WhatsApp és un popular client de missatgeria instantània per a telèfons intel·ligents. A causa de la popularitat massiva de WhatsApp, l’aplicació es va fer camí des dels telèfons intel·ligents fins a ordinadors Windows 10.

WhatsApp està disponible per a Windows 10, però els usuaris de Windows van informar de cert problema amb aquesta aplicació i avui us mostrarem com solucionar-los.

Com puc solucionar problemes de WhatsApp a Windows 10?

1. Assegureu-vos que utilitzeu la versió de Windows de 64 bits
2. Torneu a instal·lar l'aplicació
3. Comproveu si WhatsApp es pot executar en segon pla
4. Executeu l'aplicació com a administrador
5. Desactiva el teu antivirus
6. Restableix la configuració del navegador

Solució 1 - Assegureu-vos que utilitzeu la versió de Windows de 64 bits

Els usuaris de Windows 10 van informar que no poden instal·lar WhatsApp a la seva PC Windows 10.

Pel que sembla, estan aconseguint que WhatsApp Installer ha fallat. S'ha produït un error en instal·lar el missatge d'error de l'aplicació cada vegada que intenten instal·lar l'aplicació.

Aquest problema es produeix per la vostra versió de Windows i, si voleu solucionar-lo, haureu d’instal·lar la versió adequada de Windows 10.

WhatsApp només admet versions de 64 bits de Windows 10 i, si voleu utilitzar-lo al vostre PC, heu de tenir instal·lada la versió de 64 bits.

No hi ha manera d’actualitzar la versió de 32 bits de la versió de Windows 10 a 64-bit, per tant, haureu de realitzar una instal·lació neta per instal·lar la versió de 64 bits de Windows 10. A més, aquí podeu descarregar Windows 10 v1903.

Abans d'instal·lar la versió de Windows de 64 bits, hi ha poques coses que hauríeu de saber.

Les versions de 64 bits de Windows només funcionen amb processadors de 64 bits, i si teniu un processador de 32 bits, haureu de substituir la CPU i la placa base. Consulteu aquest article per veure quina placa base us convé més.

L’arquitectura de 32 bits està obsoleta i la majoria d’ordinadors utilitzen processadors de 64 bits, donant suport a la versió de 64 bits de Windows 10, per tant, no hauríeu de tenir cap problema per instal·lar Windows de 64 bits al vostre PC.

Després d’instal·lar la versió de 64 bits de Windows 10, podreu instal·lar WhatsApp sense cap problema.

Pocs usuaris van informar que aquest problema es soluciona en versions més noves de WhatsApp, així que si teniu aquest problema, assegureu-vos de descarregar i instal·lar la versió més recent.

Solució 2: torneu a instal·lar l’aplicació

Pocs usuaris van informar que WhatsApp no ​​funciona correctament a la seva PC Windows 10 i, si teniu el mateix problema, potser voldreu plantejar-vos la reinstal·lació de l’aplicació.

Després de tornar a instal·lar WhatsApp, comproveu si el problema continua.

Alguns usuaris també recomanen suprimir totes les dades associades a WhatsApp quan el reinstal·leu per tal d’evitar possibles conflictes per la qual cosa potser voldreu fer-ho.

Necessiteu WhatsApp per a Windows 10? Obteniu-ho ara des d’ací.

Si teniu problemes amb la versió web de WhatsApp a Windows, mireu aquest article que us ajudarà a resoldre'ls en molt poc temps.

Solució 3: comproveu si WhatsApp es pot executar en segon pla

Molts usuaris solen utilitzar el mode Estalvi de bateria al seu Windows 10 per estalviar energia de la bateria. Aquest mode evita que determinades aplicacions s’executin en segon pla estalviant així l’energia de la bateria.

Si voleu estalviar energia, aquí teniu 13 consells per millorar la vida de la bateria del portàtil que realment funcionen.

Els usuaris han informat que no reben cap notificació de WhatsApp al seu telèfon ni a cap missatge. Pot ser un gran problema, ja que no podreu rebre trucades ni missatges a menys que hagueu canviat WhatsApp al telèfon.

Els usuaris sospiten que aquest problema és causat pel mode Estalvi de bateria i, per solucionar-lo, heu d’obrir Estalvi de bateria i comprovar si WhatsApp està habilitat a la secció Aplicacions de fons.

Si WhatsApp no ​​està disponible, assegureu-vos d’activar-lo. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració> Sistema> Estalvi de bateria.
2. Toqueu l'opció Canvia la configuració de l'estalvi de bateria.
3. La llista de totes les aplicacions ara apareixerà. Cerqueu WhatsApp a la llista i assegureu-vos que estigui activat.

Després d’haver permès que WhatsApp s’executi en segon pla, podreu rebre textos, trucades i altres notificacions sense cap problema.

Una altra manera de solucionar aquest problema és desactivar completament la funció de Guardar bateria al telèfon. Després de fer això, WhatsApp començarà a funcionar normalment.

Solució 4: executa l'aplicació com a administrador

Si teniu problemes amb WhatsApp al vostre PC de Windows 10, podeu provar d’executar-lo com a administrador.

Algunes aplicacions requereixen privilegis d’administrador per poder funcionar correctament i podeu executar WhatsApp com a administrador simplement fent clic dret sobre l’aplicació i escollint l’opció Executar com a administrador.

Si l’execució de l’aplicació com a administrador soluciona el problema, haureu de fer-ho cada vegada que vulgueu executar WhatsApp al vostre PC. Això pot ser una mica tediós, però podeu configurar WhatsApp perquè funcioni automàticament amb privilegis d’administrador.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb la drecera de WhatsApp a l'escriptori i trieu Propietats.
2. Vés a la pestanya Compatibilitat i assegureu-vos de seleccionar Executa aquest programa com a opció d' administrador.

   

3. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Després d’haver-ho fet, podeu iniciar WhatsApp amb normalitat i sempre funcionarà amb privilegis d’administrador.

Obteniu tot el que hi ha per saber sobre el compte d’administrador i com podeu activar-lo / desactivar-lo aquí mateix.

Solució 5: inhabiliteu el vostre antivirus

De vegades, la vostra eina antivirus pot interferir en el procés d’instal·lació i fer que la instal·lació de WhatsApp falli. Si això succeeix, haureu de desactivar temporalment l’eina antivirus i intentar tornar a instal·lar l’aplicació.

WhatsApp és el client de missatgeria més popular, però, com podeu veure, té alguns problemes amb Windows 10 i Windows 10 Mobile, sobretot si el vostre antivirus està embolicant-lo.

En alguns casos, fins i tot podria considerar la possibilitat d’eliminar la solució antivirus.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

Si el problema continua, pot ser que hi hagi un problema amb la versió de WhatsApp que utilitzeu, així que haureu d’esperar fins que es publiqui la nova versió.

Solució 6: restableix la configuració del navegador

Si les solucions anteriors no funcionen, proveu de restablir la configuració del navegador. Si utilitzeu Chrome, feu clic al menú (els tres punts verticals).

A continuació, seleccioneu "Configuració" i aneu a la part inferior de la pàgina i feu clic a "Restaura la configuració dels valors predeterminats originals". A continuació, feu clic a "Restableix la configuració".

Ja és per ara. Espero que una de les nostres solucions hagi funcionat i que ara puguis gaudir de WhatsApp al teu PC Windows 10.

Si teniu més preguntes o suggeriments, no dubteu a deixar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us assegurem.