Microsoft tracta constantment de facilitar als usuaris de Windows 10 el procés d’actualització. Pel que sembla, Microsoft no ha tingut el 100% d’èxit en els seus esforços. Hem vist que els usuaris de Windows 10 informen regularment de nous problemes als fòrums.

La setmana passada vam informar sobre un nou error a l’actualització de Windows 10 de maig de 2019. Aquest problema afecta específicament els usuaris d'escriptori remot amb controladors de pantalla antics instal·lats als seus sistemes. Alguns usuaris van experimentar problemes de pantalla negra en els seus intents d'establir connexions d'escriptori remot.

De fet, l'enginyer de Microsoft, Denis Gundarev, va reconèixer el problema als fòrums de Microsoft. Va explicar que aquest error és causat pels controladors de pantalla desfasats i que hi haurà una solució disponible en breu.

Per sort, Microsoft va investigar els informes i va reconèixer el problema al tauler d’actualitzacions de Windows.

El gegant tecnològic va confirmar que els seus enginyers estan treballant en una solució. Aquest problema afecta el Windows 10 versió 1903 i el Windows Server versió 1903.

Quan inicieu una connexió d'escriptori remot a dispositius amb alguns controladors de GPU més antics, podeu rebre una pantalla negra. Qualsevol versió de Windows pot tenir aquest problema en iniciar una connexió d'escriptori remot a un dispositiu Windows 10, versió 1903, que executa un controlador de visualització afectat, inclosos els controladors de la GPU integrada de chipset de la sèrie Intel 4 (iGPU).

Malauradament, no hi ha cap solució disponible en aquest moment i és possible que haureu d'esperar fins que es publiqui oficialment un pegat. Gundarev va recomanar als usuaris de Windows 10 que es posessin en contacte amb el fabricant de maquinari per obtenir actualitzacions del controlador de pantalla.

Tanmateix, si l’actualització encara no està disponible, podeu desactivar el controlador de visualització a l’eina Gestor de dispositius.

Microsoft encara no ha anunciat cap ETA. La companyia preveu llançar actualitzacions no de seguretat a finals d'aquest mes. Aquestes actualitzacions es publicaran per a totes les versions de Windows 10 compatibles. És molt possible que en aquest moment estigui disponible un pegat. Esperem que aquests pegats aterrin a partir del 22 de juliol.

Què en penses del procés d’actualització de Windows 10? Creus que encara cal treballar per Microsoft? Comenta a continuació.