Windows Media Player us permet gravar els fitxers multimèdia al vostre CD. Tanmateix, de vegades, el reproductor pot mostrar la informació de suports per a aquest error de CD sense arrossegar el CD. Les pistes, l'artista i l'àlbum s'identificaran com a "Desconegudes" a la biblioteca. Per obtenir millors resultats, connecteu-vos a Internet o afegiu manualment informació multimèdia per al CD.

Per què el Windows Media Player no descarregarà informació multimèdia al traure CD amb fitxers d'àudio? Comenceu a instal·lar el Windows Media Player mitjançant les funcions de Windows. Això hauria de restablir la configuració i, esperem, resoldre el problema actual. Si encara esteu enganxats amb l’error, executeu l’eina de configuració de Windows Media Player o activeu l’opció Correcció d’errors.

Podeu llegir les solucions esmentades a continuació.

Solucionar el reproductor de suports Windows no es pot descarregar informació multimèdia per a aquest CD

1. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el Windows Media Player
2. Executeu l'eina de configuració del reproductor de Windows Media
3. Activa la correcció d’ errors
4. Consulteu l’opció de privadesa

1. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el Windows Media Player

Si el solucionador de problemes no va solucionar l'error, intenteu desinstal·lar i reinstal·lar el Windows Media Player. A continuació, es mostra com desinstal·lar i reinstal·lar l’aplicació.

1. Premeu “ Tecla de Windows + R” per obrir Executar.
2. Escriviu control i feu clic a D' acord per obrir el Tauler de control.
3. Vés a Programes> Programes i funcions.
4. Des del plafó esquerre, feu clic a " Activar o desactivar Windows".

   

5. A la finestra Característiques del Windows, desplegueu Funcions de suports.
6. Desmarqueu l'opció " Reproductor Windows Media ".

   

7. Si apareix un avís emergent, feu clic a Sí.
8. Feu clic a D' acord per desar els canvis i reiniciar l'equip.
9. Després del reinici, aneu al Tauler de control> Desinstal·leu programes> Activeu / desactiveu la funció de Windows.
10. Comproveu l'opció " Reproductor Windows Media " i feu clic a D' acord.
11. Reinicieu el sistema i això hauria de solucionar l'error.

2. Executeu l'Eina de configuració de Windows MediaPlayer

Microsoft ofereix una eina de resolució de problemes de configuració que pot trobar i solucionar qualsevol problema relacionat amb la configuració amb el Windows Media Player. Aquí teniu com utilitzar-los:

1. Baixeu les tres solucions que es detallen a continuació

   Eina de configuració del reproductor de Windows Media

   Biblioteca del reproductor multimèdia de Windows

   i el Windows Media Player DVD

2. Executeu els solucionadors de problemes un per un i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Apliqueu les correccions suggerides pel solucionador de problemes i reinicieu el sistema. Comproveu si hi ha cap millora.

• Llegiu també: Com afegir AVI Codec a Windows Media Player a Windows 10, 8.1

3. Habilita la correcció d’errors

Si l'error es produeix a causa d'un fitxer danyat o algun error al CD, podeu habilitar la correcció d'errors, el que permetrà al Windows Media Player saltar els fitxers que han fallat. Aquí teniu com fer-ho:

1. Inicieu el reproductor de Windows Media.
2. Feu clic a Organitza i seleccioneu Opcions.

3. Vés a la pestanya Dispositius.
4. Seleccioneu el vostre dispositiu DVD i feu clic al botó Avançat.
5. Comproveu l’opció “ Utilitzeu la correcció d’errors ”. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

Ara intenteu arrencar el CD i comprovar si s’ha resolt l’error d’informació multimèdia del Windows Media Player.

4. Comproveu l’opció de privadesa

Windows Media Player us permet desactivar l’accés a Internet per recuperar informació de suports sobre els fitxers de música. Podeu fer front a aquest error si l’opció està desactivada a la pestanya Privadesa.

1. Al Windows Media Player, feu clic a Organitza i seleccioneu Opcions.
2. Obriu la pestanya Privadesa.

   

3. Assegureu-vos que l'opció " Actualitzar fitxers de música recuperant informació de suports d'Internet " està marcada.
4. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.