Microsoft va confirmar que els productes antivirus de tercers provoquen que les màquines Windows es congelin de forma sobtada. El problema apareix a diferents versions de Windows després que els usuaris instal·lessin l’actualització del dimarts de pegats d’abril del 2019.

Microsoft gairebé no es recupera de la mala reputació causada per l’actualització d’octubre de 2018 publicada l’any passat. La companyia està decidida a millorar la qualitat de les seves actualitzacions bianuals de funcions.

Per aquest motiu, el gegant de Redmond va decidir retardar l'alliberament de Windows Update el 10 de maig de 2019. Actualment, Windows Insiders a l’anell de Vista prèvia de llançament treballa realment per provar l’actualització.

Els productes antivirus de tercers tenen la culpa

Sembla que Microsoft torna a tenir una altra ronda d’errors amb el cicle del Patch Tuesday d’aquest mes. Informes recents suggereixen que alguns productes antivirus de tercers causen diversos problemes per a Windows 7 i Windows Server 2008 R2.

A més, els usuaris de Windows 10 també experimenten problemes greus de rendiment després de la instal·lació de la darrera actualització. Els errors d’actualització de Windows d’abril de 2019 afecten els usuaris que utilitzen productes antivirus d’Avira, Sophos, Avast, ArcaBit i McAfee.

Per això Microsoft va decidir bloquejar l’actualització d’aquests programes antivirus de tercers. Els sistemes amb qualsevol d’aquestes solucions antivirus ja no poden descarregar les actualitzacions.

Avast i ArcaBit van abordar recentment el problema publicant una nova ronda d’actualitzacions. Si teniu cap problema, instal·leu les darreres actualitzacions publicades pels proveïdors de seguretat. Altres desenvolupadors de seguretat també estan treballant per solucionar el problema i s'espera que es publiquiran les actualitzacions corresponents pròximament.

Segons sembla, Microsoft va fer alguns canvis en un component central de Windows, CSRSS i que és responsable de crear el punt mort. Microsoft necessita col·laborar amb venedors de seguretat per oferir una solució permanent per als seus usuaris.