L’èxit i la prevalença del sistema operatiu de Microsoft són molt jugadors, ja que Windows 10 és un requisit previ per a la majoria de jocs moderns. Però, també és el primer exemple de la llei de Murphy, amb la gran quantitat de problemes que els jugadors tenen freqüentment. Una de les qüestions més peculiars és la caiguda sobtada de la pantalla blanca. Ara, això no seria tan estrany com si el problema no es produeix només mentre jugueu a jocs.

Si la pantalla blanca parpelleja en intervals no especificats durant el joc, assegureu-vos de seguir aquestes 8 instruccions que hem indicat a continuació.

Com solucionar la pantalla blanca aleatòria mentre jugueu a jocs en Windows 10

1. Comproveu el maquinari
2. Actualitzar els controladors gràfics
3. Desactiva els gràfics integrats
4. Desactiva les aplicacions de fons
5. Feu que el PC no es sobrecalenti
6. Consulteu les opcions d'energia
7. Actualitzar Windows 10
8. Restablir Windows 10

1: comproveu el maquinari

Malauradament, quan aparegui una cosa tan crítica com aquesta, no podem eliminar de forma immediata el maquinari com a possible culpable. Hi ha diverses raons per les quals pot aparèixer una cosa com una pantalla blanca. No obstant això, atès que es tracta d’un problema distintiu que es produeix durant la sessió de jocs, podem confirmar que tant a la pantalla com a la GPU necessiten inspecció.

• LLEGEIX TAMBÉ: Què fer quan no tens cap senyal HDMI

Per tant, assegureu-vos que el cable HDMI estigui connectat correctament. En segon lloc, assegureu-vos que la targeta gràfica estigui al seu lloc. Podeu inspeccionar aquests dos només connectant el vostre PC a un monitor alternatiu (sobretot si el portàtil pateix pantalles blanques) i confirmeu que el problema es reprodueix o no.

Si l’error continua present, fins i tot en un monitor alternatiu, continueu amb els passos següents. Si no és així, és probable que la vostra GPU falli i que necessiti algun tractament o substitució.

2: actualitzar els controladors gràfics

Per ser completament sincers amb vosaltres, els controladors estan molt més enllà del motiu més probable de la pantalla blanca del joc. La disputa del controlador de Windows 10 i GPU és un tema molt conegut. Sobretot perquè la majoria dels controladors genèrics induïts pel sistema no ho tallen la majoria del temps. Dit això, haureu d’obtenir els controladors adequats. Són subministrats per OEM de la GPU i es poden trobar als llocs de suport dedicats.

• LLEGIU TAMBÉ: instal·leu controladors no signats a Windows 10, 8, 8.1 en dos passos fàcils

Però abans de començar a buscar el controlador adequat per a l'adaptador de pantalla, us recomanem que seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a adaptadors de pantalla i amplieu aquesta secció.
3. Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador GPU i desinstal·leu-lo.

   

4. Reinicieu el PC i espereu fins que el sistema instal·li el controlador pel seu compte.
5. Proveu d’iniciar el joc i confirmeu que ja no hi ha cap pantalla blanca.

Només si això no funciona, navegueu a un d’aquests llocs de suport i descarregueu els controladors gràfics. Algunes GPU més antigues requereixen controladors antics, per tant, tingueu-ho en compte. Tot i que no suporten Windows 10 de forma nativa, poden funcionar molt millor que els genèrics.

• NVidia
• AMD / ATI
• Intel

3: desactiva els gràfics integrats

Si teniu una configuració de doble GPU, el problema podria estar en l'enllaç entre les dues targetes. És a dir, en l'escenari previst, la targeta gràfica integrada (majoritàriament Intel GPU) cobreix la majoria de les operacions gràfiques. Les tasques quotidianes no intensives en gràfics. D'altra banda, la targeta gràfica dedicada (Nvidia o ATI) hi és per als processos de gran pesat, com ara jocs o renderització.

• LLEGIR TAMBÉ: Intel llança actualitzacions de controladors gràfics nous per a Windows Update 10 d’abril

De vegades, barregen els seus rols i sorgeixen els problemes. Això, molt probablement, pot causar l’ocurrència de la pantalla blanca. Com no podem estar segurs, es recomana desactivar temporalment l'adaptador gràfic integrat i integrar-lo exclusivament amb la GPU dedicada.

Podeu fer-ho al panell de control Nvidia / Centre catalitzador ATI. També podeu desinstal·lar el controlador i desactivar el dispositiu en Gestor de dispositius. Tanmateix, feu-ho al vostre risc, ja que poden sorgir alguns problemes alternatius.

4: Desactiva les aplicacions de fons

No podem deixar de banda l’impacte que pot tenir una aplicació o procés errònic en el rendiment del sistema. És un gran esforç, però podeu provar de desactivar totes les aplicacions de tercers i buscar millores. Alguns d'ells podrien afectar els recursos de la GPU o el sistema de porcs i provocar errors.

• LLEGIR TAMBÉ: Arreglar: Skype em fa sortir d’un joc

A continuació, es mostra com desactivar les aplicacions de fons a Windows 10:

1. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
2. Desactiveu totes les aplicacions de la llista per evitar que comencin amb el sistema.

   

3. Reinicieu el vostre ordinador.

5: assegureu-vos que el PC no es sobreescalfa

Això entra perfectament en el marc de solució del primer, però hem de fer especial èmfasi en això. El sobreescalfament pot provocar danys al PC. Durant un llarg període de temps fins i tot pot destruir certs components sensibles. Els signes comuns de sobreescalfament són accidents durant el joc. Ja que els jocs de PC solen ser més difícils de recursos. Sobretot a la GPU i, per tant, a la visualització, que pot provocar un error de pantalla blanca.

• LLEGIU TAMBÉ: Com arreglar el vostre ordinador portàtil si s’apaga en sobreescalfar-se

Netejar la pols i les deixalles i substituir la pasta tèrmica hauria d’ajudar. A més, no tinguis agafat ventiladors de refrigeració addicionals. Un cop fet això i les temperatures de la GPU es tornen a la normalitat (al voltant dels 70-80 graus centígrads), els bloqueigs haurien d’aturar-se.

6: Desactiva els antivirus

Algunes solucions antivirus de tercers poden resultar més problemàtiques del que s'esperava. La majoria funcionen bé quan el PC es troba en un mode inactiu, però les coses canvien quan es produeixen processos més intensius. Per això, us proposem desactivar els antivirus durant les sessions de joc.

• LLEGIU TAMBÉ: Millor programari Antivirus per utilitzar al vostre Windows 10 PC

Una alternativa és habilitar el mode de joc si està disponible. Algunes solucions antivirus, com BitDefender 2018, tenen modes o perfils específics per a jocs. Un cop configurats, es reduirà substancialment la probabilitat d’errors durant el joc.

7: actualitzeu Windows 10

Mantenir Windows 10 actualitzat és d’important importància. Sobretot si recentment heu passat a l’última actualització important, ja que estan gairebé per regla plenes d’errors inicialment. Com ja vam informar en més d’alguns casos, l’actualització d’abril (1803) va aportar molts problemes de visualització, i aquest problema de la vostra amb els bloquejos de pantalla blanca del joc està una mica relacionat.

• LLEGIR TAMBÉ: L’antivirus desencadena problemes de pantalla negra a l’actualització de Windows 10 d’abril

Per sort, Microsoft va reaccionar en conseqüència i va proporcionar pedaços. Per tant, confirmeu que el vostre Windows 10 té instal·lades totes les actualitzacions disponibles. Tot i que es produeixin automàticament, no us caldrà gaire temps per comprovar-vos actualitzacions pel vostre compte. Aquí teniu el que haureu de fer:

1. Escriviu Actualització a la barra de cerca de Windows i seleccioneu Comproveu les actualitzacions.

   

2. Comproveu les actualitzacions i instal·leu-les.
3. Reinicieu el vostre ordinador.

8: restablir Windows 10

Finalment, si el problema continua, només podem recomanar passar a opcions de recuperació i restablir el vostre PC als valors de fàbrica. Per descomptat, haureu de conservar els fitxers i la configuració, en cas contrari, no us ho suggerirem. Aquesta opció de recuperació senzilla permet restablir el PC als valors del sistema per defecte en qüestió de minuts. Si l’actualització d’abril va trencar el vostre PC, us hauria d’ajudar a resoldre-ho.

• LLEGIR TAMBÉ: l’actualització de Windows 10 d’abril presenta unitats de recuperació ocultes

Seguiu aquests passos per restablir el vostre PC als valors de fàbrica:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu la secció Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu la recuperació al plafó esquerre.
4. A l'opció " Restableix aquesta PC ", feu clic a Inicia.

   

5. Trieu guardar els fitxers i continuar amb el procediment de restabliment.

Amb això, podem concloure aquest article. Esperem que, amb la nostra ajuda, hàgiu aconseguit resoldre el problema. Si apareix, aconsellem posar el servei al vostre PC, ja que probablement el maquinari us ofereix. A més, sigueu tan amables i compartiu els resultats d'aquesta llarga (i esperem fructífera) resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.