Sens dubte, Windows 7 continua essent el sistema operatiu més utilitzat al món. Tot i que hi ha diverses raons per actualitzar a Windows 10, els usuaris a tot el món encara no estan disposats a fer-ho.

I entenem la seva desconfiança amb l’última incorporació de Microsoft. És a dir, tot i que Windows 7 té menys funcions, també té molts problemes del sistema que es poden trobar en l'ús quotidià. Menys, però no cap, tristament.

Una d'aquestes qüestions és lleu però pot resultar molesta i està relacionada amb Microsoft Security Essentials (MSE). Sembla que a alguns usuaris se'ls va sol·licitar una notificació de programari maliciós, però, tant a escaneig ràpid com complet, no han trobat res. A més, el registre d’historial dels fitxers en quarantena no està disponible.

A continuació, es mostra un dels missatges d’error MSE més freqüents que han trobat els usuaris:

Si heu experimentat un error idèntic o similar, us hem preparat algunes solucions possibles perquè solucioneu aquest problema.

Com solucionar un error de Microsoft Security Essentials a Windows 7

Baixeu les darreres actualitzacions de seguretat

El primer pas hauria de ser la comprovació de les darreres actualitzacions de seguretat. Tot i que Microsoft es va aturar amb actualitzacions per a Windows 7, el sistema encara rep actualitzacions de seguretat. A més, sense aquestes actualitzacions, podeu experimentar diversos problemes. I les amenaces de seguretat contra programari maliciós no són les úniques. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Obriu el Tauler de control.
2. Trieu Sistema i seguretat.
3. Feu clic a Windows Update.
4. Seleccioneu "Comproveu les actualitzacions" al tauler esquerre.
5. Trieu les actualitzacions que vulgueu instal·lar.
6. Feu clic a Instal·la actualitzacions.
7. Després d’acabar la instal·lació, potser haureu de reiniciar el PC per finalitzar el procediment.

En cas que no utilitzeu actualitzacions, us aconsellem que utilitzeu un antivirus de tercers en lloc de Microsoft Security Essentials. Sense base de dades actualitzada, tot just és útil.

Escanegeu PC amb programari antimalware alternatiu de tercers

A més de les eines de seguretat de Microsoft, podeu utilitzar qualsevol antivirus de tercers per comprovar si hi ha possibles infeccions malicioses. Podeu descarregar i instal·lar programes gratuïts o utilitzar exploracions de seguretat en línia per tal d’identificar el problema. A continuació es mostren algunes de les solucions de seguretat gratuïtes més fiables:

• Avira
• Avast
• Programes maliciosos

Quan es tracta de solucions en línia, us aconsellem que utilitzeu ESET Online Scanner.

Actualitza manualment a la versió més recent de MSE

Sempre hi ha la possibilitat que algunes de les darreres actualitzacions creessin errors i problemes en primer lloc. Així doncs, tal com us aconsellen la majoria dels tècnics, haureu de "intentar apagar-lo i continuar", o, en aquest cas, tornar a instal·lar l'MSE. Podeu fer-ho així:

1. Desplaceu-vos al Tauler de control.
2. Programes oberts.
3. Feu clic a Desinstal·la un programa.
4. Cerqueu i desinstal·leu els elements de seguretat de Microsoft.
5. Reinicieu el PC.
6. Podeu trobar la versió més recent i descarregar-la aquí. Pareu atenció a l’arquitectura del vostre sistema.
7. Un cop instal·lada l’última versió de MSE, intenteu realitzar una exploració completa i busqueu la iteració d’errors anteriors.

Desinstal·leu programes sospitosos

Alguns programes poden ser identificats com a programari possiblement no desitjat i que poden conduir a errors esmentats. Si el problema va començar després d'instal·lar-se el programa, us recomanem que el desinstal·leu. A més, alguns dels fitxers del registre es poden incloure a "Resultats de l'exploració preliminar" i es poden comprovar com a programari maliciós possible. Heu de crear una exclusió per a aquests fitxers.

La llista ja és completa. Tingueu en compte que algunes de les properes actualitzacions de seguretat podran solucionar aquest problema. Si teniu dubtes o solucions addicionals, comuniqueu-ho als comentaris.