Sembla que no teniu cap dispositiu aplicable enllaçat al vostre error de compte de Microsoft. Sembla que no teniu cap dispositiu Xbox registrat mentre intenteu instal·lar un joc adquirit a Microsoft Store. Estaria molt bé si alguns afectats no posseeixen una Xbox amb un registre registrat al mateix compte de Microsoft. És allà on sorgeix el problema.

Un usuari va manifestar la seva preocupació al fòrum d'assistència de Microsoft.

Després de comprar un joc mitjançant Microsoft.com, em demana on vull instal·lar. Però diu que no hi ha cap dispositiu aplicable. Al cap d’uns segons, el xbox va començar a descarregar el joc per si solament s’estan parlant entre ells. Tanmateix, a la vista general dels meus dispositius, la meva xbox apareix bé. Què està passant?

Solucionar aquest problema amb els passos que es proporcionen a continuació.

Per què Microsoft Store diu que no tinc dispositius aplicables?

1. Comproveu el vostre compte de Microsoft

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Quan s’obre l’aplicació Configuració, aneu al menú Comptes.

   

3. Ara, seleccioneu comptes de correu electrònic i d'aplicacions situats a la part esquerra de la finestra Comptes.

   

4. Comproveu els vostres comptes de correu electrònic per veure si heu accedit al compte de correu electrònic adequat.

2. Comproveu el límit del vostre dispositiu

1. Al navegador web, inicieu la sessió a account.microsoft.com/devices i, a continuació, seleccioneu Gestiona els límits del dispositiu.
2. Si teniu més de 10 dispositius a la llista, elimineu-ne un per tal d’afegir-lo.

   

3. Ara, comproveu si l’aplicació / joc és compatible amb el dispositiu. Per exemple, el joc només per a Xbox no s’instal·larà al vostre PC.

3. Restablir la botiga Microsoft

1. Obriu l’aplicació Configuració. També podeu prémer la tecla Windows + I.
2. Després de fer això, aneu al menú Aplicacions.

   

3. Seleccioneu Microsoft Store de la llista i feu clic a Opcions avançades.

   

4. Feu clic al botó Restablir. Ara feu clic al botó Restablir al quadre de diàleg de confirmació per continuar.

   

5. Espereu fins que s’acabi el procés.
6. Reinicieu l'ordinador.

5. Eliminar fitxers de bases de dades Microsoft Store

1. Localitzeu C> Windows> SoftwareDistribution> DataStore> DataStore.edb i suprimiu DataStore.edb.

   

2. Després de suprimir el fitxer.edb, reinicieu el vostre PC.
3. Inicieu la botiga de Microsoft

LLEGIR TAMBÉ: Correcció: "El servei de comptes de Microsoft no està disponible en aquest moment, torna a intentar-ho després" Error del telèfon de Windows

6. Registreu de nou l’aplicació de botiga

1. Obriu el programa Executar: premeu les tecles Windows + R del teclat.
2. Executeu el següent en una finestra de comandament (CMD) per tornar a registrar l'aplicació de botiga:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.XML