La tecla #, comunament coneguda com a clau hashtag, o la tecla de lliura, forta o numèrica, del teclat s’utilitza àmpliament avui dia a les xarxes socials, sobretot a Twitter.

L’ideal és que el símbol # o la tecla s’activi prement Majúscula + 3, però també es pot trobar als símbols del programa Word d’Office.

S'ha utilitzat històricament per a propòsits diferents, des de la designació de nombres ordinals, com a abreviació de lliures, però a mesura que passava el temps, el signe # ara s'utilitza com a signador d'etiquetes de metadades als canals de mitjans socials i ara es coneix com a hashtag.

Amb el número # o hashtag, a les xarxes socials, podeu fer referència a molts tuits i veure quins es relacionen amb les vostres campanyes digitals si sou una marca o fins i tot una agència digital que fa el seguiment de l’activitat del vostre social media.

Però, què passa llavors quan trobeu la clau # que no funciona al vostre ordinador?

Pot ser que les solucions no siguin tan immediates ni òbvies, perquè pot ser que no es produeixi regularment, però, quan això succeeix, tenim les solucions adequades que podeu utilitzar per restablir la vostra clau # a les condicions de funcionament.

Correcció: la tecla # no funciona al teclat

1. Proveu el teclat a la pantalla
2. Utilitzeu un teclat diferent
3. Canvia l'idioma al tauler de control
4. Executeu en mode de compatibilitat
5. Actualitzeu els controladors de teclat i chipset des del lloc web del fabricant d’ordinadors
6. Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius
7. Desactiva la configuració de les tecles de filtre
8. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador del teclat del lloc web del fabricant

1. Proveu el teclat a la pantalla

A continuació s’explica com activar-lo:

1. Feu clic a Inici
2. Seleccioneu Configuració

   

3. Feu clic a Facilitat d'accés
4. Trieu el teclat

   

5. Commuta el teclat a la pantalla en actiu

   

6. Es mostrarà el teclat, prova i comprova si la tecla # funciona quan s’utilitza el teclat a la pantalla

Això soluciona el problema # clau que no funciona? Si no, aneu a la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: La clau @ no funciona en el teclat portàtil de Windows 10

2. Utilitzeu un teclat diferent

Podeu connectar un teclat diferent a l’ordinador portàtil i comprovar si la tecla # funciona. Si teniu previst comprar un nou teclat, mireu aquesta llista dels millors teclats que podeu comprar el 2018.

3. Canvieu l’idioma al tauler de control

De vegades, quan trobeu que la # clau no funciona, pot ser que tingui alguna cosa a veure amb la vostra configuració d’idioma. A continuació us detallem com comprovar i canviar això:

1. Feu clic a Inici
2. Seleccioneu Configuració
3. Feu clic a Temps i idioma
4. Feu clic a Regió i idioma

   

5. A País o Regió, feu clic a Anglès (Regne Unit) i, si no hi és, podeu afegir-lo mitjançant el botó Afegeix un idioma

   

6. Feu clic a Idioma de visualització de Windows

   

7. Seleccioneu Opcions
8. Comproveu quin teclat està seleccionat a l’opció Teclats

   

9. Canvieu l'idioma d'introducció a l'anglès per a la vostra ubicació

Això ha resolt el problema # clau que no funciona? Si no, proveu la següent solució.

4. Executeu en mode de compatibilitat

També podeu executar el vostre teclat en mode de compatibilitat per veure si us ajuda.

Feu el següent:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius
3. Cerqueu teclats i feu clic sobre ell per ampliar la llista
4. Feu clic amb el botó dret al controlador del teclat
5. Seleccioneu Desinstal·lar
6. Vés a la subapartat Programari i controladors (segons la marca del portàtil aquest nom pot canviar) o bé busqueu controladors que utilitzin Google per obtenir un enllaç directe al lloc web del fabricant del dispositiu.
7. Un cop hàgiu accedit al lloc web, busqueu-lo i descarregueu-lo
8. Instal·leu els controladors adequats a l’ordinador portàtil que poden provocar que la tecla # no funcioni
9. Feu clic amb el botó dret sobre el controlador
10. Seleccioneu Propietats
11. Seleccioneu la pestanya Compatibilitat
12. Marqueu la casella Executar aquest programa en mode de compatibilitat per
13. Seleccioneu el sistema operatiu de Windows 10 des del menú desplegable
14. Feu clic a Aplica i, a continuació, feu clic a D' acord i executeu el fitxer per instal·lar-lo

Això soluciona el problema # clau que no funciona? Si no, aneu a la següent solució.

• LLEGIU També: Com es pot solucionar el soroll del teclat quan escriviu

5. Actualitzeu els controladors de chipset des del lloc web del fabricant d’ordinadors

Podeu trobar controladors a la secció d’assistència del lloc web del fabricant per al vostre tipus de portàtil.

A continuació s’explica com actualitzar i instal·lar els controladors del lloc web del fabricant:

1. Vés a la subapartat Programari i controladors (segons la marca del portàtil aquest nom pot canviar) o bé busqueu controladors que utilitzin Google per obtenir un enllaç directe al lloc web del fabricant del dispositiu.
2. Un cop hàgiu accedit al lloc web, busqueu-lo i descarregueu-lo
3. Instal·leu els controladors adequats a l’ordinador portàtil que poden provocar que la tecla # no funcioni

Comproveu si això soluciona el problema # clau que no funciona. Si no, aneu a la següent solució.

6. Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius

Si trobeu que la # clau no funciona, executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per resoldre el problema. Això comprova que hi ha problemes habituals i garanteix que qualsevol dispositiu o maquinari nou estigui instal·lat correctament al vostre ordinador.

A continuació s’explica com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Seleccioneu Tauler de control
3. Vés a l'opció " Veure per" a la cantonada superior dreta
4. Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
5. Feu clic a Resolució de problemes
6. Feu clic a Mostra tota l’ opció al plafó esquerre
7. Feu clic a Maquinari i dispositius
8. Feu clic a Següent per executar el solucionador de problemes

Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius.

El solucionador de problemes començarà a detectar problemes que puguin ser la causa de la no # clau de funcionament a l’ordinador.

7. Desactiveu la configuració de les tecles de filtre

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Seleccioneu Tauler de control
3. Seleccioneu Facilitat d’accés
4. Feu clic a Canvia com funciona el vostre teclat
5. Cerqueu la casella de selecció Activar les tecles de filtre
6. Desmarqueu-la si té una marca i comproveu si el vostre teclat torna a funcionar

Comproveu si això soluciona el problema # clau que no funciona. Si no, aneu a la següent solució.

8. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador del teclat del lloc web del fabricant

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius
3. Busqueu els teclats i feu clic sobre ell per ampliar la llista
4. Feu clic amb el botó dret al controlador del teclat
5. Seleccioneu Desinstal·lar
6. Vés a la subapartat Programari i controladors (segons la marca del portàtil aquest nom pot canviar) o bé busqueu controladors que utilitzin Google per obtenir un enllaç directe al lloc web del fabricant del dispositiu.
7. Un cop hàgiu accedit al lloc web, busqueu-lo i descarregueu-lo
8. Instal·leu els controladors apropiats que falten al vostre ordinador portàtil que poden causar problemes de # clau.

Alguna d’aquestes solucions us ha ajudat a solucionar el problema # clau que no funciona? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per a tenir frescor, precisió i amplitud.