Se suposa que molts usuaris de Windows Phone 8 i Windows Phone 8.1 estan afectats per un error molest quan intenta actualitzar determinades aplicacions, com ara WhatsApp, Instagram, PDF Reader i altres. A continuació, es detallen algunes solucions possibles.

Recentment, als fòrums de la comunitat de suport de Microsoft, algú s'ha queixat d'un estrany codi d'error. Això és el que va dir: "El meu telèfon diu que tinc una actualització i descarrega fins al 13% les parades i diu que l'error 801882d2, què vol dir que necessito ajuda". Després de buscar algunes solucions en línia, aquí teniu el que he pogut trobar. Si us ocorre saber resoldre això, feu-nos-ho saber. I aquí ho diu un altre:

Això va passar fa uns dies al meu Nokia 920 amb Windows Phone 8. He intentat repetidament actualitzar-lo amb el mateix error cada vegada. No puc desinstal·lar-la perquè l’opció de desinstal·lació s’apareix quan presero la icona de l’aplicació i apareix el petit menú. També he intentat tornar a instal·lar el meu compte de Microsoft sense cap canvi i tornar a instal·lar-lo a través de l'aplicació: només em dirigeix ​​a la mateixa pàgina de baixada del telèfon que ja no ha funcionat. Agradable per suggeriments sobre com puc eliminar-lo i tornar-lo a començar o actualitzar-lo amb èxit.

Com solucionar els errors al actualitzar les aplicacions de Windows Phone?

1. El més immediat que caldria és intentar reinstal·lar les aplicacions
2. Si no funciona, proveu de restablir el telèfon. A continuació us detallem com fer-ho:

Mètode del programari:

Premeu el botó Inici (menú) i, a continuació, trieu Configuració a la llista de programes.

Desplaceu-vos cap avall a Sobre i desplaceu-vos al final de la pàgina

Feu clic al botó restablir el telèfon per restablir el dispositiu Windows Phone 8

Mètode del botó de maquinari:

Per realitzar un restabliment dur, manteniu premuts els botons d'energia, de volum i de càmera fins que vibri el telèfon. A continuació, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons premuts durant 3-5 segons més. El telèfon s'ha de restablir a la configuració de fàbrica.

Ho sento, de moment no tenim altres solucions, però us mantindrem actualitzades si apareixen.

Actualització del 2018: aquest problema encara no ha rebut cap solució per resoldre-ho als fòrums oficials. Molts usuaris van optar per canviar de telèfon i van canviar d’altre sistema operatiu del telèfon. Pot ser que sigui una solució definitiva que no sigui barata, però, en cas que no solucioneu aquest problema i no pugueu utilitzar el telèfon, potser penseu comprar-ne un de nou. En cas que vinguis a arreglar aquest error, fes-nos saber als comentaris quines solucions t'han ajudat.

Llegiu també: Després de l’actualització forçada a Windows 8.1, l’ordinador continua apagant

Nota de l’editor : Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre del 2014 i s’ha actualitzat i actualitzada des de fa una actualitat, actualitat i amplitud.