L’ auricular auricular HyperX Cloud 2 està dissenyat per oferir un confort impecable, un so clar de cristall i permetre que estiguis totalment immers en el joc per a una experiència estel·lar.

En aquesta sèrie hi ha HyperX Cloud 2, que inclou un so envoltant virtual 7.1, que li proporciona el millor en precisió d'àudio, comoditat a partir d'habitacles interiors intercambiables i auriculars, així com una caixa de control avançada d'àudio USB amb un so integrat. targeta que amplifica el teu àudio i la teva veu. Sens dubte, aquesta obra d'enginyeria és un dels millors micròfons de so 360º que podeu comprar.

Una de les seves característiques destacades, però, és el seu micròfon, desmuntable, anul·la qualsevol soroll i assegura que la veu és prou forta i clara per ser escoltada, sempre.

Per mantenir-vos al capdamunt del vostre joc, aquí teniu el que podeu fer quan el vostre micròfon HyperX Cloud 2 no funcioni.

El micròfon HyperX Cloud 2 no funciona a Windows 10 / Xbox One

1. Comproveu HyperX Cloud 2 les vostres connexions

Assegureu-vos que totes les vostres connexions estiguin connectades correctament, incloses les caixes de control i / o les connexions per cable d'extensió. Per al micròfon, assegureu-vos que estigui connectat de forma completa i que no es pengi de forma fluixa. Hauria d’encaixar als auriculars.

1. Verifiqueu les connexions d’àudio HyperX Cloud 2

Aquesta podria ser una de les raons per les quals el vostre micròfon HyperX Cloud 2 no funciona. Comproveu les connexions d’àudio per comprovar que funcionen, mitjançant un mic o altaveus alternatius.

Per obtenir més informació sobre com solucionar problemes d’àudio, consulteu aquesta guia de resolució de problemes.

1. Activa els dispositius d’àudio

Des de la vostra configuració d’àudio, activeu els altaveus i el micròfon, assegurant-vos que no estiguin en silenci o que els volums no siguin massa baixos o que es baixin del tot. La majoria de vegades el micromptor està desactivat o silenciat.

1. Desactiva el programari d'àudio HyperX Cloud 2

Si teniu algun programari d’àudio, especialment el de l’adaptador d’àudio, o si teniu programari de tercers, desactiveu-los i activeu els controls d’àudio predeterminats del vostre sistema operatiu.

Nota: si feu servir el quadre de control, és possible que no pugueu ajustar el volum de micròfon al sistema operatiu Windows. Només podeu ajustar-lo des del quadre de control. Si el volum del micròfon encara no s'ajusta des del quadre de control, poseu-vos en contacte amb el fabricant (vegeu la solució 7).

Si utilitzeu Windows 10 i teniu un problema amb el micròfon HyperX Cloud 2 que no funciona, aquí teniu la solució de:

• Comproveu si el desactivador està desactivat
• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a maquinari i so
• Feu clic a So

• Vés a la pestanya Reproducció i comprova que el botó està disponible com a dispositiu predeterminat
• Feu clic a la pestanya Enregistrament per comprovar si teniu el micròfon dels auriculars. Si no és visible, aneu al següent pas
• Feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc de l’espai i confirmeu que estan marcades les caselles Mostra els dispositius deshabilitats i Mostra dispositius desconnectats
• Feu clic amb el botó dret i seleccioneu el micròfon dels auriculars com a dispositiu predeterminat

Nota: si trobeu que el Gestor de dispositius mostra controladors de so Realtek, feu el següent:

• Desconnecteu els auriculars HyperX Cloud 2
• Desconnecteu la càmera web
• Baixeu i instal·leu els controladors més nous de Realtek
• Reinicieu la vostra màquina
• Torneu a inserir l'auricular
• Prova l'auricular a la gravadora de veu gravant la veu
• Vés a Cortana i escriu Registre de veu
• Feu clic a Mic i parleu
• Feu clic de nou (això farà que s’aturi)
• Feu clic al play (triangle) per reproduir l'enregistrament

Nota: el programari d'àudio Realtek de vegades substitueix la configuració de Windows, per la qual cosa haureu de fer el següent per corregir-ho:

• Vés al quadre de cerca Cortana
• Escriviu Configuració de privadesa del micròfon

• Feu clic a Configuració de privadesa del micròfon per obrir la vista prèvia de la configuració

• Comproveu que les aplicacions que facin servir el meu micròfon està activat.
• Feu clic a les aplicacions que poden utilitzar el micròfon
• Prova si el micròfon funciona funcionant mitjançant trucades de prova com a Skype o Mumble.

1. Comproveu el volum de HyperX Cloud 2 al quadre de control

És possible que el volum no només sigui baix o que estigui desactivat en la configuració d’àudio, sinó que també tingui el quadre de control. Si utilitzeu la caixa de control, assegureu-vos que també pugeu el volum. Tanmateix, heu de saber que aquesta configuració de volum només està destinada als auriculars. Verifiqueu també si l’interruptor de muda del quadre de control no està en silenci.

1. Comproveu la configuració d'àudio HyperX Cloud 2 a l'aplicació de joc que esteu utilitzant

De vegades, el problema no es troba a la configuració de la caixa de control de l'àudio o al joc o l'aplicació que utilitzeu. Comproveu la configuració d’àudio al joc o a l’aplicació i confirmeu si funcionarà per al vostre micròfon.

1. Poseu-vos en contacte amb el fabricant de HyperX Cloud 2 per solucionar problemes

Si alguna de les solucions anteriors no funciona, contacteu amb el servei tècnic de Kingston per obtenir més ajuda.