De vegades, cal que connecteu el dispositiu Android a l’ordinador Windows 10 per transferir determinats fitxers, però els usuaris han denunciat certs problemes amb els dispositius Android i Windows 10.

Sembla que Windows 10 no reconeix els dispositius Android, i avui veurem com solucionar-ho.

Què puc fer si Windows 10 no reconeix el meu dispositiu Android?

Correcció: Windows 10 no reconeix el telèfon Android

Solució 1: comproveu la configuració de la connexió d’ordinador USB

Per transferir fitxers des del vostre ordinador, heu de connectar el telèfon Android com a dispositiu multimèdia (MTP). Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu Configuració i aneu a Emmagatzematge al dispositiu Android.
2. Toqueu la icona més a la cantonada superior dreta i trieu la connexió d’ordinador USB.

   

3. A la llista d'opcions, seleccioneu Dispositiu multimèdia (MTP).

   

4. Connecteu el dispositiu Android a l'ordinador i us haureu de reconèixer.

En alguns casos, potser haureu de connectar el telèfon Android al vostre ordinador i canviar entre diferents opcions de connexió algunes vegades abans que el vostre equip reconegui el dispositiu Android com a dispositiu multimèdia.

Solució 2: instal·leu el controlador de dispositiu USB MTP

De vegades, el vostre telèfon Android no es reconeix a causa dels problemes del controlador, per la qual cosa podeu provar d'actualitzar els controladors. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Administrador de dispositius al menú.

2. Localitzeu el dispositiu Android, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Update Driver Update.

3. Us recomanem que descarregueu aquesta eina d'actualització de controladors (100% segura i provada per nosaltres) per fer-la automàticament.
4. Feu clic a Examina el meu ordinador per al programari del controlador.

5. Ara feu clic a " Permetin-me triar d'una llista de controladors de dispositius del meu ordinador.

6. A la llista, seleccioneu Dispositiu USB MTP i feu clic a Següent.
7. Després d’instal·lar el controlador, s’ha de reconèixer el dispositiu Android.

Solució 3: descarregueu i instal·leu Media Feature Pack per a versions N i KN de Windows 10

Ja hem esmentat que per transferir fitxers del vostre ordinador al dispositiu Android heu d’utilitzar el protocol MTP.

El protocol MTP està relacionat amb Windows Media Player i algunes versions de Windows 10 no tenen Windows Media Player i són compatibles amb tecnologies relacionades, com ara el protocol MTP.

Si la vostra versió de Windows 10 no reconeix dispositius Android, descarregueu i instal·leu Media Feature Pack per a versions N i KN de Windows 10.

Solució 4: utilitzeu un cable USB diferent

Si no utilitzeu el cable original que vingués al dispositiu, potser voldreu considerar canviar el cable USB. En alguns casos rars, alguns cables USB només estan dissenyats per a l’alimentació i no per a la transferència de fitxers, de manera que podríeu tenir un d’aquests cables USB.

Per tal d’estar segur, proveu d’utilitzar un cable USB diferent o proveu de connectar el dispositiu Android a un equip diferent mitjançant el mateix cable USB.

Solució 5: desinstal·leu els controladors Android

De vegades, és possible que no tingueu els controladors més recents o que els controladors no estiguin instal·lats correctament, de manera que per solucionar problemes amb els dispositius Android i Windows 10, us recomanem que desinstal·leu els controladors Android. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Connecteu el dispositiu Android a l’ordinador i obriu Gestor de dispositius.
2. Localitzeu el dispositiu Android a Gestor de dispositius. Normalment es troba a la secció Altres dispositius o a la secció Dispositius portàtils, però pot ser que la ubicació del vostre ordinador sigui diferent.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu i trieu Desinstal·lar.
4. Després de desinstal·lar els controladors, desconnecteu el dispositiu Android.
5. Torneu a connectar-lo de nou i espereu que Windows 10 torni a instal·lar els controladors.
6. Comproveu si el vostre dispositiu Android ja està reconegut.

Tingueu en compte que, de vegades, Windows no pot trobar i descarregar alguns controladors. En aquest cas, podeu consultar aquesta guia per assegurar-vos que els vostres controladors Android s’instal·laran correctament.

Solució 6: connecteu el telèfon Android com a dispositiu d’emmagatzematge massiu USB

Per connectar el telèfon Android com a dispositiu d'emmagatzematge massiu USB, feu el següent:

1. Al telèfon, aneu a Configuració> Més configuració.
2. Escolliu les utilitats USB i toqueu Connecta l'emmagatzematge al PC.
3. Podeu demanar-vos que desconnecteu i connecteu el dispositiu Android per instal·lar els controladors necessaris. A més, també podeu sol·licitar que desactiveu la depuració USB.
4. Un cop hàgiu completat tots els passos, comproveu si el vostre telèfon Android està reconegut.

Solució 7: activeu la depuració USB

Els usuaris han informat que l'habilitat de depuració USB de vegades pot ajudar amb aquest problema. Per activar la depuració USB al telèfon Android, feu el següent:

1. Vés a Configuració i toca Opcions de desenvolupador.
2. Si rebeu un missatge d'advertència, feu clic a D' acord.
3. Ara necessiteu activar les Opcions per a desenvolupadors i comprovar la depuració USB.
4. Després que aparegui el missatge d'avís, feu clic a D' acord per tancar-lo.

Si utilitzeu Android 4.2 o una versió més recent, es podria amagar l’opció de depuració USB al vostre dispositiu. Per activar la depuració USB, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració i toca Sobre telèfon.
2. Desplaceu-vos al número de creació i toqueu-lo set vegades.
3. Un cop fet això, podreu activar el depuració USB.

Després d’haver activat la depuració USB, comproveu si es reconeix el vostre telèfon Android. En el cas particular que teniu un dispositiu Samsung Galaxy, hem tractat el mateix problema.

Solució 8: activa el mode avió

Si Windows 10 no reconeix el vostre telèfon Android, potser voldreu activar el mode avió.

Els usuaris han informat que després d’activar el mode avió, el vostre telèfon Android serà reconegut per l’ordinador i podreu transferir fitxers sense cap problema. Després d’acabar amb la transferència de fitxers, només cal que desactiveu el mode Avió.

Com podeu veure, es tracta d'una solució senzilla, per la qual cosa és possible que vulgueu provar-la. A més, si experimenteu alguns estranys errors en el mode d'avió, aquí teniu un article que us ajudarà a resoldre'ls.

Solució 9: reinicieu el telèfon en mode ODIN

Aquesta solució només s'aplica als dispositius de Samsung, ja que són els únics dispositius amb accés al mode ODIN. Hem d’advertir-vos que el mode ODIN s’encarrega de parpellejar el telèfon Android i, si no esteu atents, podeu causar danys permanents al vostre telèfon.

Per accedir al mode ODIN, feu el següent:

1. Manteniu premut el volum + home + energia per encendre el telèfon.
2. Premeu Pujar volum.
3. Connecteu el telèfon al vostre PC i deixeu-lo instal·lar els controladors necessaris.
4. Traieu la bateria del telèfon i engegueu el telèfon normalment.
5. Comproveu si Windows 10 ara reconeix el vostre telèfon Android.

Solució 10: instal·leu el programari KIES / utilitzeu ports USB 2.0

Si Windows 10 no reconeix el vostre telèfon Android, potser voldreu descarregar el programari KIES. Hem d’esmentar que la instal·lació del programari KIES només funciona per a dispositius de Samsung.

Actualització: Samsung KIES ara forma part del Samsung Smart Switch.

Els usuaris també han informat que connectar el telèfon Android al port USB 2.0 en lloc del port USB 3.0 al vostre ordinador soluciona problemes amb Windows 10.

De vegades, l’USB 3.0 pot ser lent o no es reconeixerà. Aquests problemes també poden desencadenar el problema de connexió amb Android, així que assegureu-vos que els solucioneu primer.

Solució 11: torneu a instal·lar la interfície ADB Composite

De vegades, Windows 10 no reconeix el telèfon Android a causa de problemes amb la interfície ADB Android Composite. Si Windows 10 no reconeix el vostre dispositiu, potser voldreu reinstal·lar-lo. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Gestor de dispositius i localitzeu la interfície ADB Android Composite. De vegades, aquest dispositiu pot tenir un nom diferent, com ara la interfície ACER Composite ADB, de manera que cal mirar amb cura.
2. Un cop hagueu trobat la Composició ADB Interface, feu clic amb el botó dret i escolliu Desinstal·lar.
3. Assegureu-vos que marqueu el programa de desinstal·lació del controlador per a aquest dispositiu.
4. Reinicieu l’ordinador i torneu a connectar el dispositiu Android. Comproveu si el vostre dispositiu està reconegut. Si no és així, passeu al següent pas.
5. Baixeu el controlador USB de Google i extraieu-lo al vostre ordinador. Recordeu la ubicació de l’extracte perquè en necessitareu més endavant.
6. Obre el Gestor de dispositius. Feu clic al botó Escaneja els canvis de maquinari.

   

7. Cerqueu la interfície ADB composta i feu clic amb el botó dret a ella.
8. Trieu el programari d’actualització del controlador.
9. Feu clic a Examina el meu ordinador per al programari del controlador.
10. Cerqueu la ubicació on s'ha extret el controlador de Google USB i marqueu l'opció Inclou subcarpetes.
11. Feu clic a Següent per instal·lar el controlador.
12. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador. Podeu fer-ho prement la tecla Windows + X i escollint el sistema de comandaments (administrador) de la llista.
13. Quan s'iniciï el missatge d'ordres, escriviu les línies següents i premeu Enter després de cada línia:
    • adb kill-server
    • adb server inicial
    • dispositius adb
14. També recomanem fermament el controlador d’actualitzadors de TweakBit (aprovat per Microsoft i Norton) per descarregar automàticament tots els controladors obsolets del vostre PC. Us ajudarà a protegir el vostre PC dels danys permanents baixant i instal·lant les versions del controlador incorrectes.

Aquesta solució funciona amb Android 5.0 i dispositius més nous, però també hauria de funcionar amb versions anteriors d’Android.

Alguns usuaris han informat que no és necessari descarregar el controlador USB de Google i que la majoria de casos es resolen en la majoria dels casos simplement seguint els primers quatre passos d'aquesta solució.

Si no podeu executar les ordres perquè el sistema de comandaments no funciona, seguiu els passos d'aquesta guia detallada per reparar-la.

Solució 12: reinicieu el dispositiu Android

De vegades, la millor solució és la més evident, i alguns usuaris han informat que després de reiniciar el dispositiu Android, Windows 10 va ser reconegut amb èxit, de manera que no farà mal que ho intenteu.

Solució 13: connecteu el telèfon directament a l’ordinador

És possible que alguns dispositius USB no siguin capaços de reconèixer-los si els connecteu a un concentrador USB, i aquest és un problema relativament freqüent.

Els usuaris han informat que els seus determinats dispositius, com ara el telèfon Android o el disc dur extern, no es detecten si estan connectats a un concentrador USB.

Si utilitzeu un concentrador USB, desconnecteu el telèfon Android d’ell i connecteu-lo directament al vostre ordinador per resoldre aquest problema.

Solució 14: suprimeix la memòria cau i les dades per a l’aplicació del sistema d’emmagatzematge extern i suports

Aquesta solució funciona en dispositius Android 6, però si teniu una versió anterior d'Android, també podeu provar-la. Per suprimir la memòria cau i les dades per a l'aplicació Emmagatzematge extern i suports d'emmagatzematge multimèdia, seguiu:

1. Obriu la configuració del telèfon i aneu a aplicacions.
2. Toqueu els punts a la cantonada superior dreta i trieu Mostra les aplicacions del sistema.
3. Seleccioneu l' aplicació Emmagatzematge extern i emmagatzematge de suports i suprimiu-ne la memòria cau i les dades.
4. Un cop hàgiu suprimit la memòria cau i les dades, reinicieu el telèfon i connecteu-lo al vostre PC de nou.

Solució 15: proveu de sincronitzar el telèfon Android amb el vostre PC amb una aplicació de tercers

No es tracta del Sant Grial, però per a alguns usuaris, va funcionar. Simplement instal·leu una aplicació de sincronització que pot fer que el vostre PC reconegui el telèfon a causa de les seves funcionalitats.

Us recomanem que descarregueu les eines següents per assegurar-vos que el vostre PC sempre reconeixerà el vostre dispositiu Android:

• WonderShare MobileGo (versió gratuïta descàrrega *)
• Syncios * (versió gratuïta per a descàrrega)

  * Nota: la descàrrega començarà immediatament des dels llocs web oficials

Aquestes són algunes de les millors aplicacions del mercat. Sincronitzen i transfereixen dades tant d’Android com d’iOS a PC. Baixeu-los i intenteu sincronitzar el telèfon amb l’ordinador.

Hi ha moltes raons per les quals Windows 10 no reconeix el vostre dispositiu Android i, en la majoria dels casos, el problema es va solucionar baixant el paquet de funcions de Media 10 per a Windows 10 o actualitzant els controladors.

Esperem que les nostres solucions us siguin d’utilitat i que hàgiu aconseguit solucionar aquest problema. Si alguna d'elles va funcionar, no dubteu a deixar cap comentari a la secció de comentaris que hi ha a continuació.