El fet de no poder utilitzar correctament el navegador web és un negoci. Si utilitzeu Firefox a Windows 10 i el vostre navegador web actualment no respon, seguiu els passos de resolució de problemes que es detallen a continuació. Els passos d’aquest tutorial us han d’ajudar a abordar tots els errors i problemes que puguin causar penjades o congelacions al Firefox.

Com solucionar els errors de "Firefox que no respon" a Windows 10

Inicia un reinici

El primer que cal aplicar és reiniciar. Si Firefox no respon significa que alguna cosa va aturar els seus processos. I un reinici pot ser la solució perfecta per reiniciar-ho tot. Per tant, tanqueu Firefox (si la forma clàssica no funciona, tanqueu el programa mitjançant Task Manager) i reinicieu el sistema Windows 10. Finalment, executa Firefox i comprova si tot funciona com hauria de fer-ho; si no, aneu a la següent solució de resolució de problemes.

Actualitzar els controladors de la targeta gràfica

Una de les raons per les quals Firefox pot tenir problemes amb els relacionats amb els controladors obsolets de la targeta gràfica. Per tant, heu d'assegurar-vos que el sistema Windows 10 tingui les darreres actualitzacions del controlador.

1. Feu clic a la icona de cerca: es troba a prop del botó d’inici del Windows.
2. Escriviu Gestor de dispositius i feu clic a la mateixa entrada que es mostrarà.

   

3. Des de Device Manager, desplegueu l’opció Adaptadors de pantalla.

   

4. Feu clic amb el botó dret a cada entrada i escolliu "programari del controlador d'actualització".
5. Fet

Actualitzar automàticament els controladors

L’actualització dels controladors és una acció necessària, però un procés molest i tediós. Us recomanem l’eina d’ actualització de controladors de TweakBit (aprovada per Microsoft i Norton) que us ho pot fer de forma automàtica amb només uns clics.

Aquesta eina us ajudarà a evitar danys permanents al vostre PC baixant i instal·lant versions de controladors equivocades. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Desactiva l’acceleració del maquinari del Firefox

L’acceleració del maquinari és una característica relacionada també amb la vostra targeta gràfica. En algunes situacions, depenent de determinades configuracions de la targeta gràfica, Firefox podria entrar en un bucle de congelació quan s’utilitzi l’acceleració del maquinari. Per tant, vegem com desactivar-ho:

1. Des del cantó superior dret del Firefox feu clic a la icona del menú.
2. De la llista que es mostra es tria Opcions.

   

3. Vés al tauler general i busca l'entrada de rendiment.
4. Des d'aquí, desmarqueu la casella de selecció "Utilitza la configuració del rendiment recomanada" i desmarqueu també la funció "Utilitza l'acceleració del maquinari quan estigui disponible".

   

5. Tanqueu Firefox i inicieu el navegador web de nou.

Reinicieu els fitxers Firefox

El Firefox no respon a Windows 10 pot ser que alguns fitxers del Firefox estan danyats. Per tant, cal reparar-los. A continuació, us detallem com podeu fer-ho:

1. Primer, aneu a la pàgina web oficial del Firefox i descarregueu un nou fitxer d’instal·lador per al vostre sistema Windows 10.
2. No desinstalis Firefox i no suprimis cap altra cosa.
3. Tanqueu Firefox al vostre ordinador.
4. Al vostre ordinador, aneu a la carpeta on s’instal·la Firefox; hi canvia el nom de la carpeta del programa: per exemple de C: Program Filex (x86) Mozilla Firefox a C: Program Files (x86) Fx3805.

   

5. Ara, executeu el procés d’instal·lador fent clic al fitxer executable de Firefox descarregat.
6. Al final, obriu Firefox i mireu si això us ha ajudat.

Creeu una base de dades de llocs nous

La base de dades de llocs nous podria arreglar el Firefox que no respongui un mal funcionament: els processos de descàrrega interromputs del Firefox poden provocar llocs danyats a la base de dades d'aplicacions.

1. Recordatori: ara se suprimeixen l’historial de navegació web i les adreces d'interès.
2. Feu clic a la icona del menú Firefox i seleccioneu Ajuda (?).

   

3. Vés a la informació sobre la resolució de problemes i, des del bàsic de l'aplicació, fes clic a Obre carpeta.

   

4. Ara, obriu la llista de menús una vegada més i feu clic a la icona "Apagat".
5. El Firefox estarà desactivat ara.
6. Ara, aneu a la carpeta Firefox del vostre ordinador i a la carpeta de perfils busqueu i canvieu el nom dels fitxers següents: places.sqlite -> places.sqlite.old i places.sqlite-journal -> places.sqlite-journal.old.
7. Reinicieu Firefox.

Elimineu els fitxers de restauració de sessió

Si hi ha guardats diversos paquets de restauració de sessió, el navegador web pot executar lentament o aleatòriament deixar d’executar-se.

1. Feu clic a la icona de menú, aneu a Ajuda (?) I recolliu la informació sobre resolució de problemes.
2. Feu clic a Obre carpeta des de l'aplicació Nasics.
3. Torna a fer clic al botó Menú i, des d’allà, selecciona l’opció “apagar”.
4. De la carpeta del vostre perfil, elimineu el fitxer següent: sessionstore.js. També suprimiu els fitxers associats, com sessionstore-1.js, etc.

Restableix Firefox

1. Des de Firefox, feu clic a la icona del menú.
2. De la llista que es mostrarà, seleccioneu Ajuda (?).
3. Seleccioneu informació sobre resolució de problemes.
4. Cerqueu i trieu l’opció Actualitza Firefox.

   

5. Repreneu el procés de restabliment i obriu el navegador web una vegada més al final.

Aquestes són les solucions més fàcils per reparar Firefox. Si el navegador web encara no respon a Windows 10, proporcioneu més informació: indiqueu-nos quan teníeu els problemes, què va passar quan vau intentar arreglar-ho tot, etc.

A partir d’aquests detalls, intentarem trobar solucions de resolució de problemes específiques per ajudar-vos tan aviat com sigui possible. Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través dels comentaris a continuació.