Microsoft Lumia 950 i 950XL hi són aquí i els usuaris estan més que satisfets amb aquests dos dispositius premium de Microsoft. Però, quin seria un dispositiu nou sense almenys un problema denunciat?

Aquesta vegada, un usuari dels fòrums de la Comunitat de Microsoft ha informat que el seu nou Lumia 950 es reinicia durant les trucades. Aquest és realment un problema seriós, que cal resoldre immediatament. Tot i que és un problema greu, Microsoft es va quedar en silenci, ja que cap dels empleats de la companyia va contactar als usuaris en aquest fil de fòrum.

Però, en defensa de Microsoft, aquest problema no és causat per ells ni per l’error de Lumia 950. Simplement és un problema tècnic i tenim una solució per això.

Què cal fer si es reinicia Lumia 950 durant les trucades

Aquest problema va ser causat per una configuració incorrecta del proveïdor. És a dir, quan compreu el vostre Lumia 950 (o qualsevol altre telèfon), és possible que el vostre venedor ja hagi instal·lat la configuració d’un determinat proveïdor. Tanmateix, si sou usuaris d’un proveïdor diferent, es poden produir alguns errors. En el cas de Lumia 950, es reinicia durant les trucades.

Tot el que heu de fer per resoldre el problema és tornar a restablir el telèfon. Quan realitzeu un restabliment dur, també es restabliran totes les configuracions i el vostre telèfon ajustarà la nova configuració pel vostre proveïdor actual.

Per realitzar un restabliment dur al telèfon Lumia 950, feu el següent:

1. Vés a Configuració i vés a la secció Quant a
2. Cerqueu Restablir el telèfon i toqueu-lo

   

3. Resposta Sí
4. Espereu que s’acabi el procés

Després de restablir el telèfon, s’inclouran la configuració del proveïdor nou i no hauríeu de tenir cap problema durant la trucada. Com que el dispositiu és força nou, probablement no tingueu molt contingut a perdre, però per si de cas, podeu dirigir-vos a Settigs> Còpia de seguretat> Més opcions> Còpia de seguretat ara, per fer una còpia de seguretat del vostre personal existent.