Alguns usuaris de Norton Antivirus han informat que apareix el vostre ordinador amb correccions en curs. Això pot arribar a ser extremadament molest en el temps, ja que el pop-up no apareix de forma aleatòria i no us permetrà utilitzar el vostre programa antivirus normalment.

Després que realitzem les nostres investigacions sobre aquest problema, sembla que és un error causat perquè Norton Antivirus no pugui completar la seva actualització.

Això passa a Windows 10 i Windows 8, ja que l’única manera d’instal·lar les actualitzacions és apagant el PC. L’error es produeix després que s’iniciés l’actualització i sembla que es queda enganxat mostrant que apareix a causa d’un glitch.

A l’article d’avui, parlarem dels millors mètodes per tractar aquest problema i tornarem a accedir completament al vostre programari antivirus. Llegiu més endavant per saber com fer-ho.

Com puc solucionar un error de Norton en curs?

1. Apagueu el PC

1. Feu clic al botó Inici a la barra de tasques.
2. Feu clic al botó d'engegada a la part inferior esquerra de la pantalla.
3. Seleccioneu l'opció Apagar i espereu que el vostre ordinador estigui totalment apagat.

   

4. Espereu un parell de minuts -> torneu a encendre el PC.
5. Això hauria d’haver donat a Norton la possibilitat d’instal·lar l’actualització en retard i la llista emergent.
6. En cas contrari, seguiu el següent mètode.

2. Desactiveu l’Inici ràpid

1. Premeu les tecles Win + R del teclat per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu powercfg.cpl -> fes clic a Enter.
3. Dins la finestra Opcions d'energia -> feu clic a Selecciona el que fan els botons d'engegada al menú de l'esquerra de la pantalla.

   

4. Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu l'opció Paràmetres desactivat -> desmarqueu la casella per activar l'inici ràpid.
5. Feu clic a Desa els canvis i comproveu si s'ha resolt el problema.

Nota: si les opcions esmentades anteriorment es mostren en color, feu clic a Canviar la configuració que actualment no està disponible.

3. Torneu a instal·lar Norton 360

1. Baixeu i executeu l'eina Elimina i torneu de Norton.
2. Després de llegir el contracte de llicència -> feu clic a D' acord.
3. Seleccioneu l’opció Eliminar i reinstal·lar.
4. Feu clic a Continua o elimina (varia en funció de la versió).
5. Seleccioneu l'opció Restart Now quan se us demani.
6. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per reinstal·lar Norton.
7. Executeu l' actualització en directe després i reinicieu el vostre PC de nou.

A l'article de solucions d'avui solucionem el problema sobre el missatge emergent Norton Antivirus dient que el vostre ordinador té una solució en curs.

Ens agradaria saber si aquesta guia us va ajudar a resoldre el vostre problema. Podeu fer-nos saber si ho va fer mitjançant la secció de comentaris que es troba en aquest article.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com solucionar els errors d’antivirus de Norton a Windows 10
• Per què Norton Antivirus no funciona a les versions Windows 10 Insider
• Descarregueu Norton Safe Web Extension per a Microsoft Edge