Els vostres empleats estan contents i compromesos? Els vostres clients estan satisfets? Si no teniu una resposta definitiva a aquesta pregunta, potser voldreu considerar l’ús d’un programari de retroalimentació automatitzat.

No hi ha millor estratègia a l’hora d’esbrinar l’estat d’ànim dels vostres empleats, que connectar-los directament i sense que sàpiguen qui sou. D'aquesta manera es mesurarà eficaçment el compromís del vostre empleat i us oferirà dades inestimables per millorar l'estat del vostre negoci. El mateix és vàlid per als clients.

Aquest tipus de programari és molt útil per a particulars, mitjanes i també grans empreses. Mantenir contacte amb els sentiments i problemes del vostre empleat pot ajudar a la vostra empresa a créixer més ràpidament, reduir costos, oferir als vostres empleats l'oportunitat de sentir-se valorats i també reduir el consum de temps en tasques automatitzables.

El programari automatitzat d’enquestes també us ajudarà a aprendre què volen els vostres clients i com senten el vostre negoci., explorarem algunes de les millors opcions de programari del mercat que us permeten obtenir comentaris automatitzats dels vostres empleats, grup d’enquestes, clients, companys de classe, etc., sigui quina sigui la mida del vostre negoci.

Els 5 principals programes d’enquesta automatitzats que heu de consultar

SurveyMonkey

SurveyMonkey és una gran eina dissenyada per a empresaris que volen produir enquestes automatitzades que inclouen un grup de persones. La versió gratuïta d'aquesta aplicació és adequada per a petites empreses i la capa de pagament també es pot utilitzar per a organitzacions de mitjana a gran.

SurveyMonkey és fàcil d’integrar-lo a qualsevol sistema. També admet una àmplia gamma de preguntes a la seva biblioteca, tot això mitjançant l’ús de la IA (intel·ligència artificial).

Un dels inconvenients de SurveyMonkey és que no té suport per a la lògica de la pantalla, però encara us ofereix una àmplia gamma de funcions potents.

Surveymonkey disposa de 2 tipus de plans disponibles, en funció del tipus d’organització que posseïu:

Paquet individual d’enquesta

Aquest tipus de pla està dissenyat específicament per satisfer les necessitats de les persones.

Estàndard SurveyMonkey

• Nombre il·limitat d’enquestes
• Preguntes il·limitades per a cada enquesta
• 1000 respostes al mes
• Atenció al client les 24 hores del dia per correu electrònic
• Creeu testes personalitzades i obteniu comentaris personalitzats
• Un nombre il·limitat de filtres, cruixits, dades de tendència
• Exporta dades en formats CSV, PDF, PPT i XLS
• Canvia automàticament els usuaris a la següent pregunta
• Anàlisi de textos

SuveyMonkey Advantage té totes les funcions que es troben a la versió estàndard i afegeix:

• Respostes il·limitades per a cada enquesta
• Suport de correu electrònic accelerat les 24 hores del dia
• Eviteu la canalització de la lògica, la pregunta i la resposta
• Anàlisi del text i significació estadística
• Exportacions de dades avançades (SPSS)
• Prova A / B, aleatorització, quotes
• Variables personalitzades i capacitat per acceptar pagaments
• Pujada de fitxers
• Referents de la indústria SurveyMonkey
• Enquestes plurilingües

SurveyMonkey Premier: també té totes les funcions tant de la versió Estàndard com d'Avantatge, i afegeix:

• Assistència telefònica i suport de correu electrònic 24 hores al dia
• Ramificació i canalització avançades, bloqueig aleatori
• Enquestes d’etiquetes blanques

Plans de SurveyMonkey Team

Aquest tipus de pla està dissenyat per adaptar-se a equips de diferents mides.

Avantatge de SurveyMonkey Team

• Pot compartir enquestes amb un control total sobre qui té accés
• Centre d'ús amigable que mostra una visió general de tots els comentaris en una pantalla: us permet navegar de manera eficaç per tots els comentaris que heu rebut i ordenar-los ràpidament.
• Els membres de l’equip poden analitzar, filtrar i exportar resultats
• Biblioteca d'actius compartits per a enquestes realitzades en marques
• Afegiu o reassigneu comptes en qualsevol moment
• Enquestes, preguntes i respostes il·limitades
• Suport de correu electrònic accelerat les 24 hores del dia
• Filtres il·lustrats, cruixits i dades de tendència

Com que SurveyMonkey Team Advantage té un ventall tan ampli de funcions, és difícil triar quines funcions presenten, ja que la seva importància depèn de les necessitats de la vostra enquesta.

SurveyMonkey Team Premier presenta totes les funcions que es troben a la versió Team Advantage i afegeix:

• Assistència mitjançant telèfon i assistència per correu electrònic les 24 hores al dia
• Bona gamma d’eines de lògica avançada d’enquestes
• Pot aleatoritzar blocs
• Crea fàcilment enquestes d'etiquetes blanques
• Redirigeix ​​el sol·licitant a una pàgina nova quan finalitzi
• Elimina el peu de pàgina de SurveyMonkey per obtenir un resultat més professional
• Pot crear aplicacions amb accés directe a l'API

També hi ha una versió SurveyMonkey Enterprise per a grans empreses.

Podeu trobar una guia completa sobre com utilitzar SurveyMonkey per obtenir millors resultats al lloc web oficial de l'eina.

Descarregueu SurveyMonkey