De vegades, una càmera com a dispositiu té un lloc ferm, però fins i tot les càmeres integrades en ordinadors portàtils o càmeres de tercers no es poden comportar ocasionalment. L’error més comú relacionat amb la càmera a Windows 10 passa pel codi 0xa00f4244 i inclou l’indicador “No podem trobar la càmera”.

Per sort, quan hi ha un problema, hi ha una solució. O, alguns d'ells, només per tenir-ne seguretat. Per tant, assegureu-vos de revisar-los i tornar a reclamar la usabilitat de la càmera en uns quants passos fàcils.

Com solucionar el problema "No podem trobar la vostra càmera" amb el codi d'error 0xa00f4244 a Windows 10

Solució 1: comproveu els controladors

El primer pas evident és revisar els controladors de la càmera. Els controladors són, com probablement heu sentit en tantes ocasions, una part essencial i insubstituïble de la plataforma Windows. Fins i tot el maquinari amb un millor rendiment no s'aconseguirà sense el controlador adequat. El mateix passa amb la càmera web. No importa si tot el que fa al maquinari està inactiu, els controladors són l’enllaç entre el maquinari i el shell de Windows i, per tant, insubstituïble.

Així que, sense més, aneu al Gestor de dispositius i assegureu-vos que els controladors de la càmera estiguin vius i pateix. Si no esteu segur de fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i trieu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a dispositius d'imatges i dediqueu-ho al submenú per veure la vostra càmera.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu de la càmera i seleccioneu Actualitzar el controlador.

   

Si el controlador està actualitzat, però el problema és resistent, és possible que l'última actualització del controlador trenqui la càmera. En aquest cas, us aconsellem que proveu el controlador de la càmera.

1. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i trieu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a dispositius d'imatges i dediqueu-ho al submenú per veure la vostra càmera.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el dispositiu de la càmera i obriu Propietats.
4. A la pestanya Controlador, feu clic al botó "Controlar controlador enrere".

Finalment, no és suficient el fet de tenir un controlador adequat. És a dir, els controladors genèrics no són exactament els més adequats per a la feina. És cert que, de vegades, Windows Update us proporcionarà els controladors oficials, però sempre és l’aposta més segura per descarregar controladors des del lloc oficial del fabricant d’equips.

Solució 2: executeu el solucionador de problemes de Store Apps

Si utilitzeu l'aplicació Càmera integrada a Windows 10, això pot ser una altra responsabilitat. Ara, no ens equivoquem: l’aplicació Càmera fa exactament el que hauria de fer. Però, de tant en tant, pot començar a comportar-se malament com tantes altres aplicacions de Windows Store. Afortunadament, després de l’actualització de creadors, els usuaris van obtenir el menú de resolució de problemes unificat. Per descomptat, entre altres eines, hi ha el botó de solucions de problemes de botiga que us hauria d’ajudar en problemes de la càmera.

El que haureu de fer és iniciar l'aplicació Càmera i passar d'allà mateix. Les instruccions que us proporcionem a continuació us poden ajudar substancialment:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Desplaceu-vos a la part inferior i feu clic a Aplicacions de Windows Store.
5. Feu clic al botó Executar el solucionador de problemes.

   

Si hi ha problemes relacionats amb les aplicacions, aquest problema de resolució de problemes hauria de solucionar-los en conseqüència.

Solució 3: cerca el programari maliciós

L’amenaça de programari maliciós és arreu avui dia. Tot i que de vegades la sensació de veure’s és massa aclaparadora, hi ha efectivament programes de programari espia que poden controlar la seva càmera web. En poques paraules, poden prendre el control de la càmera, sobretot mentre naveguen per la xarxa mitjançant l'explotació dels permisos. Ara bé, tot i que aquest programari espia és actiu principalment en el navegador web que hi ha al voltant, hi ha la menor possibilitat que tingui una agafada de la càmera en general.

A continuació, us explicarem com utilitzar Windows Defender per eliminar la possible amenaça i protegir-vos de les futures amenaces, respectivament.

1. Primer, obriu Windows Defender des de l’àrea de notificacions.
2. Trieu la protecció contra virus i amenaces.
3. Seleccioneu Escanejar fora de línia.

   

4. El vostre PC es reiniciarà i el procediment d’escaneig hauria de començar.
5. Després d'això, obriu de nou el Windows Defender.
6. Seleccioneu Virus i protecció contra les amenaces.
7. Obriu la configuració de protecció contra virus i amenaces i activeu la protecció basada en núvol.
8. Reinicieu el PC i comproveu de nou la càmera.

Solució 4 - Registre de retocs

A causa de la diferència en els estàndards de codificació (MJPEG o H264 substituïts pel format YUY2), certes càmeres no funcionen a Windows 10. Per sort, gràcies als aficionats a Windows, hi ha una solució que us hauria d'ajudar a superar aquest problema. Inclou una manipulació del registre de Windows, així que assegureu-vos de seguir les instruccions de prop per evitar possibles danys crítics al vostre sistema.

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu regedit.
2. Feu clic amb el botó dret a l’ Editor del registre i executeu-lo com a administrador.
3. Feu clic a Fitxer, trieu Exportar i feu una còpia de seguretat del registre. Si alguna cosa va malament, podeu restaurar-la amb facilitat. A més, podeu crear un punt de restauració, per si de cas.
4. Ara, seguiu aquest camí:
   • Per a un sistema de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE> PROGRAMARI> Microsoft> Windows media Foundation> Plataforma
   • Per a un sistema de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE> PROGRAMARI> WOW6432Node> Microsoft> Windows media Foundation> Plataforma
5. Feu clic amb el botó dret a la finestra dreta i trieu Nou> Valor DWORD (32).
6. Poseu un nom en aquest valor a EnableFrameServerMode.
7. Feu clic amb el botó dret i trieu Modificar aquest valor de registre recent creat.
8. Definiu el seu valor a 0 (zero) i deseu els canvis.
9. Reinicieu el PC i haureu de ser bo.

Solució 5: utilitzeu una aplicació per a càmeres de tercers

Finalment, si cap de les solucions presentades és suficient, només podem recomanar provar de canviar a una aplicació de càmera alternativa. La majoria no són aplicacions d'estil Metro, sinó que disposen de programari de formatat propi i, de vegades, també de controladors. Per descomptat, el millor de tots és el que proporcionen els OEM. Podeu consultar aquí algunes de les aplicacions i programes més adequats.

Hauria de ser-ho. Esperem que hàgiu aconseguit resoldre les coses. Si teniu problemes, preguntes o suggeriments addicionals sobre la càmera de Windows 10, assegureu-vos que ens ho expliqueu. Podeu fer-ho a l'apartat de comentaris a continuació.