Quan actualitzeu el Windows 10, en la majoria dels casos, tindreu l’opció de desar els fitxers i les aplicacions personals i traslladar-los a Windows 10.

Malauradament, alguns usuaris van informar del missatge "No podeu mantenir la configuració de Windows, fitxers personals i aplicacions" mentre realitzen l'actualització de Windows 10. Això pot ser un gran problema, però hi ha una manera de solucionar-ho.

Com puc solucionar No podeu conservar la configuració de Windows, els fitxers personals i els missatges de les aplicacions?

Solució 8: comproveu el registre

Segons els usuaris, de vegades podeu trobar-vos. No podeu conservar els missatges de la configuració del fitxer personal i de les aplicacions a causa de la configuració del registre.

Diversos usuaris van informar que van canviar la ubicació del directori Arxius de programes i que van fer que aparegués aquest problema. Tot i així, podeu solucionar el problema fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Al tauler esquerre, aneu a la tecla ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion. Al tauler dret, busqueu ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath i ProgramW6432Dir. Comproveu els valors de dades d'aquestes cadenes. Si canvieu la ubicació del directori Fitxers de programa, els valors haurien de semblar a X: Fitxers de programa. Per solucionar-ho, obriu cadascuna d’aquestes cadenes i canvieu la lletra d’unitat a C.

   

Després de fer canvis al registre, intenteu actualitzar el vostre Windows de nou i comproveu si apareix el problema.

Si no podeu editar el registre de Windows 10, llegiu aquesta guia útil i cerqueu les solucions més ràpides per al problema.

Solució 9 : comproveu la ubicació del directori del compte d’usuari

Si intenteu instal·lar una nova versió de Windows, podeu trobar-vos. No podeu conservar els missatges d’error dels fitxers personals i les aplicacions de Windows. Aquest error pot aparèixer si es muda el directori del compte d’usuari.

Mentre instal·leu una nova versió de Windows, és necessari el directori del vostre compte d’usuari per crear una còpia de seguretat dels vostres fitxers. Si es muda o falta aquest directori, no podreu actualitzar-lo i us trobareu amb aquest problema.

Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement movent el directori del vostre compte d’usuari a la carpeta C: Usuaris del vostre PC. Un cop fet això, hauríeu de poder actualitzar-vos sense cap problema.

Solució 10: canvieu la vostra clau de producte o edició

De vegades, no podeu mantenir la configuració del Windows Els fitxers personals i pot aparèixer un error si intenteu canviar a una versió diferent de Windows.

Molts usuaris van denunciar aquest problema mentre intentaven canviar de la versió de Windows a la versió inicial de Windows. Per solucionar aquest problema, podeu realitzar una actualització fàcil mitjançant el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho ràpidament prement la tecla Windows + I.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Sistema.

   

3. Desplaceu-vos a la secció Quant a al menú de l'esquerra. Ara seleccioneu Canviar la clau de producte o actualitzar l’edició de Windows.

   

4. Ara introduïu la clau de producte per a la versió de Windows a la qual feu actualització.

Aquesta és una solució senzilla, però tingueu en compte que només funciona si actualitzeu a una altra edició de Windows.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

Els fitxers i carpetes personals són bastant importants i, si obteniu "No podeu mantenir la configuració de Windows, fitxers i aplicacions personals" durant la instal·lació de Windows 10, assegureu-vos que proveu algunes de les nostres solucions.

Com sempre, per a més preguntes i suggeriments, consulteu les seccions de comentaris a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció completa: l’actualització de Windows falla “8024402F” a Windows 10, 8.1 i 7
• Correcció: actualitzeu l'error 0x80072EE2 a Windows 10, Windows 8.1
• S’està preparant una actualització per al vostre dispositiu, però encara no està llest
• Correcció: error 0x80240017 mentre intenteu instal·lar / actualitzar programes a Windows 8, 8.1
• Correcció: l'error 0x80240fff bloqueja les actualitzacions de Windows 10

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment a l’abril del 2016 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.