El servei de Windows Image Acquisition permet als escàners i altres dispositius d'imatge comunicar-se amb programari gràfic, com Photoshop. Tot i això, alguns usuaris han declarat als fòrums que el missatge que necessita un error de control WIA apareix quan intenten utilitzar els seus escàners HP o Canon.

El missatge d’error del controlador WIA complet indica: Cal que utilitzeu aquest dispositiu un controlador WIA. Instal·leu-lo des del CD d'instal·lació o el lloc web del fabricant i proveu-ho de nou. Per tant, suggereix que els usuaris actualitzin els seus controladors WIA per resoldre el problema.

Com puc instal·lar un controlador WIA?

1. Comproveu que el servei d’adquisició d’imatges de Windows està activat

1. Primer, comproveu que el servei de Windows Image Acquisition estigui activat i en funcionament. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Executar.
2. Introduïu "services.msc" al quadre Obrir l'execució i seleccioneu l'opció D' acord.

   

3. A continuació, feu doble clic sobre l’adquisició d’imatges de Windows per obrir la finestra que es mostra directament a continuació.

   

4. Seleccioneu Automàtica al menú desplegable Tipus d'inici.
5. Feu clic al botó Inici.
6. Si el servei ja s'està executant, feu clic al botó Atura. A continuació, premeu Comença per reiniciar WIA.
7. Premeu el botó Aplica per confirmar la configuració i feu clic a D' acord per tancar la finestra.

2. Torneu a instal·lar el controlador de WIA

1. Com que "Necessiteu un controlador WIA" és principalment un error del controlador, la reinstal·lació del controlador WIA de l'escàner podria resoldre el problema. Els usuaris poden fer-ho fent clic amb el botó dret al botó Inici i seleccionant el Gestor de dispositius, que obrirà la finestra de la instantània directament a sota.

   

2. Feu clic a Mostra > Mostra dispositius ocults si el Gestor de dispositius no mostra la categoria de Dispositius d'imatge. A continuació, feu doble clic als dispositius Imatge per ampliar aquesta categoria.
3. Feu clic amb el botó dret en el dispositiu de l'escàner i seleccioneu Desinstal·lar el dispositiu.
4. A continuació, feu clic a Desinstal·la per confirmar.

   

5. Windows reinstal·larà automàticament el controlador WIA un cop els usuaris reinicieu la plataforma.

Un cop tractat el problema del controlador WIA, accelereu el vostre flux de treball amb aquest intuïtiu programari d'escàner.

3. Actualitzeu el controlador WIA

Hi ha algunes maneres en què els usuaris poden actualitzar els controladors de dispositiu. Com diu el missatge d'error, els usuaris poden descarregar els controladors WIA més recents des dels llocs web del fabricant d'escàner. De forma alternativa, els usuaris poden actualitzar els controladors de dispositiu amb Driver Booster 6, que cercarà i enumera els dispositius amb un controlador antiquat. Consulteu l'enllaç de la publicació següent per obtenir una guia completa sobre com actualitzar els controladors a Windows.

Aquestes són les resolucions més probables per a un error de controlador de WIA. A més, algunes empreses proporcionen els seus propis solucionadors de problemes per als seus escàners, com ara HP Print i Scan Doctor, que també poden resultar útils per solucionar el problema del controlador WIA.