Malauradament, els errors i problemes són bastant comuns amb els sistemes operatius Windows i això és igual a Windows 10. Tanmateix, intentem trobar solucions a aquests problemes, aquí, a Windows Report.

Avui parlarem, informarem i intentarem trobar una solució per a un problema que ha afectat milers d’usuaris de Windows 10 relacionats amb el treball de les seves impressores.

El missatge "El servei de domini de directori actiu no és realment disponible " apareix en diverses situacions: quan una nova impressora es connecta per primera vegada, després de la instal·lació dels controladors necessaris per a la impressora, quan intenta trobar la impressora i activar-la i moltes altres situacions..

Algunes solucions possibles per a aquest molest problema de la impressora de Windows 10:

• Inicieu la sessió com a administrador
• Comproveu la instal·lació de la xarxa
• Doneu al vostre compte el control complet de PrinterPorts i Windows
• Executeu el solucionador de problemes de la impressora integrada
• Repareu el registre
• Actualitzeu el vostre sistema operatiu
• Fixeu-vos "Falta un o més protocols de xarxa en aquest equip"

Sembla que el problema no apareix a cert tipus d'impressores, ja que l'heu informat per HP, Canon, Brother, Lexmark i altres usuaris.

Aquest problema també ha estat present amb els usuaris de Windows 7, per la qual cosa no és una novetat i no ha aparegut només amb la publicació de Windows 10. A continuació, expliquen el que comenten alguns usuaris frustrats al respecte:

He perdut la capacitat d’imprimir a la meva impressora HP 1210 des de Windows 8. Apareix el missatge “Els serveis de domini d’Active Directory actualment no estan disponibles”. He intentat solucionar-me suprimint la impressora a través del tauler de control i després afegint la impressora, però no hi ha sort. La impressora funciona, l'ordinador funciona, però no puc imprimir des de l'ordinador. AJUDA!

I algú altre que posseeixi una impressora Canon també té un pes:

Recentment he comprat una impressora bàsica Cannon Pixma MG2250 que ve amb el disc per instal·lar, tot i que el meu portàtil no té una unitat de cd, però em van dir que només podia connectar la impressora al portàtil i que podria imprimir. Quan vaig a imprimir apareix la llista de la impressora, però diu que està fora de línia? Faig clic a la impressora i sobre un altre missatge que sobrevalida que diu que el servei de domini actiu del directori actualment no està disponible.

Com puc solucionar un error de serveis de domini actiu que actualment no estan disponibles?

1. Inicieu la sessió com a administrador
2. Comproveu la instal·lació de la xarxa
3. Doneu al vostre compte el control complet de PrinterPorts i Windows
4. Executeu el solucionador de problemes de la impressora integrada
5. Executeu una exploració completa del sistema
6. Repareu el registre
7. Actualitzeu el vostre sistema operatiu
8. Falta un o diversos protocols de xarxa en aquest equip

A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

2. Comproveu la instal·lació de xarxa

Si això no us ha solucionat el problema, haureu de comprovar la instal·lació de la xarxa. Per això, obriu el Tauler de control> Impressores> Afegeix nova impressora. A continuació, feu clic a Impressora de xarxa i Cerqueu impressora; mira si el podeu trobar i si funciona.

Alguns han suggerit tornar a instal·lar la suite d’Office; No veig com té cap connexió, però intenteu-ho, per si us pot resultar molt útil. A continuació, proveu de reinstal·lar els controladors; si no funciona, proveu els passos següents:

1. Premeu la tecla Windows i la tecla R per obrir la finestra d'execució.
2. Escriviu services.msc i premeu Enter
3. Seleccioneu Print Spooler
4. Feu clic amb el botó dret sobre això> Propietats
5. El tipus d'inici ha de ser automàtic

   

6. L’estat del servei s’hauria d’ executar
7. Si ja funciona, atureu-vos i reinicieu

Si el problema continua, podeu intentar reiniciar el router i apagar el tallafoc durant una estona; per si d’alguna manera està bloquejant l’aplicació de la impressora.

Després d'haver realitzat tots els passos anteriors, reinicieu el sistema de Windows 10 i seguiu aquests passos: Tauler de control> Impressores> Afegir una impressora nova> Impressora de xarxa> Cercar impressora> Afegir el dispositiu.

Si el servei Print Spooler no funciona al vostre PC de Windows 10, consulteu aquesta guia ràpida per solucionar el problema.

3. Doneu al vostre compte el control complet de PrinterPorts i Windows

Per fer-ho, obrirem l’Editor del Registre i canviarem els permisos PrinterPorts i Windows. Abans de seguir els passos de resolució de problemes que es mostren a continuació, creeu un punt de restauració del sistema.

En cas que alguna cosa vagi malament, podreu fer servir aquesta eina per restaurar una versió funcional de Windows. A continuació, es mostren els passos a seguir per donar al vostre compte el control complet de PrinterPorts:

1. Vés a Inici > escrigui ' regedit '> llança l'editor del registre
2. Cerqueu la clau següent:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. Amplieu el menú CurrentVersion > Feu clic amb el botó dret en el dispositiu > seleccioneu Permisos
4. Marqueu la casella Control complet
5. Ara, repeteix els passos anteriors per configurar el permís de control complet tant en PrinterPorts com en Windows.

Prova la impressora per comprovar si l’error persisteix.

4. Executeu el solucionador de problemes de la impressora integrat

Microsoft ofereix una sèrie de solucionadors de problemes dedicats que us ajuden a solucionar problemes habituals que afecten el sistema operatiu. També podeu utilitzar el solucionador de problemes de la impressora integrada per solucionar l'error "Serveis de domini actius actualment no disponibles".

Si utilitzeu Windows 7 o Windows 8.1, podeu descarregar el solucionador de problemes d’impressió des del lloc web de Microsoft.

Si utilitzeu Windows 10, podeu anar a Configuració> Actualització> Solució de problemes. A la primera secció, Poseu-vos en funcionament i trobareu el solucionador de problemes de la impressora. Executeu-lo i, a continuació, feu una prova de la impressora per veure si l’error persisteix o no.

5. Executeu una exploració completa del sistema

El programari maliciós pot causar diversos problemes al vostre equip, inclosos els errors de la impressora. Realitzeu una exploració completa del sistema per detectar qualsevol programari maliciós que s’executa al vostre ordinador. Podeu utilitzar solucions antivirus integrades de Windows, Windows Defender o solucions antivirus de tercers.

Els millors antivirus actuals són Bitdefender, BullGuard i Panda. Recomanem Bitdefender per les seves funcions d’alta qualificació que mantindran el vostre PC segur i optimitzat.

• Baixa ara Bitdefender amb un descompte especial del 50%

A continuació, es mostra com executar una exploració completa del sistema a Windows 10 Creators Update:

1. Vés a Inici > escriu " defensor "> feu doble clic a Windows Defender per llançar l'eina
2. Al tauler esquerre, seleccioneu la icona de la pantalla
3. A la nova finestra, feu clic a l’ opció exploració avançada
4. Comproveu l'opció d'exploració completa per iniciar una exploració de programari maliciós complet del sistema.

Necessiteu informació addicional sobre com escanejar el vostre PC amb Windows Defender? Aquí teniu una guia dedicada que tracta el tema.

6. Repareu el registre

La manera més senzilla de reparar el vostre registre és utilitzar una eina dedicada, com ara CCleaner o Wise Registry Cleaner. No oblideu fer una còpia de seguretat del vostre registre per si alguna cosa va malament.

• Descarregueu CCleaner
• Descarrega WiseRegistry Cleaner

També podeu utilitzar el verificador d'arxius del sistema de Microsoft per comprovar la corrupció dels fitxers del sistema. L’utilitat comprova la integritat de tots els fitxers del sistema protegit i repara fitxers amb problemes quan sigui possible. A continuació, es mostra com executar una exploració SFC:

1. Vés a Inici> escrigui cmd > feu clic amb el botó dret al sistema de comandes > seleccioneu Executar com a administrador
2. Ara escriviu l'ordre sfc / scannow
3. Espereu que es finalitzi el procés d’escaneig i, després, reinicieu l’ordinador. Tots els fitxers danyats se substituiran quan es reinicia.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandes com a administrador, aleshores hauríeu de fer una ullada més detallada a aquesta guia.

Tens problemes per actualitzar el teu Windows 10? Consulteu aquesta guia que us ajudarà a resoldre-les en molt poc temps.

8. Falta un o diversos protocols de xarxa en aquest equip

Si no podeu instal·lar la impressora perquè el PC no la troba, també podeu generar un error de " Un o més protocols de xarxa en aquest equip ". Tot i que a primera vista, aquest error no sembla tenir res a veure amb els problemes de la impressora, un cop l’arregueu, podreu utilitzar la impressora sense fils.

Aquests són els passos a seguir:

1. Vés a Configuració> Xarxa i Internet -> Ethernet o Wi-Fi (segons el tipus de connexió que utilitzeu)
2. Vés a Canviar les opcions de l'adaptador > Feu clic amb el botó dret en el problema amb el problema

   

3. Vés a Propietats> Instal·la …> Protocol
4. Ara, instal·leu tots els protocols que hi ha disponibles
5. Prova la impressora per veure si el problema continua. En aquest cas, proveu de reiniciar el PC i, de nou, la impressora.

Informeu-ho deixant el vostre comentari a continuació si això us ha ajudat a solucionar el vostre problema. Si no, descriviu el vostre problema a fons i procurarem trobar una solució junts.

Si teniu altres suggeriments o preguntes, deixeu-les també.