Alguns usuaris de Xbox One han trobat un problema quan intentaven connectar-se a Xbox Live. Es produeix el codi d'error 0x80a40019, deixant a l'usuari incapaç de iniciar la sessió. Aparentment, es tracta d'un problema de connectivitat de xarxa comú.

Un usuari va expressar la seva vocació sobre el problema al fòrum d'assistència.

Algú va esbrinar per què? Codi d'error (0x80a40019) per solucionar el problema.. si no es pot reproduir. No és molt feliç.. ajuda necessària..ty

Per solucionar aquest problema, heu de seguir els nostres senzills passos que es presenten a continuació.

Com resoldre els errors d’inici de sessió de Xbox Live a Xbox One

1. Comproveu l'estat de Xbox Live i realitzeu un descans dur a la consola

1. Consulteu l'estat del servidor al lloc web oficial de Microsoft Xbox, aquí.

   

2. Premeu el botó d' engegada de Xbox One durant 8 a 10 segons fins que s'apagui.
3. Desconnecteu la consola de la presa d'alimentació durant un mínim de 3 minuts.
4. Torneu a activar la Xbox.
5. Intenteu iniciar la sessió a Xbox Live.
6. Si encara no funciona, torneu-ho a provar d'aquí a uns quants minuts.

2. Prova i millora la connexió de xarxa

1. Premeu el botó Xbox> obriu Configuració.
2. Trieu Totes les configuracions > Xarxa> Configuració de xarxa.
3. Seleccioneu l’opció de prova de la connexió de xarxa.

   

4. Si tot sembla estar bé, torna a intentar connectar-te a Xbox Live.
5. Utilitzeu una connexió per cable en lloc d’una xarxa sense fils.
6. Realitzeu un restabliment dur al mòdem / encaminador.
7. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor d’internet si observeu que la vostra xarxa funciona més lentament de l’habitual i feu-los saber sobre el problema.

Hem escrit àmpliament sobre problemes de Xbox Live a Xbox One. Consulteu aquestes guies per obtenir més informació.

3. Realitzeu una actualització del sistema

1. Premeu el botó Xbox del controlador> obriu Configuració.
2. Vés a Totes les configuracions > Sistema.
3. Seleccioneu Informació i actualitzacions de la consola.
4. Trieu Actualitzar la consola.
5. Si hi ha alguna actualització disponible, feu l'actualització i reinicieu la consola.

   

4. Canvieu l’idioma del sistema per anglès

1. Premeu el botó Xbox del controlador> obriu Configuració.
2. Vés a Totes les configuracions> Sistema.
3. Seleccioneu la secció Ubicació > obrir Idioma i ubicació.
4. Obriu la configuració de l’ idioma i trieu l’ anglès.
5. Reinicieu la consola i comproveu si s'ha solucionat el problema.

   

Esperem que la nostra guia sobre la resolució del codi d’error Xbox One 0x80a40019 us hagi ajudat a superar aquest problema. Si us ha agradat aquest article, feu-nos-ho saber a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com corregir la vostra xarxa es troba a un error de NAT restringit al port a Xbox One
• La instal·lació va detenir un error de Xbox One
• Si els jocs i aplicacions de Xbox One no s’obren, consulteu aquestes solucions
• Corregiu Xbox One No us podríem iniciar per error per error