Els errors de controladors es produeixen amb freqüència quan els usuaris intenten actualitzar el seu sistema operatiu.

Aquests errors es desencadenen per diversos factors relacionats amb el controlador: els usuaris no han instal·lat les darreres actualitzacions del controlador als seus equips, alguns dels controladors són incompatibles amb la versió més recent de Windows 10 i molt més.

Molts usuaris que van intentar actualitzar a Windows 10 van informar que no podien completar el procés d'actualització a causa d'una sèrie d'errors 0xC1900101. Com a recordatori ràpid, els errors 0xC1900101 són específics per a problemes de controladors.

A continuació, es mostren els errors relacionats amb el controlador que podeu trobar quan actualitzeu a Windows 10:

• 0xC1900101 - 0x2000c
• 0xC1900101 - 0x20004
• 0xC1900101 - 0x20017
• 0xC1900101 - 0x40017
• 0xC1900101 - 0x30018
• 0xC1900101 - 0x3000D
• 0xC1900101 - 0x4000D

Com puc solucionar els errors 0xC1900101 a Windows 10?

1. Actualitzar o desinstal·lar els controladors danyats
2. Desconnecteu tots els perifèrics
3. Elimineu la RAM addicional o la targeta de xarxa
4. Executeu una exploració SFC
5. Comproveu l’espai d’actualització disponible
6. Utilitzeu l'eina de creació de suports
7. Elimineu el vostre antivirus
8. Elimineu les aplicacions problemàtiques
9. Desactiveu la targeta LAN a BIOS
10. Actualitzeu la BIOS

Solució 1: actualitza o desinstal·la els controladors danyats

Si actualitzeu des de Windows 10 a la darrera versió, seguiu aquests passos per localitzar tots els controladors problemàtics:

1. Vés al disc local C: Windows.
2. Desplaceu-vos cap a la carpeta Pantera i obriu-la.

   

3. Obriu el Setuperr.log i Setupact.log per localitzar els controladors problemàtics. Tingueu en compte que és possible que hagueu de fer la propietat sobre aquests fitxers per accedir-hi.

   

4. Desinstal·leu els controladors danyats.

Actualitzar els controladors automàticament

Si aquest mètode no funciona o no teniu les habilitats informàtiques necessàries per actualitzar / arreglar els controladors manualment després de desinstal·lar-los, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Actualitzador de controladors de Tweakbit.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

També podeu localitzar els controladors problemàtics mitjançant el Gestor de dispositius. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Inici > escriu Gestor de dispositius > fes clic al primer resultat.

   

2. Amplieu la llista de dispositius. El dispositiu causant l'error 0xC1900101 probablement apareixerà amb un signe d'exclamació groc. Feu clic amb el botó dret al controlador problemàtic> seleccioneu Actualitzar el programari de controlador per instal·lar les darreres actualitzacions. Feu clic a Desinstal·la per suprimir-lo completament.

   

Després d'actualitzar o desinstal·lar els controladors problemàtics, el problema s'ha de resoldre completament i podreu actualitzar sense problemes.

Si Windows no pot trobar i descarregar nous controladors automàticament, consulteu aquesta guia útil per solucionar el problema fàcilment.

Sabíeu que la majoria dels usuaris de Windows 10 tenen controladors obsolets? Feu un pas endavant mitjançant aquesta guia.

Solució 2: desconnecteu tots els perifèrics

Alguns usuaris han confirmat que han aconseguit instal·lar la versió més recent de Windows 10 després de desconnectar tots els perifèrics dels seus ordinadors. Tot i que això pot semblar una solució de tercer grau, heu de provar-ho ja que ha demostrat que és útil per a alguns usuaris.

Solució 3: elimineu la memòria RAM addicional o la targeta de xarxa

Els errors 0XC190010, i especialment l'error 0XC190010 - 0x20017, de vegades són causats per una memòria RAM més. Proveu d’eliminar un mòdul RAM i feu un altre intent d’instal·lar Windows 10.

També hi ha usuaris que han informat que l'eliminació de la targeta de xarxa també va solucionar l'error 0xC1900101.

Solució 4: executeu una exploració SFC

De vegades, aquest error pot aparèixer a causa dels fitxers del sistema danyats, però podeu solucionar-los fàcilment mitjançant l'exploració de SFC. Per fer-ho, només heu de fer el següent:

1. Vés a Inici> escriu cmd > selecciona Sol·licitud d'ordres> executa com a administrador.

   

2. Escriviu l'ordre sfc / scannow > premeu Enter > espereu que s'acabi el procés d'exploració.

   

Un cop finalitzada l’exploració SFC, s’hauria de resoldre el problema i hauríeu de poder realitzar l’actualització.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandaments com a administrador, aleshores us convireu més a veure aquesta guia.

Solució 5: comproveu el vostre espai d’actualització disponible

Per actualitzar a Windows 10, necessiteu almenys 16 GB d’emmagatzematge. No complir aquest requisit també pot explicar per què heu experimentat errors 0xC1900101.

Per obtenir més informació sobre com alliberar l’espai del disc dur, consulteu les solucions enumerades al nostre article dedicat.

Solució 6: utilitzeu l’eina de creació de suports

Si heu realitzat tots els passos enumerats anteriorment i encara experimenteu errors 0xC1900101, proveu d'utilitzar l'eina de creació de suports per completar el procés d'actualització.

Aneu a la pàgina d’actualització de Windows i descarregueu l’eina. També trobareu una guia pas a pas sobre com utilitzar l'eina de creació de suports a la mateixa pàgina.

Solució 7: elimineu el vostre antivirus

Si esteu rebent l'error 0xC1900101, el problema podria ser el vostre programari antivirus. Per solucionar el problema, es recomana desinstal·lar completament l’antivirus i intentar tornar a instal·lar l’actualització.

Aquest problema pot ser causat per qualsevol eina antivirus de tercers, així que assegureu-vos de desinstal·lar-la i proveu d’actualitzar-la de nou.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

En alguns casos, potser haureu d’eliminar tots els fitxers i les entrades de registre associades al vostre programari antivirus. Hi ha diverses maneres de fer-ho, i la millor manera és descarregar i executar una eina d’eliminació dedicada per al vostre antivirus.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

Gairebé totes les empreses antivirus ofereixen eines per eliminar el seu programari, així que assegureu-vos de descarregar-ne un per al seu antivirus.

Un cop s’hagi eliminat el programari antivirus, podríeu realitzar l’actualització sense cap problema.

Solució 8: elimineu les aplicacions problemàtiques

De vegades, les aplicacions de tercers poden interferir en el procés d’actualització i fer que aparegui l’error 0xC1900101. Els usuaris van informar que les aplicacions com Acronis True Image i Trusteer Rapport són les causes principals d’aquest error.

Si utilitzeu alguna d’aquestes aplicacions o qualsevol altra eina similar, assegureu-vos de treure-la completament del vostre PC i, a continuació, intenteu realitzar l’actualització.

Els usuaris van informar que el seu problema es va resoldre després d’eliminar el programari problemàtic, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 9: inhabiliteu la targeta LAN a la BIOS

Com ja hem comentat, es pot produir un error 0xC1900101 degut a perifèrics i dispositius connectats. La causa més habitual d’aquest problema és l’adaptador sense fil, però a vegades el vostre adaptador Ethernet pot causar-se aquest problema.

Per solucionar aquest problema, es recomana desactivar la LAN a bord de la BIOS. Per fer-ho, només heu d’accedir a la BIOS, localitzar l’opció LAN integrada i desactivar-la. Per veure com accedir al BIOS i desactivar aquesta funció, assegureu-vos de consultar el manual de la placa base.

Un cop desactivat aquesta funció, intenteu tornar a realitzar l'actualització. Si aconsegueu instal·lar l'actualització, assegureu-vos de tornar a activar aquesta funció.

No podeu accedir a la BIOS perquè Windows la salta? No us preocupeu, tenim la solució adequada per a vosaltres.

Solució 10: actualitzeu el vostre BIOS

Una altra manera de solucionar aquest problema és actualitzar la BIOS. Segons els usuaris, és possible que no pugueu instal·lar una actualització concreta si teniu la BIOS obsoleta. Diversos usuaris van informar que l’actualització del BIOS va solucionar el problema, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Tingueu en compte que l’actualització de BIOS és un procediment potencialment perillós que pot causar danys al vostre PC. Per veure com actualitzar correctament el BIOS, us aconsellem que consulteu el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades.

L’error 0xC1900101 pot ser greu i pot evitar que instal·li determinades actualitzacions, però hauríeu de poder solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.