Algunes persones han informat recentment que no poden comprovar si hi ha actualitzacions de Windows 10 a causa d'un error RuntimeBroker.exe.

És a dir, el procés d'actualització quedarà bloquejat en un cert moment. Quan comproveu els detalls, apareixerà el missatge d'error següent:

• RuntimeBroker.exe. El grup o recurs no es troba en el estat correcte per realitzar l'operació sol·licitada.

Hi ha un parell de maneres de fer front a aquest error i us mostrarem exactament què cal fer per solucionar-ho bé.

Què cal fer si el grup o recurs no es troba en el estat correcte

A continuació, es mostren tres solucions ràpides per solucionar els errors de RuntimeBroker.exe en instal·lar actualitzacions de Windows:

1. Executeu un script de restabliment de la WU
2. Restabliment manual dels components de Windows Update
3. Executeu el solucionador de problemes integrat de Windows Update

Solució 1 - Executeu script de restabliment de la WU

Recentment hem escrit sobre un script especial que restableix tots els processos de Windows relacionats amb les actualitzacions i tracta diversos errors d'actualització.

I aquest script hauria de ser més que útil per resoldre aquest error d'actualització. Per obtenir més informació sobre Windows Update Reset Script i per descarregar-lo, consulteu aquest article.

Solució 2: restablir manualment els components de l’actualització de Windows

Si executant el script de restabliment de la WU no s'aconsegueix la tasca o no voleu utilitzar-lo per algun motiu, podeu intentar restablir manualment els components de Windows Update i veure si el problema s'ha solucionat.

Si realitzeu un restabliment, se solucionarà els components corruptes de l'actualització de Windows i us ajudarà a instal·lar actualitzacions de Windows normalment.

Per restablir manualment els components de Windows Update, seguiu aquestes instruccions:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i trieu el sistema d’ordres (administrador).
2. Atureu els BITS, Cryptographic, MSI Installer i els Windows Update Services, per fer-ho, introduïu els comandaments següents a la sol·licitud d'ordres i premeu Enter després d'escriure cada comanda:
   • parada neta wuauserv

     

   • parada neta cryptSvc
   • bits de parada neta
   • msiserver de parada neta
3. Ara canvieu el nom de les carpetes SoftwareDistribution i Catroot2. Podeu fer aquest tipus d'ordres a la sol·licitud d'ordres i premeu Enter després d'introduir cada comanda:
   • C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

     

   • ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
4. Ara, reinicieu el sistema BITS, Cryptographic, MSI Installer i els Windows Update Services. Per fer-ho, escriviu les ordres següents a la sol·licitud de comandaments i premeu Enter després d'escriure cada comanda:
   • inici net wuauserv

     

   • inici net cryptSvc
   • bits d’inici nets
   • msiserver d'inici net
5. Tanqueu la finestra de comanda i reinicieu l'ordinador

3. Solució 3: executeu el solucionador de problemes integrat de Windows Update

Un altre mètode per solucionar aquest problema és simplement utilitzar el solucionador de problemes d’actualització. Podeu llançar-la des del Tauler de control o directament des de la pàgina de configuració.

Simplement executeu el solucionador de problemes, espereu fins que hagi completat l'exploració, reinicieu el vostre ordinador i comproveu si el problema continua.

Això sí, espero que aquestes solucions us hagin ajudat amb el vostre problema d’actualització. Si teniu cap comentari o alguna pregunta, només cal que accediu a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Per obtenir solucions addicionals, consulteu aquestes guies:

• S'ha detectat un error potencial de la base de dades d'actualització de Windows
• Solució: No hem pogut connectar-nos amb l'error de Windows 10 del servei d'actualització
• Solució: no podríem completar les actualitzacions / anul·lar els canvis de Windows