No es pot reconèixer els cartutxos de tinta i no és un missatge d'error del tot inusual per als usuaris d'impressora Epson. Aquest missatge d'error pot aparèixer per als usuaris quan insereixen nous cartutxos de tinta compatibles o genuïns a les seves impressores Epson. L’error també es pot produir en els cartutxos més antics quan es queden sense tinta. Els usuaris no poden imprimir res quan una impressora Epson no reconeix un cartutx.

Primer, comproveu que els cartutxos nous són els adequats per a la vostra impressora. Comproveu que un dels models d'impressora que figuren en els envasos del cartutx coincideix amb el vostre model d'impressora. Si els cartutxos són els adequats per a la impressora, consulteu les resolucions següents.

Per què la meva impressora no reconeix el meu cartutx de tinta?

1. Inseriu els cartutxos de tinta d'impressió un per un

Si instal·leu més d’un cartutx nou, proveu d’instal·lar-los de tant en tant. Es podria donar el cas que es produeixi un error en un dels cartutxos i la instal·lació de cadascun per separat ajudarà a identificar quin és.

A més, la inserció de cartutxos nous alhora pot solucionar el problema en els models d'impressora Epson més recents.

2. Obriu el solucionador de problemes de la impressora

1. El solucionador de problemes de la impressora de Windows 10 pot resultar útil per resoldre l’error “Els cartutxos de tinta no es poden reconèixer”. Els usuaris poden executar aquest solucionador prement la tecla de control de tecla Windows + S.
2. Introduïu "solucionador de problemes" com a paraula clau al quadre de cerca.
3. A continuació, feu clic a Configuració de resolució de problemes per obrir la pestanya Configuració que es mostra a continuació.

   

4. Seleccioneu Impressora i feu clic a Executar el solucionador de problemes.
5. A continuació, seleccioneu el model de la impressora per solucionar problemes, feu clic a Següent i aneu a les resolucions suggerides.

Hem escrit extensament sobre problemes de cartutx d'impressora. Consulteu aquestes guies per obtenir més informació.

3. Restabliu la impressora i torneu a inserir el cartutx de tinta

1. L'error "No es pot reconèixer els cartutxos de tinta" es produeix quan no es fa un clic completament dels cartutxos, de manera que la inserció dels cartutxos pot resoldre el problema. Primer, engegueu la impressora i traieu els cartutxos de tinta.
2. A continuació, apagueu la impressora i desconnecteu-la durant uns minuts per restablir-la.
3. Torneu a connectar la impressora i engegueu-la.
4. A continuació, comproveu les directrius d’instal·lació del cartutx de tinta al manual de la impressora. Inseriu els cartutxos a la impressora exactament tal com es descriu al manual i assegureu-vos que hi feu clic completament.

4. Netegeu els xips de cartutx

L'error "No es pot reconèixer els cartutxos de tinta" també es pot deure a les fitxes de cartutx brutes. Llavors, traieu el cartutx que no es reconeix i poseu-lo a una superfície plana. A continuació, netegeu el xip de contacte metàl·lic del cartutx amb un drap sec per netejar-lo. A continuació, torni a instal·lar el cartutx.