Microsoft va desplegar el pegat KB 4039884 per solucionar el problema del doble monitor. Malauradament, el pegat va tenir errors, de manera que Microsoft va treure-ho sense oferir cap documentació ni motiu per fer-ho.

El problema del doble monitor

Hi va haver alguns informes sòlids que hi havia un error als dos pegats de seguretat de Windows 7 a partir de l'agost, KB 4034664 (el llançament mensual instal·lat per Windows Automatic Update) i KB 4034679 (el pegat manual només per a seguretat). Els usuaris que tinguin un sistema que executi Windows 7 amb dos o més monitors i vegin alguna cosa que no funciona amb el segon monitor podran eliminar el problema desinstal·lant el pedaç dolent.

Els problemes incloïen gràfics i controls distorsionats que només apareixen en monitors secundaris i no també en el principal. Possiblement depenen de la posició de la finestra de l'aplicació dins del segon monitor.

Anàlisi del problema de doble monitor i de les solucions possibles

Christian "NineBerry" Schwarz va escriure una crítica detallada al seu bloc sobre aquest tema i també va oferir un munt de solucions:

• Actualització a Windows 10 / Server 2012
• Desinstal·leu els pedaços KB4034664 / KB4034679 del sistema
• Inicieu la sessió amb un usuari que és un administrador local complet
• Utilitzeu només l’aplicació al monitor principal, no un monitor secundari
• Organitzeu els monitors de manera que cap part d'un monitor no tingui coordenades negatives de la pantalla.

La solució pròpia de Microsoft per als problemes de doble monitor

Microsoft va publicar la seva pròpia solució per al problema de la visualització i era el KB 4039884 que només estava disponible al catàleg de Microsoft Update. En cas que tractés el problema del monitor secundari, hauríeu d'haver descarregat el pegat per solucionar-lo. Però sorpresa! Sembla que el pegat estava ple d’errors i, un cop es va adonar d’això, Microsoft el va treure sense oferir cap tipus d’informació sobre el tema. Bona feina!