El debat intens ha envoltat Lumia Icon darrerament i la pregunta principal ha estat la següent: obtenir o no l’actualització de Windows 10? Després d'un llarg suspens, Microsoft va publicar la notícia i va confirmar que Windows 10 Mobile Insider Preview donarà suport a Lumia Icon. Fins ara, tot bé. Tanmateix, la icona Lumia segueix al punt de mira perquè sembla que els usuaris que han actualitzat el sistema operatiu recentment no poden tornar a executar-se a Windows 8.1.

Els usuaris van informar d'una mala visualització de vídeo, segons sembla que Cortana no pren els comandaments lentament o no apareix i els mosaics en viu no funcionen entre altres coses. Si l'experiència de Windows 10 t'ha reduït, però no pots tornar a instal·lar-te al sistema operatiu anterior, pots provar dues solucions solucionades.

A continuació, es descriu el que podeu fer si la vostra icona Lumia no pot tornar a funcionar a Windows 8.1

1. Utilitzeu l'eina de recuperació de dispositius

Aquesta eina restablirà i recuperarà el vostre programari del telèfon, però l’inconvenient és que esborrarà tot el contingut emmagatzemat al vostre telèfon (aplicacions, jocs, missatges de text, historial de trucades, fotos, tot).

1. Instal·leu l'eina de recuperació de programari Nokia.
2. Inicieu el programa de recuperació i connecteu el telèfon a l’ordinador.
3. Si us demanen, seleccioneu el mode USB adequat al vostre telèfon, Nokia Suite o mòdem.
4. Seguiu els passos indicats per completar la baixada.

2. Utilitzeu l'eina de recuperació de ROM

Aquesta solució s'ha d'utilitzar pel seu propi risc, ja que pot danyar el telèfon. Si no voleu assumir aquest risc, aneu a un taller de reparacions per fer-vos la baixada.

1. Instal·leu l’eina de recuperació al vostre ordinador.
2. Obriu un indicador d’ordres d’administrador a la carpeta Eina de recuperació.
3. Localitzeu l'eina de recuperació de ROM. Teòricament, heu de trobar a C: \ ProgramData \ Microsoft \ Packages \ Products
4. Cerqueu el fitxer FFU (.ffu) del vostre dispositiu. Exemple: C: \ ProgramData \ Microsoft \ Packages \ Products \ rm914 \ RM914_3058.50000.1425.0005_RETAIL_eu_hungary_4 29_05_443088_prd_signed.ffu
5. Introduïu el següent a Sol·licitud de comandaments:
   • thor2 -mode uefiflash -ffufile "afegeix la ubicació del fitxer.ffu".
6. El vostre telèfon hauria de començar el procés de parpelleig. Espereu fins que es finalitzi el procés.
7. Un cop finalitzat el procés de parpelleig, introduïu la línia següent a Petició de comandes per reiniciar el telèfon.
   • thor2 -mode rnd -bootnormalmode

Ara el vostre telèfon hauria d'executar el sistema operatiu mòbil anterior.