Ara parlarem d’un error estrany i insòlit a Windows 10. És a dir, un parell d’usuaris van informar que mentre utilitzaven l’ordinador, una estranya caixa negra va començar a parpellejar a la pantalla.

Hi ha algunes causes possibles del problema, i procurarem trobar solucions adequades per a elles.

Com corregir l'indicador de caixa negra intermitent a la pantalla

Taula de continguts:

1. Comproveu els controladors d’adaptadors de vídeo
2. Repareu els fitxers Windows malmesos
3. Reparació del servei LockAppHost.exe
4. Executeu l'exploració SFC
5. Executeu el solucionador de problemes
6. Desactiva els gràfics a bord
7. Canvia la configuració de la brillantor
8. Connecta el monitor amb HDMI
9. Actualitza el BIOS

Solució 1: comproveu els controladors d’adaptadors de vídeo

En aquest moment, Windows Update hauria de cobrir tots els controladors, però si utilitzeu un controlador de pantalla per al qual Microsoft no ofereix actualització oficial, haureu d’actualitzar el controlador manualment.

Si no esteu segurs de com fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre Gestor de dispositius
2. Cerqueu l'adaptador de pantalla i feu clic dret sobre ell
3. Aneu a Actualitzar el programari del controlador

   

4. Si l’actualització està disponible, només deixeu que l’assistent s’acabi d’actualitzar

Si Windows 10 no pot trobar actualització per al controlador mitjançant el Gestor de dispositius, podeu anar al lloc web del fabricant i veure si ofereixen algunes actualitzacions noves per al vostre adaptador de pantalla.

Si determineu que els controladors no són cap problema, també podeu provar una de les solucions següents. També recomanem aquesta eina de tercers per descarregar automàticament els controladors obsolets al vostre PC.

Solució 2: Repara els fitxers de Windows danyats

Potser alguns fitxers de sistema danyats provoquen l'aparició d'aquest quadre negre, de manera que podeu provar d'escanejar els fitxers trencats a l'ordinador i intentar solucionar-los. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i seleccioneu l'indicador d'ordres (administrador)
2. Introduïu la línia següent i premeu Enter:
   • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

     

3. Permet que DISM explori el vostre equip per trobar errors i trobeu possibles solucions (si voleu obtenir més informació sobre aquesta eina, consulteu el nostre article sobre com utilitzar DISM a Windows 10)

Solució 3 - Reparació del servei LockAppHost.exe

I finalment, alguns usuaris diuen que l'aplicació Lock Screen pot provocar una caixa negra a la pantalla. Així doncs, tornarem a restablir el servei de pantalla de bloqueig i veurem si apareix de nou l’error. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Primer, obriu el Gestor de tasques, fent clic amb el botó dret a la barra de tasques
2. Cerqueu LockAppHost.exe i finalitzeu la tasca
3. Ara cal tornar a registrar les aplicacions de Windows Store, així que obriu PowerShell (aneu a Cerca, escriviu powershell, feu clic amb el botó dret a ella i obriu-lo com a administrador)
4. Introduïu les ordres següents i premeu Enter després d'introduir-les:
   • PowerShell -ExecutionPolicy Sense restriccions
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register

     "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Solució 4: executeu l’exploració SFC

El següent que intentarem és executar l’exploració SFC. Aquesta és la funció integrada de Windows dissenyada per fer front a diversos problemes del sistema. Tot i que no està específicament destinat a resoldre aquest tipus de problemes, pot ser que us ajudi.

A continuació, es mostra com executar l’exploració SFC a Windows 10:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu Sol·licitud d'ordres (com a administrador).
2. Escriviu la línia següent i premeu Enter: sfc / scannow
3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

Solució 5: executeu el solucionador de problemes

Si utilitzeu Windows 10 Creators Update o posterior, teniu una nova opció de resolució de problemes, simplement anomenada Solució de problemes. Aquest solucionador de problemes pot tractar diversos problemes, inclòs el nostre problema de caixa negra.

A continuació, es descriu el que cal fer per executar el Resolució de problemes de Windows:

1. Vés a Configuració.
2. Vés a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Feu clic a Pantalla blava i aneu a Executar el solucionador de problemes.
4. Espereu que s’acabi el procés.
5. Reinicieu l'ordinador.

Si el solucionador de problemes de la pantalla blava no s'acaba de fer, torneu a repetir el procés, però escolliu aquesta vegada maquinari i dispositius.

Solució 6: desactiva els gràfics a bord

Si teniu targetes gràfiques a bord i externes a la vostra configuració, i ambdues estan habilitades, hi pot haver algunes interferències. Per tant, la millor solució en aquest cas és simplement desactivar la targeta gràfica a bord.

Però abans de passar a la desactivació de la targeta grafica integrada, iniciem el mode segur, només per evitar possibles problemes. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Reinicieu l’ordinador mentre mantingueu premut el botó SHIFT
2. El menú d’ inici avançat s’obrirà en l’arrencada. Vés a Resolució de problemes.
3. Ara, aneu a Opcions avançades > Configuració d’inici.
4. Feu clic al botó Reinicia.
5. Es mostrarà una finestra amb diverses opcions d’inici. Premeu 5 o F5 al vostre teclat per triar Activa el mode segur amb xarxa.
6. Espereu que l’ordinador s’iniciï.

Ara que estem segurs al mode segur, deixem desactivar els gràfics a bord. Aquí és com:

1. Vés a Cerca, escriu devmngr i obre Gestor de dispositius.
2. Localitzeu els vostres gràfics a bord.
3. Feu clic amb el botó dret i, al menú, trieu Desactivar.
4. Reinicieu l’ ordinador i comproveu si encara hi ha la caixa negra.

Solució 7: canvieu els paràmetres de brillantor

Un altre motiu de la caixa negra de la pantalla pot ser la configuració incorrecta de la brillantor. Aleshores, això és el que comprovarem a continuació. Aquí teniu el que heu de fer:

1. A les Opcions d'energia, busqueu el pla d'alimentació actual i feu clic a Canvia la configuració del pla.
2. Ara feu clic a l’opció Canvia la configuració d’alimentació avançada.
3. Localitzeu la configuració de la brillantor de la pantalla i assegureu-vos que configureu la brillantor de la pantalla al 99% o al 98% quan hi ha connectat el dispositiu. Pel que sabem, la configuració de la brillantor de la pantalla al 100% quan el dispositiu està connectat provoca aquest problema, així que és millor. que utilitzeu un valor inferior.
4. Deseu els canvis i reinicieu el vostre equip.

Solució 8: connecteu el monitor amb HDMI

Com que la majoria de les targetes gràfiques actuals utilitzen HDMI com a port de connexió principal, es va deixar de banda el bon port VGA antic. Si la vostra targeta gràfica és compatible amb VGA i la utilitzeu, potser és hora de fer un canvi.

Canviar a HDMI no només us proporcionarà una qualitat d’imatge millor, sinó que, a més d’altres avantatges, també podria solucionar el nostre problema de la caixa negra.

Solució 9: actualitzeu el BIOS

I, finalment, hem arribat al darrer recurs. Potser el controlador de targeta gràfica i la versió de BIOS actuals simplement no van junts.

I si encara no podeu resoldre el problema de la caixa negra a Windows 10, també podeu consultar solucions sobre problemes de parpelleig de pantalla a Windows 10.