Si teniu problemes per intentar instal·lar Windows 10, us esperarà que hi hagi solucions de treball per sortir del problema.

Per entendre per què no podeu realitzar una instal·lació de Windows 10, aquí teniu una llista dels errors que experimenten de manera habitual que dificulten la instal·lació:

• Errors del controlador, com ara la incompatibilitat amb l’actualització de Windows 10
• Falta un fitxer necessari per a Windows Update o està malmès
• S'ha interromput el procés d'actualització a causa del reinici del PC o bé quan teniu la sessió iniciada
• El vostre ordinador no s'ha pogut connectar als servidors de Windows Update
• No hi ha prou espai lliure a la partició del sistema reservat
• El vostre PC no té instal·lades les actualitzacions necessàries
• Les aplicacions incompatibles instal·lades bloquegen la instal·lació
• El vostre PC no compleix els requisits mínims per instal·lar Windows 10
• El vostre ordinador no té prou espai per instal·lar Windows 10

Cadascun d'aquests errors té una solució, així que no us preocupeu per actualitzar o per instal·lar finalment Windows 10.

Windows 10 no s’instal·larà al meu equip

1. Correcció dels errors del controlador
2. Continua el PC i torna a intentar la instal·lació
3. Desactiveu el programari VPN i augmenteu la mida de la partició reservada per al sistema
4. Comproveu si hi ha actualitzacions pendents
5. Desinstal·leu les aplicacions incompatibles
6. Comproveu si l’ordinador compleix els requisits mínims
7. Allibereu espai al disc dur
8. Eina Executar DISM

1. Corregiu els errors del controlador

De vegades, no podeu instal·lar Windows 10 a causa d’errors del controlador com ara la incompatibilitat amb l’actualització de Windows 10.

Aquesta solució ajuda a arreglar els errors del controlador de manera que podeu tornar a provar la instal·lació.

Com solucionar els errors del controlador abans de realitzar una instal·lació de Windows 10

• Assegureu-vos que el vostre equip tingui prou espai, com a mínim, 16 GB per actualitzar un sistema operatiu de 32 bits, o 20 GB per a un sistema operatiu de 64 bits
• Executeu Windows Update per descarregar i instal·lar actualitzacions disponibles, inclosos programari, maquinari i controladors de tercers.
• Comproveu els controladors de tercers i descarregueu les actualitzacions disponibles. Podeu trobar-les al lloc web del fabricant.
• Desconnecteu l'excés de maquinari com un dispositiu d'emmagatzematge extern i unitats, molls i qualsevol altre maquinari que no sigui necessari per al funcionament bàsic de l'ordinador.
• Comproveu que el Gestor de dispositius no detecti errors en la unitat següent:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius
3. Busqueu dispositius amb un signe d'exclamació groc al costat
4. Feu clic amb el botó dret al dispositiu
5. Feu clic a Actualitzar el programari de controlador o Desinstal·la per solucionar l'error

• Elimineu el programari de seguretat de tercers i utilitzeu Windows Defender per protegir el vostre equip
• Repareu els errors del disc dur mitjançant les següents accions:

1. Feu clic a Inici
2. Escriviu CMD al quadre de camp de cerca
3. Feu clic a l'aplicació Sol·licita comanda des dels resultats de la cerca
4. Escriviu chkdsk / f C: a la finestra que apareix
5. Premeu Enter. La reparació s'iniciarà automàticament al disc dur.
6. Reinicieu l'ordinador un cop finalitzat.

LLEGIU TAMBÉ: Aquí teniu per què no haureu d’instal·lar Windows 10 Fall Creators Update al PC.

2. Mantingueu el PC en marxa i torneu a instal·lar-lo

Quan no podeu instal·lar Windows 10, també es podria degut a que un procés d’actualització interrompuda es reinicia de forma accidental o bé podríeu tancar la sessió.

Per solucionar-ho, intenteu tornar a realitzar la instal·lació, però assegureu-vos que el PC estigui connectat i continuï durant el procés.

3. Desactiveu el programari VPN i augmenteu la mida de la partició amb sistema reservat

Si es realitza una instal·lació de Windows 10 també es pot fallar quan l’ordinador no es pot connectar als servidors d’actualització de Windows. El fet de no tenir prou espai lliure a la partició del sistema reservat també causa problemes per instal·lar Windows 10.

Si utilitzeu una connexió VPN per connectar-vos a una xarxa de treball, desconnecteu-vos de la xarxa i desactiveu el programari VPN.

Per solucionar el problema d’espai limitat, podeu utilitzar un programari de tercers per augmentar la mida de la partició del sistema reservat.

Proveu d’instal·lar Windows 10 de nou.

4. Comproveu si hi ha actualitzacions pendents

Utilitzeu aquesta solució quan el vostre PC no tingui instal·lades les actualitzacions necessàries.

Per a un ordinador saludable, heu de seguir l’actualització de Windows amb les darreres actualitzacions del sistema i els controladors. Això també ajuda a resoldre els problemes o problemes que tingueu.

Comproveu que s’instal·lin totes les actualitzacions importants del vostre ordinador abans de tornar a intentar instal·lar Windows 10.

A continuació, es mostra com consultar i instal·lar Windows Update (manualment)

1. Vés a Inici
2. Al camp de cerca, escriviu Windows Updates
3. Feu clic a Configuració d'actualitzacions de Windows dels resultats de la cerca

   

4. Feu clic a Comprova les actualitzacions

   

5. Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows

5. Desinstal·leu les aplicacions incompatibles

Aquesta solució funciona quan s’instal·len aplicacions incompatibles que bloquegen la instal·lació de Windows 10.

Assegureu-vos de comprovar que heu desinstal·lat aplicacions incompatibles abans de tornar a intentar instal·lar Windows 10.

Per trobar aplicacions incompatibles, comproveu el Gestor de dispositius seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici
2. Seleccioneu Gestor de dispositius
3. Busqueu dispositius amb un signe d'exclamació groc al costat

Un cop identifiqui qualsevol aplicació incompatible, desinstal·leu-la seguint:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici
2. Seleccioneu Tauler de control
3. Seleccioneu Programa

   

4. Feu clic a Programes i funcions
5. Feu clic a Desinstal·la un programa
6. Seleccioneu l'aplicació que vulgueu desinstal·lar
7. Feu clic a Desinstal·la

Comproveu si podeu instal·lar Windows 10 després de desinstal·lar les aplicacions incompatibles.

• LLEGIU TAMBÉ: Com eliminar les restes de programari

6. Comproveu si l’ordinador compleix els requisits mínims

Utilitzeu aquesta solució quan el vostre PC no compleixi els requisits mínims per instal·lar Windows 10.

Vés a aquest enllaç per obtenir més informació sobre els requisits mínims per instal·lar Windows 10.

7. Allibereu espai al disc dur

Aquesta solució funciona quan el vostre PC no té prou espai per instal·lar Windows 10.

Allibereu espai a la unitat i torneu a instal·lar Windows 10.

Seguiu aquests passos per comprovar l’espai de disc disponible:

1. Feu clic a Inici
2. Seleccioneu Configuració
3. Vés al sistema
4. Feu clic a Espai de disc usat per a cada unitat. El que necessiteu és suficient espai al disc dur.

A continuació, es descriuen altres solucions a utilitzar quan no podeu instal·lar Windows 10 al vostre PC.

8. Executar l’eina DISM

Si encara no podeu instal·lar Windows 10, executeu l’eina DISM o l’eina de gestió i gestió d’imatges de desplegament. L’eina DISM ajuda a solucionar els errors de corrupció de Windows quan les actualitzacions de Windows i els paquets de serveis no s’instal·len a causa d’errors de corrupció, com si teniu un fitxer del sistema danyat.

A continuació, es mostra com executar la comanda DISM al vostre PC per comprovar si us ajuda quan no podeu instal·lar Windows 10:

1. Feu clic a Inici
2. Al quadre de camp de cerca, escriviu CMD
3. Feu clic a Sol·licitar comandaments a la llista de resultats de cerca
4. Escriviu Dism / Internet / Neteja-Imatge / ScanHealth
5. Escriviu Dism / Internet / Neteja-Imatge / RestoreHealth

Un cop finalitzada la reparació, reinicieu l’ordinador i torneu a instal·lar Windows 10.

Ens encanta el feedback. Feu-nos saber a la secció de comentaris si algun d'aquests passos us ha resultat útil.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.