Hi ha hagut casos d'errors en intentar obrir ajuda a Windows 10. El mateix pot ser que recordi a Windows 8, que també tenia un problema similar, tot i que molts també lamentaven el retorn del mateix a Windows 10.

Dit això, sempre és fàcil que les coses tornin a funcionar i tot això es pot aconseguir amb uns senzills passos.

Com solucionar errors quan obriu el fitxer d'ajuda a Windows 10

L’error es pot arreglar executant el Comprobador d’ arxius del sistema tot i que es recomana executar el Servei de gestió d’imatges de desplegament de la safata d’entrada i el DISM abans que s’executi el Comprobador de fitxers del sistema. Aquí teniu com ho feu.

Solució 1: Executar el servei i la gestió d’imatges de desplegament (DISM)

• Per fer-ho, obriu l' indicador d'ordres que es pot fer de nou de diverses maneres. Feu clic amb el botó dret a Inici i seleccioneu Executar. Al quadre de diàleg Executar, escriviu cmd i premeu Enter per llançar el símbol del comandament de Windows. També podeu simplement escriure cmd al quadre de cerca Cortana i prémer Enter. Des del resultat de la cerca, feu clic amb el botó dret a Command prompt i seleccioneu Executa com a administrador.
• Al quadre de comandaments, escriviu exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• La operació pot trigar uns minuts a completar-se. Pel que fa a la comanda en si, fa servir la funció de Windows Update per localitzar fitxers que podrien faltar al vostre sistema. Com a tal, l'ordre només funcionarà si el client de Windows Update està en perfecte ordre.

Tanmateix, si no és així, necessitareu un disc d’instal·lació de Windows 10 per reparar anomalies al vostre sistema. Aquí teniu la comanda per fer el mateix:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Aquí, substituïu la part C: RepairSourceWindows / LimitAccess per la ubicació real del disc de la instal·lació de Windows al vostre PC.

Solució 2: Realitzeu l’exploració del Comprobador de fitxers del sistema

Per fer-ho, escriviu sfc / scannow a la finestra de comanda.

D’aquesta manera s’iniciarà tots els fitxers del sistema del vostre PC inclosos els fitxers protegits. A partir d’aleshores, els fitxers danyats se substituiran automàticament per una còpia en caché que està disponible a la carpeta comprimida a % WinDir% System32dllcache.

A més, la qüestió a destacar aquí és que la exploració SFC pot trigar uns quants minuts a completar-se. Espereu fins que es finalitzi el procés abans de tancar el sistema de comandaments. A més, un cop finalitzada l'exploració, podreu veure qualsevol dels missatges següents.

• La protecció de recursos de Windows no ha trobat cap violació d'integritat.

En aquest cas, sabreu que l’exploració s’ha completat amb èxit i que el vostre sistema no presenta anomalies de fitxers com ara fitxers danyats o desapareguts.

• Windows Resource Protection no ha pogut realitzar l'operació sol·licitada.

Aquest altre cop és un altre problema, però es pot resoldre fàcilment si es realitza l' escaneig SFC en mode segur. A més, haureu d’assegurar-vos que les carpetes pendents de cancel·lació i de pendent de nom existeixen sota % WinDir% WinSxSTemp perquè l’operació es finalitzi correctament.

• Windows Resource Protection va trobar fitxers corruptes i els va reparar correctament.

Els detalls estan inclosos al CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Això també apunta a que l'exploració té èxit mentre que pugueu fer una ullada a la informació addicional proporcionada si ho desitgeu. Pot ser útil per als frikis.

• Windows Resource Protection va trobar fitxers corruptes, però no va poder solucionar-ne alguns.

Els detalls estan inclosos al CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Una altra vegada és una cosa que millor queda als frikis, ja que caldria reparar els fitxers danyats manualment. Podeu començar localitzant els fitxers danyats passant pels detalls del procés de comprovació de fitxers del sistema. A partir d’aleshores, haureu de substituir el mateix mitjançant una altra còpia del fitxer que esteu segur que no té errors.

Això és tot. Això ha d’ajudar a afrontar l’error que teniu en obrir l’ajuda a Windows 10.

A més, es mostren alguns recursos addicionals que val la pena consultar.

• CORREU: necessitem la vostra ajuda per acabar d’afegir una funció
• Com habilitar o desactivar el servei d'informes d'errors de Windows 10
• Ajudant d'associació de fitxers: què heu de saber sobre aquest tema i com eliminar-lo