Un ampli ventall de persones que utilitzen Zoom Room han informat que de sobte, el programari mostra un missatge d'error dient que Zoom Room no està configurat per a aquest compte.

No us oblideu de fer una llista blanca del nostre lloc web. Aquesta notificació no desapareixerà fins que no ho facis. Odi els anuncis, la rebem. També ho fem. Malauradament, aquesta és l’única manera perquè continuem proporcionant contingut estel·lar i guies sobre com solucionar els vostres problemes tecnològics més grans. Podeu donar suport al nostre equip de 30 membres per continuar fent la seva tasca a la llista blanca del nostre lloc web. Nosaltres només oferim un bon nombre d’anuncis per pàgina, sense entorpir l’accés al contingut.

Aquest missatge d’error pot ser extremadament molest i també et pot impedir accedir a la llista completa de funcions que ofereix aquest servei. No podreu fer trucades ni participar en cap tipus de reunió.

Per aquests motius, explorarem alguns dels millors mètodes de resolució de problemes per tractar aquest problema.

Què cal fer si Zoom Room no està configurat per a aquest compte?

1. Comproveu el tallafoc de Windows Defender / tallafoc antivirus

1. Feu clic al botó de cerca Cortana -> escriviu Windows Defender -> seleccioneu la primera opció.

   

2. Feu clic a Permet una aplicació o funció a través del tallafoc de Windows Defender.
3. Cerqueu l'aplicació Sala de zoom dins de la llista -> activeu les connexions entrants i sortides.
4. Feu clic a Desa -> tanca la finestra.

Per comprovar el tallafoc al programari antivirus de tercers, haureu de permetre totes les connexions. Aquesta configuració variarà en funció del programari que utilitzeu, però aquí es mostren els passos per a BitDefender:

1. Feu doble clic a la icona BitDefender que es troba a la barra de tasques.
2. Trieu Protecció -> feu clic a Configuració a la pestanya Tallafoc.

   

3. Cerqueu Zoom Room a la llista i permeti les connexions entrants i sortints.
4. Tanqueu l’aplicació BitDefender i proveu de veure si el problema continua.

2. Editeu permisos per a comptes específics des del tauler de taula de Zoom Room

1. Inicieu la sessió per a zoom.us i aneu a Gestió d'usuaris -> Gestió de rols.
2. Seleccioneu el compte amb què teniu problemes -> seleccioneu Edita.
3. Assegureu-vos que els permisos d'aquest compte us permetin accedir a les funcions de la sala de zoom que necessiteu.
4. Comproveu si el nom de l' habitació és idèntic al que esteu intentant utilitzar. (si no, canvieu-lo).
5. Feu clic a Desa.
6. Proveu de tornar a iniciar la sessió al programa Zoom Room i comproveu si el problema continua.

, varem explorar alguns dels millors mètodes de resolució de problemes per resoldre el problema causat pel fet que no es permet l'accés al vostre compte de Zoom Room.

Esperem que aquesta guia us hagi ajudat a resoldre el vostre problema. No dubteu en comunicar-nos si aquesta guia us ha ajudat d'alguna manera mitjançant la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Descarregueu Affinity Photo i Affinity Designer des de la botiga Microsoft
• Skype per a Windows 10 aporta suport SMS i una nova interfície de trucades de vídeo
• Windows 10 Dynamic Lock (bloqueig dinàmic) Windows bloqueja automàticament el vostre PC quan sortiu de l’habitació