No podeu sentir so a través dels auriculars Xbox One? O potser el micròfon ha deixat de funcionar, els auriculars agafen altres veus, o bé sonen, i tenen problemes de retard i latència?

Aquests són només alguns signes de que els auriculars de Xbox One no funcionen i que poden resultar bastant frustrants, alhora que es fa que tota l’experiència de joc no valgui la pena; és a dir, què és un joc sense so ni retroalimentació?

El que cal tenir en compte, però, és que els controladors connectats mitjançant Bluetooth no admeten fitxers adjunts, com els auriculars, de manera que si voleu utilitzar-ne un al vostre PC, connecteu el controlador mitjançant un adaptador sense fils o un USB i, a continuació, connecteu els auriculars directament. al controlador.

Hem enumerat diverses solucions per resoldre aquest problema perquè pugueu tornar al vostre joc i gaudir-ne tots.

Què puc fer si el meu auricular Xbox One no funciona?

1. Solucions generals de resolució de problemes
2. Comprova el teu perfil / Configura la privadesa i la configuració en línia
3. Alimenta la teva consola Xbox One
4. Comproveu la configuració
5. Ajusteu el saldo del joc / xat
6. Actualitzar el firmware
7. Comproveu el mesclador de xats
8. Substituïu el controlador
9. Substituïu els auriculars

1. Solucions generals de resolució de problemes

Si no podeu escoltar so, o altres persones no us poden escoltar quan utilitzeu els auriculars, a continuació us presentem algunes de les solucions generals que podeu provar abans d’utilitzar qualsevol altra solució:

• Desconnecteu l'auricular o desconnecteu el cable de l'auricular del controlador i, a continuació, torneu-lo a connectar fermament al controlador
• Comproveu que els auriculars no estiguin silenciats si comproveu el botó silenciar als controls d'auriculars
• Augmenteu l'àudio si aneu a Configuració> Dispositiu i accessoris i seleccioneu el controlador per ajustar la configuració d'àudio
• Utilitzeu un controlador o un auricular diferents per comprovar el mal funcionament del maquinari
• Actualitzeu el controlador per obtenir el programa més recent
• Assegureu-vos que utilitzeu els auriculars Xbox One només amb el controlador Xbox One, ja que no està pensat per a l'ús amb altres dispositius, a més que la consola no transmeti so o música del joc a través dels auriculars.
• Netegeu el maquinari de Xbox si comproveu que hi hagi auriculars, cable i connector. Assegureu-vos que no hi hagi brutícia / restes al connector dels auriculars.
• Comproveu que les bateries del controlador, si són baixes, no proporcionaran energia als auriculars, de manera que heu de carregar-lo abans d’utilitzar-lo.
• Reinicieu la consola desconnectant el cable d’alimentació durant 15 segons.

2. Comproveu el vostre perfil / Configura la privadesa i la configuració en línia

Consulta el teu perfil. De vegades, els perfils per a nens eviten xerrar, i si el perfil que estàs utilitzant té els controls parentals per canviar-lo o canviar-lo. Per configurar la configuració de privadesa i seguretat en línia, seguiu aquests passos:

• Inicieu la sessió mitjançant un dels comptes següents: el vostre compte Xbox i el compte pare del compte fill amb què teniu problemes
• Obriu la guia.
• Seleccioneu Configuració.
• Compte
• Seleccioneu Privadesa i seguretat en línia.
• Seleccioneu Mostra els detalls i personalitzeu-lo.
• Seleccioneu Comunicar amb veu i text.
• Seleccioneu amics concrets o tots, segons qui vulgueu parlar amb aquest perfil.

3. Engegueu la consola Xbox One

• Premeu el botó Xbox per obrir la guia
• Seleccioneu Sistema
• Seleccioneu Configuració
• Seleccioneu Energia i arrencada
• Seleccioneu Mode d'engegada i arrencada
• Seleccioneu Mode d’energia
• Seleccioneu Estalvi d'energia
• Realitzeu un cicle d’alimentació dur mantenint premut el botó Xbox durant 10 segons i, a continuació, premeu el botó de nou per reiniciar-lo
• Torneu a provar el disc i espereu per veure si la consola Xbox One S el llegirà. Si es llegeix, torneu al mode d’accés instantani

4. Comproveu la configuració

• A la consola, aneu a la pantalla d’ inici.
• Seleccioneu Els meus jocs i aplicacions
• Seleccioneu Aplicacions
• Seleccioneu Festa i després Inicieu una festa
• Parleu al micròfon i si el vostre micromecenatge / controlador funciona, apareixerà un aspecte destacat al costat del vostre nom.

Ja que els auriculars no estan silenciats i heu activat i desactivat Xbox; a més, és poc probable que el controlador no estigui associat al vostre perfil, probablement no estigui relacionat amb la configuració del NAT.

5. Ajusteu el balanç del joc / xat

Podeu canviar l'equilibri entre el so del joc i el de la sala de xat amb l'adaptador d'auriculars.

Si el saldo per al joc és del 100 per cent mentre el xat és del 0 per cent, el so que escolteu només provindrà del joc i no del xat i viceversa. Podeu canviar el saldo prement els botons de l'adaptador (costat esquerre).

6. Actualitzeu el firmware

Per solucionar que els auriculars de Xbox One no funcionen, el firmware del controlador necessita actualitzar-se per tal de ser compatible amb l'adaptador d'auriculars.

Quan el controlador s’actualitza amb el més recent programari, aprofiteu al màxim les funcions de l’adaptador d’auriculars, incloent millores importants del controlador.

L'actualització es pot fer de forma inalámbrica, via USB o a través del vostre PC.

6.1. Actualitzeu el firmware sense fils

• Inicieu la sessió a Xbox Live a la consola de Xbox One i instal·leu la darrera actualització del sistema si se us demana
• Si teniu un adaptador d’auriculars estèreo, connecteu-lo a la part inferior del controlador perquè també pugui obtenir actualitzacions.
• Si utilitzeu un adaptador d’auriculars estèreo, connecteu un audiòfon (cal connectar un audiòfon perquè l’adaptador s’encengui).
• Obriu la guia.
• Seleccioneu Sistema
• Seleccioneu Kinect i dispositius
• Seleccioneu Dispositius i accessoris
• Seleccioneu el controlador que voleu actualitzar.
• Seleccioneu Informació del dispositiu
• Seleccioneu el quadre de versió del firmware
• Seleccioneu Continuar.

6.2. Actualitzar el firmware mitjançant USB

Si el controlador només es pot actualitzar mitjançant USB, feu el següent:

• Inicieu la sessió a Xbox Live a la consola de Xbox One i instal·leu la darrera actualització del sistema si se us demana
• Si en teniu, connecteu l’adaptador d’auriculars estèreo a la part inferior del controlador perquè també pugui obtenir actualitzacions.
• Si utilitzeu un adaptador d’auriculars estèreo, connecteu un audiòfon (cal connectar un audiòfon perquè l’adaptador s’encengui).
• Connecteu l'extrem gran del cable USB inclòs al port de la part esquerra de la consola,
• Connecteu el petit extrem a la part superior del controlador.
• Apareixen instruccions per instal·lar l'actualització. Si les instruccions per instal·lar l'actualització no apareixen automàticament, podeu iniciar el procés manualment obrint la guia i seleccioneu Sistema > Kinect i dispositius > Dispositius i accessoris > controlador que voleu actualitzar.
• Seleccioneu Informació del dispositiu
• Seleccioneu el quadre de versió del firmware
• Seleccioneu Continuar.
• Premeu el botó Xbox del controlador sense fils per activar-lo. El controlador ja està actualitzat i ja està a punt per utilitzar el vostre adaptador auriculars estèreo Xbox One.

6.3. Actualitzeu el firmware mitjançant PC mitjançant l’aplicació Xbox Accessories

• Busqueu accessoris Xbox i inicieu l’aplicació Xbox Accessories.
• Connecteu el vostre controlador sense fils Xbox One mitjançant un cable USB o l’adaptador sense fils Xbox per a Windows. Si encara no ho heu fet, se us demanarà que actualitzeu a Windows 10.
• Quan el controlador està connectat, veureu el missatge Actualització obligatòria si una actualització és obligatòria.
• Instal·leu l'actualització. També podeu anar a Informació del dispositiu per comprovar si hi ha una actualització

7. Comproveu el mesclador de xats

Si no podeu escoltar altres persones, comproveu el mesclador de xats a la configuració de Xbox One al menú de la barra lateral esquerra. Fer això:

• Vés a Display & Sound
• Seleccioneu Volum
• Des de les opcions, utilitzeu el control lliscant per a la batedora de xats i feu-ho lliscar cap al mig de manera que altres sons no es mordin

8. Substituïu el controlador

Si heu seguit aquests passos de resolució de problemes, però els auriculars del vostre xat encara no funcionen, és possible que calgui substituir-lo. Podeu demanar una substitució a través del servei de Suport per dispositius al lloc de Xbox.

9. Substituïu els auriculars

Si no podeu arribar a una solució neta d'aquest problema, us recomanem que canvieu els auriculars. Us recomanem Razer Kraken Pro V2. Té un disseny suau que mantindrà el nivell de confort durant les sessions de joc a causa de la cobertura de l’orella completa.

També us oferirà una experiència àudio completa a partir dels seus imants de neodim.

També tindreu un micròfon retràctil a la vostra disposició i comandaments a distància. Razer Kraken Pro V2 es pot consultar i ordenar a Amazon des de l'enllaç següent.

• Obteniu ara Razer Kraken Pro V2 a Amazon

Heu pogut tornar a funcionar els auriculars Xbox One mitjançant alguna d'aquestes solucions? Informeu-ho deixant un comentari a la secció següent.