Baixar el perfil de la vostra consola Xbox permet mantenir les dades sincronitzades entre les consoles independentment del lloc on jugueu. De vegades, mentre descarregueu el vostre perfil de Xbox Live, veieu un codi d’error. L’error es diu: Ho sentim, els perfils de Xbox Live no es poden descarregar ara mateix. Si us plau, intenta-ho més tard. Codi d'estat: 800704DC.

Arregleu-lo seguint els passos que us proporcionem a continuació.

Per què puc obtenir un codi d’error en baixar el perfil a Xbox?

1. Torneu a associar el compte infantil al compte pare

1. Canta al teu compte de Microsoft, aquí.
2. Vés a la pestanya Família> Afegeix un membre de família.
3. Seleccioneu " Afegeix un fill".
4. Ara heu d’introduir l’adreça de correu electrònic del compte secundari que voleu tornar a associar amb el compte pare.
5. Feu clic a Enviar una invitació.

   

6. Tanqueu la sessió al compte de Microsoft i inicieu la sessió al compte infantil.
7. Feu clic a "Inicieu la sessió i accepteu".
8. Ara a la vostra Xbox intenteu descarregar el perfil i comprovar si s’ha resolt l’error.

La solució anterior us hauria d'ajudar a resoldre el codi d'error de Xbox Live 801540A9.

Sabíeu que els pirates informàtics poden agafar el vostre compte de Microsoft fàcilment? Obteniu més informació sobre com podeu establir una verificació de dos factors.

2. Elimineu el vostre perfil de totes les consoles de Xbox

1. Vés al lloc web de Xbox.com i fes clic a Inicieu sessió.
2. Cerqueu i seleccioneu El meu compte (mireu a la cantonada superior dreta).

   

3. A la secció Seguretat, feu clic a "Treu el meu perfil de totes les consoles de Xbox 360".
4. A la secció Consola visitada, seleccioneu " Requereix la descàrrega del perfil".
5. Ara a la consola Xbox, intenteu tornar a baixar el perfil i comprovar si hi ha cap millora.

3. Restabliu la contrasenya del compte de Microsoft

1. Aneu a la pàgina de restabliment de contrasenya del compte de Microsoft.
2. Heu de seleccionar un motiu per restablir la contrasenya.
3. Introduïu la vostra contrasenya de correu electrònic del compte de Microsoft i també empleneu el captcha.
4. Feu clic a Següent.

   

5. Ara heu de verificar que el compte us pertany. Seleccioneu un dels mètodes i envieu el codi de seguretat.
6. Introduïu el codi de seguretat de quatre dígits que vau rebre de Microsoft i feu clic a Següent.
7. Introduïu la vostra nova contrasenya i feu clic a Següent per restablir la contrasenya.
8. A prop de Xbox, intenteu iniciar la sessió amb la nova contrasenya i comproveu si hi ha cap millora.

4. Elimineu qualsevol perfil existent

1. A la pantalla d'inici de Xbox, aneu a Configuració.
2. Seleccioneu Sistema.
3. Seleccioneu Emmagatzematge i seleccioneu Perfils.
4. Ara seleccioneu el perfil de Xbox que voleu suprimir.
5. Seleccioneu "Suprimeix" i seleccioneu una de les dues opcions següents:

   

   Esborra només el perfil: això elimina el perfil Xbox, però deixa els èxits guardats dels jocs.

   Suprimeix el perfil i els elements: esborra el perfil i les dades del joc associades.

6. Seleccioneu l'opció Elimina només el perfil i suprimeixi el perfil.
7. Ara torneu a iniciar la sessió amb el perfil principal i comproveu si hi ha cap millora.