles a la BIOS va ajudar a alguns usuaris a evitar l'error. En primer lloc, si instal·leu una versió de 64 bits de Windows 10, us recomanem que desactiveu Legacy USB i Legacy BIOS a la configuració de BIOS (UEFI). A més, assegureu-vos d'habilitar l'AHCI abans de connectar la unitat d'instal·lació de flaix.

• LLEGIR TAMBÉ: Responem: Què és la BIOS i com utilitzar-la?

Algunes configuracions contemporànies permeten als usuaris habilitar només l’opció USB a USB 3.0. Us recomanem establir-lo a Auto. Per descomptat, si teniu aquesta opció al menú del BIOS / UEFI, és clar.

5: proveu d’utilitzar Rufus en lloc de l’eina de creació de suports o DVD

Finalment, si no podeu aconseguir-ho, començar des d'un zero amb el Rufus podria ser la vostra sortida. Tot i que l'eina de creació de mitjans proporcionada per Microsoft normalment funciona molt bé, us recomanem que proveu l'alternativa. A més, si heu esgotat les opcions a l’hora d’instal·lar Windows 10 des del flaix USB, només heu de provar un DVD. Podeu descarregar el fitxer ISO i gravar-lo al DVD utilitzant res més que els recursos de Windows. La condició principal és que tingueu un DVD-ROM a la vostra disposició.

• LLEGIU TAMBÉ: Com crear una unitat USB UEFI d'arrencada per a Windows 10

Una altra solució viable és actualitzar a Windows 10 des de Windows 7 / 8.1 amb l'eina Media Creation mitjançant el sistema i realitzar una reinstal·lació neta més endavant.