Per a un bon funcionament de l’àudio i dels altaveus del vostre ordinador, Windows necessita controladors de so. Tot i que els controladors de so generalment no afecten res, alguns usuaris han informat que després de l'última actualització, Windows 10 esborra el controlador de so. Diversos usuaris van acudir als fòrums de la comunitat de Microsoft queixant-se del controlador de so suprimit actualitzat de Windows 10.

La darrera actualització de Windows es va instal·lar al meu equip, després de la qual es va desactivar el so. Vaig fer clic dret sobre l’altaveu de la barra d’eines i em va indicar que ara els auriculars eren el dispositiu de so predeterminat. He intentat totes les coses per apagar-ho sense èxit …

Si també teniu problemes amb aquest problema, heu de mostrar diverses maneres de resoldre aquest problema a Windows 10.

Com reinstal·lo el controlador de so a Windows 10?

1. Executeu el solucionador de problemes d'àudio

1. Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat.

   

3. Al tauler esquerre, feu clic a la pestanya Resolució de problemes.
4. A continuació, feu clic a " Reproducció d'àudio" i seleccioneu " Executa el solucionador de problemes ".

   

5. El solucionador de problemes ara examinarà el sistema per trobar qualsevol problema i mostrarà algunes recomanacions per solucionar el problema. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per solucionar el problema d’àudio.
6. Després d'això, reinicieu el sistema i comproveu si hi ha cap millora.

L’actualització de Windows 10 ha suprimit els fitxers i no saps com recuperar-los? Obteniu informació sobre aquí.

2. Retrocediu o desinstaleu el controlador de so

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executar.
2. Escriviu devmgmt.msc i premeu OK per obrir el Gestor de dispositius.
3. A la secció "Entrades i sortides d'àudio", desplegueu el Gestor de dispositius.
4. Feu clic amb el botó dret sobre el Controlador d’altaveu o Matriu de micròfon (el dispositiu que tingui problemes de so) i seleccioneu Propietats.
5. Vés a la pestanya Controlador.

   

6. Feu clic al botó Roll Back Driver si és visible. Feu clic a Sí si us demana que confirmeu.
7. Si el botó del controlador enrere és gris, feu clic a Desinstal·la el dispositiu.

   

8. Reinicieu la PC. Windows reinstal·larà automàticament el dispositiu després del reinici.

3. Utilitzeu el punt de restauració del sistema

1. Si el problema s’ha produït després d’instal·lar una actualització de Windows 10, utilitzeu un punt de restauració per tornar a generar l’actualització i solucionar els problemes d’àudio.
2. Escriviu Restauració a la barra de cerca de la finestra i feu clic a l'opció " Crea un punt de restauració".
3. Feu clic al botó "Restauració del sistema" a la finestra "Propietats del sistema".

   

4. Trieu " Següent".
5. Feu clic al quadre " Resta més punts de restauració ".
6. Ara seleccioneu el punt de restauració que es va crear abans que s’instal·lés l’actualització de Windows.
7. Feu clic a Següent per continuar.

   

8. Llegiu la descripció i feu clic a Finalitzar.
9. El procés de restauració del sistema pot trigar uns minuts a una hora. Així que espereu que es completi.
10. Un cop finalitzada la restauració, haureu d’obtenir un missatge d’èxit. Comproveu si els controladors d’àudio funcionen bé com fins ara.