Sembla que els problemes relacionats amb l'àudio són alguns dels problemes més importants a Windows 10. I un dels problemes més comuns és l'error "Dispositiu en ús".

Segons Microsoft, aquest error és força comú en les noves versions d'Insider, però també podeu afrontar-lo en les versions estables. Encara no hi ha cap solució oficial. Així, mentre l’equip de desenvolupament investigui el problema, intentarem solucionar el problema pel nostre compte.

Com solucionar l'error de "dispositiu en ús" a Windows 10

Taula de continguts:

1. Utilitzeu el Task Manager
2. Reinicieu el servei d'àudio
3. Actualitzeu els controladors USB
4. Torneu enrere al controlador USB

Correcció: error del "dispositiu en ús" de Windows 10

Solució 1: utilitzeu el solucionador de problemes d'àudio

El primer que intentarem també és el més senzill. Permetem que la pròpia eina de resolució de problemes de Windows 10 tracti de solucionar el problema per a nosaltres. Com que aquesta eina es pot utilitzar per tractar tot tipus de problemes, probablement us serà útil també l'error "Dispositiu en ús".

A continuació, es mostra com executar l'eina de resolució de problemes integrada de Windows 10:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.
2. Seleccioneu Resolució de problemes al menú de l'esquerra.
3. Seleccioneu Reproducció d'àudio al panell dret i feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el solucionador de problemes.

Solució 3: reinicieu el servei d'àudio

Segons Microsoft, reiniciar el servei d'Àudio és probablement la solució més eficaç per a aquest problema. És exactament el que farem ara.

Per reiniciar el servei d'àudio a Windows 10, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i obre Services
2. Trobeu Windows Audio a la llista de serveis
3. Feu clic amb el botó dret del ratolí i trieu Restart

   

4. Espereu que es reiniciï el servei

Solució 4: actualitzeu els controladors USB

L’error “Dispositiu en ús” també pot ser causat per un controlador d’àudio inadequat o desactualitzat instal·lat al vostre ordinador. Per tant, el següent que intentarem és actualitzar els controladors d’àudio. Si no sabeu com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici i seleccioneu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos als controladors de bus de sèrie universal i amplieu aquesta secció.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu gràfic i obriu Propietats.

   

4. Seleccioneu la pestanya Detalls.
5. Des del menú desplegable, obriu HardwareIds.
6. Copieu la primera fila i enganxeu-la a la barra d’adreces del vostre navegador.
7. Els resultats de la cerca us han de mostrar els controladors exactes que haureu d’instal·lar.

Actualitzar els controladors automàticament

La cerca de controladors pel vostre compte pot costar molt de temps. Per tant, us aconsellem que utilitzeu una eina que us ho faci automàticament. Si useu un controlador automàtic d'actualització, us estalviareu de la molèstia de buscar controladors manualment i sempre mantindreu el sistema actualitzat amb els controladors més recents.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 5: torneu enrere el controlador USB

D'altra banda, potser heu instal·lat un controlador defectuós i això és el que provoca l'error "Dispositiu en ús". Si sospiteu que pot ser el cas, continueu i retrobeu el controlador d’àudio actual. I aquí com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a controladors de so, de vídeo i de jocs.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu d'àudio i obriu Propietats.
4. Obre la pestanya Controlador.
5. Feu clic a Controlador enrere.
6. Espereu fins que finalitzi el procediment i reinicieu el vostre PC.

Ara, comproveu si podeu sentir l'àudio des del vostre ordinador. Si els consells de Microsoft eren correctes, el vostre problema s'hauria de solucionar ara. Tanmateix, si el problema continua persistint, hauríeu de trobar el nostre article sobre problemes d'àudio a Windows 10, per obtenir més solucions.

Si heu provat tot el que us expliquem, informeu-vos sobre els vostres resultats als comentaris. A més, si coneixeu alguna solució que no enumerem aquí, no ho dubteu a escriure-la a continuació.