Windows 10 construeix 14393 promet solucionar finalment els molestos problemes de BSOD reportats pels usuaris de Surface Book i Surface Pro 4. Quan va publicar per primera vegada aquesta creació, Microsoft va advertir als Insiders que tindrien problemes BSOD als seus dispositius Surface. Afortunadament, el gegant de la tecnologia va ser aviat capaç de llançar una actualització de l'aplicació per solucionar el problema.

Dona Sarkar, líder del Windows Insider Team, va anunciar-la al seu compte de Twitter:

WindowsInsiders ja no haureu de registrar visualitzacions en bluescreen en dispositius Surface a causa del problema del controlador de la càmera. S'ha suprimit el controlador dolent en actualitzar-se a 14393 i un nou controlador s'està publicant a través de la WU.

Si ja teniu la versió més recent de Windows 10, només cal que aneu al centre de Windows Update i cerqueu les darreres actualitzacions. Aquesta actualització per a Surface Book i Surface Pro 4 es va desplegar per etapes i, en aquest moment, ja hauria d'estar disponible per a tots els usuaris.

Els errors de BSOD han patit els usuaris de Surface durant molt de temps. Per exemple, a l'abril, molts propietaris de Surface van informar de problemes de BSOD quan intentaven instal·lar una actualització de firmware. Els usuaris es van trobar amb una solució al mateix temps, però no va ser una solució permanent. Afortunadament, Microsoft va aconseguir trobar una solució permanent aquesta vegada i substituir el controlador provocant errors de pantalla blava.