Sempre que trobeu un problema, com ara Windows 10 que no mostra la unitat de disc, o no el podeu trobar ni veure a l'explorador de fitxers, hi ha diversos errors de declaració que l'acompanyen.

El Windows 10 que no mostra el problema de la unitat de disc pot aparèixer després d’actualitzar Windows, desinstal·lar Microsoft Digital Image o bé instal·lar o desinstal·lar programes de gravació de CD o DVD.

Al mateix temps, sota el Gestor de dispositius, la unitat de disc també es marca amb un punt d'exclamació groc al costat.

També tindreu alguns dels errors que apareixen a la secció Estat del dispositiu, inclosos:

• Windows no pot iniciar aquest dispositiu perquè la informació de configuració està incompleta o danyada
• El dispositiu no funciona correctament perquè Windows no pot carregar els controladors necessaris per a aquest dispositiu
• El controlador d'aquest dispositiu s'ha desactivat.
• Windows no pot carregar el controlador del dispositiu per aquest maquinari. El conductor pot estar danyat o desaparegut
• Windows ha carregat correctament el controlador del dispositiu per aquest maquinari, però no el pot trobar

Si Windows 10 no mostra la unitat de disc o la detecta, prova algunes de les solucions i comprova si ajuda a mostrar de nou la unitat de disc.

Què cal fer si Windows 10 no mostrarà unitat de disc

1. Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius
2. Comproveu la configuració del BIOS i els controladors de chipset
3. Actualitzar o reinstal·lar els controladors
4. Eliminar i tornar a instal·lar els controladors IDE / ATAPI
5. Corregiu les entrades de registre danyades
6. Crear subclau del registre

Solució 1: Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius

Si Windows 10 no mostra la unitat de disc, executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per resoldre el problema. Això comprova que hi ha problemes habituals i garanteix que qualsevol dispositiu o maquinari nou estigui instal·lat correctament al vostre ordinador.

A continuació s’explica com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a l'opció Visualitza per la cantonada superior dreta
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes
• Feu clic a Maquinari i so

  

• Feu clic a Configura un dispositiu
• Feu clic a Següent per executar el solucionador de problemes

Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius. El solucionador de problemes començarà a detectar problemes que puguin causar que el Windows 10 no mostri cap problema de la unitat de disc.

Podeu tornar a veure la unitat de disc? Si no, proveu la següent solució.

• LLEGIU També: Com solucionar problemes d’actualització de Windows 10 Creators mitjançant el solucionador de problemes

Solució 2: comproveu la configuració del BIOS i els controladors de chipset

Confirmeu que la unitat està activada a la configuració del BIOS. Si no sabeu com fer-ho, consulteu el fabricant del dispositiu.

Comproveu també amb el fabricant si la unitat va acompanyar el dispositiu o si es va comprar per separat. Pregunteu al fabricant del conductor si els controladors del chipset estan actuals.

Solució 3: actualitzeu o reinstal·leu els controladors

Hi ha tres maneres d’actualitzar els controladors:

1. Comproveu les actualitzacions del controlador de Windows actualitzades i instal·leu-les
2. Instal·leu els controladors del lloc web del fabricant
3. Instal·leu els controladors del Gestor de dispositius

Comproveu les actualitzacions del controlador de Windows actualitzades i instal·leu-les

Si comproveu les actualitzacions de Windows i veieu que les actualitzacions del controlador estan disponibles, instal·leu-les i comproveu si ajuda a solucionar el problema.

Seguiu aquests passos per fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Aneu al quadre de cerca de cerca
• Actualitzacions mecanografiades
• Feu clic a Configuració d'actualització de Windows
• A la finestra de configuració de l’actualització de Windows, feu clic a Comproveu les actualitzacions i instal·leu totes les actualitzacions que es mostren.

El Windows detectarà immediatament la configuració del sistema i el descarregarà els controladors adequats.

Els controladors importants que heu de descarregar després d’instal·lar o actualitzar a Windows 10 inclouen controladors de chipset, vídeo, àudio i xarxa (Ethernet / wireless).

Per a portàtils específicament, descarregueu també els controladors més recents del Touchpad.

Instal·leu els controladors del lloc web del fabricant

També podeu trobar controladors a la secció d’assistència del lloc web del fabricant per al vostre tipus de portàtil. Vés a la subapartat Programari i controladors (segons la marca del portàtil aquest nom pot canviar) o bé busqueu controladors que utilitzin Google per obtenir un enllaç directe al lloc web del fabricant del dispositiu.

Un cop al lloc web, busqueu-lo i descarregueu-lo i, a continuació, instal·leu els controladors adequats a l’ordinador portàtil que poden fer que Windows 10 no mostri la unitat de disc.

Instal·leu els controladors del Gestor de dispositius

En cas que Windows Update no detecti el controlador o no el puguis obtenir del lloc web del fabricant, podeu provar d’utilitzar Device Manager al portàtil i instal·lar manualment el controlador mitjançant els passos següents:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Seleccioneu unitats de DVD / CD-ROM per ampliar la llista
• Feu clic amb el botó dret sobre ell

• Seleccioneu Actualitzar el programari de controlador
• S'iniciarà l'assistent del controlador d'actualització. Seleccioneu o Busqueu automàticament el programari de controlador actualitzat o bé Cerqueu el programa del controlador a l’ordinador.

Per reinstal·lar els controladors, aquí teniu el que heu de fer:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Seleccioneu unitats de DVD / CD-ROM per ampliar la llista
• Feu clic amb el botó dret sobre ell
• Seleccioneu Desinstal·lar
• Seleccioneu D'acord per confirmar la retirada del dispositiu
• Reinicieu l'ordinador

Un cop reinicieu, els controladors es reinstal·laran automàticament.

• LLEGIU TAMBÉ: No es poden instal·lar controladors a Windows 10? A continuació us detallem com solucionar-ho

Solució 4: traieu i torneu a instal·lar els controladors IDE / ATAPI

IDE / ATAPI són eines de desenvolupament de programari utilitzades per escriure i provar programes o programari. Alguns usuaris van dir que la interfície IDE / ATAPI està obsoleta perquè les plaques base més noves ja no la tenen. La interfície s'ha substituït per la Serial ATA, que es troba a la majoria d'escriptoris i ordinadors portàtils.

Tanmateix, per eliminar i reinstal·lar els controladors IDE / ATAPI del vostre equip, seguiu aquests passos:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Feu clic a Gestor de dispositius
• Feu clic a Mostra al menú
• Seleccioneu Mostra dispositius ocults
• Feu clic a la fletxa situada al costat dels controladors IDE / ATAPI per ampliar la llista
• Seleccioneu i feu clic amb el botó dret a ATA Channel 0 i feu clic a Desinstal·la. Feu el mateix per a les altres entrades de la llista

• Reinicieu el dispositiu o l'ordinador
• Els controladors s’instal·laran automàticament un cop reinicieu el dispositiu o l’ordinador

Si seguiu aconseguint que el Windows 10 no mostri la unitat de disc fins i tot després de fer-ho, utilitzeu la següent solució.

Solució 5: solucioneu les entrades de registre danyades

El motiu pel qual Windows 10 no mostra un problema de la unitat de disc pot ser perquè hi ha dues entrades de registre del Windows que s’han corromput.

Seguiu aquests passos per utilitzar l'Editor del registre del vostre ordinador per eliminar i suprimir les entrades danyades:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Feu clic a Executar
• Escriviu regedit al quadre Executar
• Feu clic a D' acord o premeu Enter
• Si cal una contrasenya o un permís d’administrador, feu clic a Sí o Permet
• Cerqueu i seleccioneu aquesta subclave del registre: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

• Al panell dret, trieu els filtres superiors (si veieu bak, no l’elimineu)
• Feu clic a Filtres superiors (també podeu eliminar filtres inferiors si els filtres superiors no es mostren)
• Al menú Edita, seleccioneu Suprimeix
• Seleccioneu Sí si se us demana que confirmeu la supressió
• Seleccioneu Filtres inferiors al panell dret

Nota: si els filtres inferiors no es mostren a l'entrada del registre, seguiu aquests passos:

• Al menú Edita, seleccioneu Suprimeix
• Confirmeu la supressió seleccionant Sí
• Surt de l'Editor del Registre
• Reinicieu el vostre equip

Per poder utilitzar aquest mètode, heu d’haver iniciat sessió a Windows com a administrador.

Si voleu verificar que heu accedit com a administrador, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Feu clic a Tauler de control
• Seleccioneu Comptes d’usuari
• Seleccioneu Gestiona els comptes d’usuari

Nota: s'han de seguir els passos descrits anteriorment per a l'Editor del Registre, ja que les modificacions incorrectes del registre poden causar danys greus a l'ordinador.

Abans de fer canvis, realitzeu una còpia de seguretat del registre per a la restauració en cas de problemes.

De vegades, aquest mètode pot fer que el programari d’enregistrament de CD / DVD tingui errors o no funcioni correctament. En cas que això passi, intenteu desinstal·lar i reinstal·lar l’aplicació afectada i comproveu si hi ha una versió actualitzada amb el seu creador.

Si aquest mètode encara no funcionava per resoldre Windows 10 que no mostra el problema de la unitat de disc, utilitzeu la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: El millor programari per trobar un registre per a Windows 10

Solució 6: crea la subclau del registre

Per crear una subclave del registre, seguiu els passos següents:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Feu clic a Executar
• Escriviu regedit al quadre Executar
• Feu clic a D' acord o premeu Enter
• Si cal una contrasenya o un permís d’administrador, feu clic a Sí o Permet
• Cerqueu i seleccioneu aquesta subclave del registre: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Feu clic amb el botó dret a ATAPI i seleccioneu Nova i seleccioneu Tecla
• Tipus Controlador0
• Premeu Enter
• Feu clic amb el botó dret a Controller0 i, a continuació, seleccioneu New i seleccioneu Valor DWORD (32 bits)
• Escriviu EnumDevice1
• Premeu Enter
• Feu clic amb el botó dret a EnumDevice1
• Seleccioneu Modifica …
• Escriviu 1 al quadre de dades Valor
• Feu clic a D' acord
• Surt de l'Editor del Registre
• Reinicieu el vostre equip

Per poder utilitzar aquest mètode, heu d’haver iniciat sessió a Windows com a administrador.

Si voleu verificar que heu accedit com a administrador, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Feu clic a Tauler de control
• Seleccioneu Comptes d’usuari
• Seleccioneu Gestiona els comptes d’usuari

Utilitzeu aquest mètode a Windows 7, 8 / 8.1 o Windows 10 (versió 1507). Aquests problemes no es troben a Windows 10 versió 1511 o versions posteriors.

Nota: s'han de seguir els passos descrits anteriorment per a l'Editor del Registre, ja que les modificacions incorrectes del registre poden causar danys greus a l'ordinador. Abans de fer canvis, realitzeu una còpia de seguretat del registre per a la restauració en cas de problemes.

Alguna d’aquestes sis solucions va ajudar a resoldre que Windows 10 no mostrava problemes de la unitat de disc? Feu-nos-ho saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, precisió i amplitud.