Realització d’enquestes formals per entendre com els clients potencials perceben els vostres productes o serveis és una de les necessitats més bàsiques d’un negoci. La majoria dels gestors empresarials han tingut l'experiència de realitzar una enquesta web, però encara poden aprofitar tota la gamma de beneficis que proporcionen els programes de sondeig en línia.

Aquestes eines us permeten controlar el comportament dels vostres clients i adaptar els vostres productes i serveis en conseqüència. Per exemple, podeu mesurar el nivell de satisfacció dels usuaris, descobrir defectes en els vostres productes o serveis i també esbrinar què esperen i us agraden els vostres usuaris sobre els vostres productes o serveis.

Després d’esbrinar què els agraden i no els agraden exactament els usuaris, podreu augmentar el seu compromís amb la vostra empresa. Amb l'ajut del programari d'enquestes, no només obtindreu informació sobre el que els agrada als consumidors, sinó que també els coneixereu. Aprendràs informació sobre la seva edat, sexe, aficions, ocupacions i ubicació. Tots aquests detalls són importants perquè us permetran obtenir més informació sobre el vostre públic principal.

Les enquestes en línia són més ràpides i econòmiques, perquè la informació es recopila automàticament i no haureu d’esperar que tornin els qüestionaris en paper. A més, pot actuar ràpidament amb les dades recollides per crear gràfics per a una anàlisi detallada.

El millor programari d’enquestes per a ordinadors Windows

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX us proporciona la suite final per aprofitar els comentaris al màxim dels seus avantatges. El programari permet als usuaris crear enquestes i utilitzar la informació per centralitzar, analitzar i actuar sobre la retroalimentació dels clients.

Podreu obtenir comentaris positius, rellevants i constants amb els fluxos de treball existents per impulsar les vostres vendes i motivar els vostres agents de servei. També obtindreu un desglossament de conductes diferent que crearà grans experiències dins i fora de la vostra empresa.

Podeu programar una demostració al lloc web de CallidusCloud CX.

Qualtrics Insight Platform

Qualtrics promet ser una de les plataformes d’investigació empresarial amb més confiança del món amb més de 8.500 marques i 99 de les 100 millors escoles de negocis que l’utilitzen per prendre les decisions més importants.

Mitjançant l'eina, podreu fer un seguiment del comportament dels consumidors en diversos segments, fer referència a la vostra empresa versus competidors, dur a terme investigacions acadèmiques sofisticades, proves de productes i publicitat.

Qualtrics proporciona solucions robustes per a proves de concepte, investigació d’experiència de l’usuari i preus. Oferirà accés autoservei a qualsevol persona des d’una organització no només a experts formats.

Amb aquesta eina, podeu crear, provar i modificar enquestes a l’instant sense necessitat de codificació i us oferirà opcions lògiques de flux d’enquestes intuïtives i potents per adaptar la vostra enquesta.

Podeu obtenir més de 100 tipus de preguntes, dades incrustades, ramificació avançada i lògica de visualització, quotes, disparadors, compatibilitat mòbil i fora de línia, randomització i totes les funcions avançades que necessiteu.

Per sol·licitar una demostració, vés al lloc web oficial de Qualtrics.

QuestionPro

Podeu crear enquestes i enquestes en línia ràpidament amb aquest programa intuïtiu basat en web. QuestionPro us permet crear la vostra pròpia enquesta, copiar una plantilla escrita professionalment, fins i tot penjar l'enquesta directament des d'un fitxer Word. Ofereix més de 30 tipus de preguntes i molts temes de colors, i és molt fàcil la creació de enquestes de gran qualitat.

Amb aquesta eina, podreu arribar als vostres clients allà on es trobin. Podeu utilitzar el sistema de correu electrònic, l'incrustació al lloc web, també podeu crear enquestes emergents i sortir i podeu publicar-les a les xarxes socials.

QuestionPro facilita l’anàlisi oferint un conjunt complet de funcions d’informació com ara resum en temps real, taules de pivot, anàlisi de tendències, eines de segmentació i analítica de text. També podreu exportar les dades de l'enquesta a SPSS, Excel, CSV. Finalment, podeu compartir els vostres resultats amb informes de Word i PowerPoint formatats i podeu generar infografies fantàstiques.

QuestionPro està disponible per una quota mensual de 15, 00 dòlars al mes. Els paquets corporatius costen 75, 00 dòlars.

CheckMarket

CheckMarket és una eina fàcil d’utilitzar que fa molt fàcil crear grans enquestes que funcionin a mòbils i a qualsevol altre lloc. Podreu enviar les vostres enquestes per correu electrònic, paper, xarxes socials i missatges de text. Les eines us ajudaran a trobar informació sobre els resultats de la vostra enquesta i podeu obtenir les dades actuables que necessiteu millorar mitjançant informes, anàlisis de text i taulers de comandament.

Amb aquesta eina, podeu fer les enquestes al següent nivell amb les seves funcions empresarials, com ara les notificacions automàtiques per correu electrònic, Twitter, Zendesk, Slack i molt més. Amb aquesta eina, obtindreu una àmplia gamma de serveis professionals, des de scripts fins a anàlisis personalitzats per obtenir el màxim rendiment de les vostres enquestes.

Per obtenir més informació sobre preus, aneu al lloc web de CheckMarket.

Les enquestes en línia són grans eines perquè les persones i les organitzacions puguin realitzar la seva pròpia investigació. Són ràpids i podeu obtenir els resultats en molt poc temps. Comproveu-los tots i trieu l’eina que s’adapti millor a les vostres necessitats.