Si teniu gust amb la música al vostre ordinador i sou un usuari de Windows 10, probablement coneixeu la música Groove, una aplicació que és essencialment una aplicació de música Xbox millorada i renovada. Malgrat les proves importants, els usuaris han experimentat fallades i parades amb música Groove a Windows 10 i, si teniu aquests problemes, us poden ajudar els següents consells.

Solució 1: comproveu i verifiqueu la vostra configuració

És possible que la vostra hora, data, regió i idioma no siguin correctes al vostre ordinador, per la qual cosa per comprovar-les, heu de prémer la tecla Windows + I i feu clic a Hora i idioma per comprovar la vostra configuració.

Solució 2: esborreu la carpeta Temp

Premeu la tecla Windows + R per obrir la finestra Executar.

A la finestra Executar, introduïu Temp i premeu Enter.

Ara premeu Ctrl + A per seleccionar tots els fitxers i carpetes i feu clic amb el botó dret a tots, premeu Eliminar, o simplement feu clic al botó Elimina del vostre teclat. Aviseu-vos que podeu rebre una notificació dient que alguns fitxers i carpetes estan utilitzant en altres aplicacions, però podeu eliminar aquest missatge fent clic a Omet quan es mostra.

Solució 3: restableix la configuració d’Internet Explorer

1. Si teniu les finestres d’Internet Explorer obertes, tanqueu-les abans d’iniciar i reiniciar Internet Explorer.
2. Vés al menú Eines, fes clic i fes clic a les opcions d'Internet. Si no veieu el menú Eines, potser haureu de prémer Alt sobre el vostre teclat per revelar-lo.
3. La finestra de les Opcions d'Internet s'hauria d'obrir i ara heu de fer clic a la pestanya Avançada.
4. Ara feu clic a Restablir.
5. Al quadre de diàleg Restablir configuració d'Internet Explorer, feu clic al botó Restablir. A més, podeu consultar suprimir la configuració personal si voleu eliminar informació personal, com ara l'historial de navegació, proveïdors de cerca, dades de filtratge ActiveX, etc.
6. Després que Internet Explorer hagi acabat d’aplicar la configuració predeterminada només cal que feu clic a Tanca i, a continuació, d’acord.

Solució 4: restaure les biblioteques predeterminades

1. Obriu l'Explorador de Windows.
2. Al panell esquerre busqueu i feu clic a Biblioteques. En cas que no vegeu "Biblioteques", heu de fer clic al menú Veure a la part superior de la pantalla i al menú desplegable del panell de navegació, comproveu si està seleccionat Mostrar biblioteques.
3. Feu clic amb el botó dret a cada biblioteca incloent-hi documents, imatges, música i vídeos i suprimiu-los. Si suprimiu i recreeu les biblioteques, realment no suprimireu els fitxers, sinó les biblioteques.
4. Al plafó esquerre cal fer clic a Biblioteques amb el botó dret del ratolí i seleccionar Restaura les biblioteques predeterminades per tornar a crear les biblioteques, i totes les vostres dades de la carpeta de la biblioteca haurien d’estar disponibles per accedir.

Solució 5: utilitzeu l’eina Comprovar fitxers del sistema per arreglar fitxers corruptes

1. Primer necessiteu obrir el sistema de comandes. Podeu fer-ho tot cercant-hi i escrivint el sistema de comandes. Quan vegeu l'aplicació, feu clic amb el botó dret a la impressora i premeu Executar com a administrador.
2. S'obrirà la finestra del sistema de comandaments i heu d'introduir sfc / scannow i prémer Enter per iniciar l'eina Comproveu fitxers del sistema. Espereu que es compleixi l'exploració i no tanqueu la finestra de comanda.
3. Després de completar la exploració, el sistema de comandes us avisarà si el verificador de fitxers del sistema ha trobat i arreglat qualsevol fitxer danyat

Solució 6: descarregueu el paquet de funcions multimèdia

Alguns usuaris han informat que es va produir un error amb la música Groove a Windows 10 i segons descarregar el Windows Media Player amb Media Feature Pack per a versions N i KN de Windows 10 es van solucionar els problemes de bloqueig amb la música Groove, de manera que podeu descarregar el Media Feature Pack per a N i versions KN de Windows 10 des del lloc web de Microsoft.

Això sí, si teniu algun problema relacionat amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Llegiu també: Correcció: no es poden transmetre els jocs de Xbox a Windows 10