Protegir el vostre compte de Windows 10 amb una contrasenya sempre és una idea fantàstica, però, pot passar que, a vegades, oblideu o perdeu la contrasenya de Windows 10. Aquesta és una situació molt desagradable perquè no es pot accedir al Windows 10, però, per sort, hi ha una manera de recuperar la contrasenya de Windows 10 perduda.

He perdut la contrasenya de Windows 10, com restablir-la?

Solució 1: aneu al lloc web de restabliment de contrasenyes de Microsoft

Si utilitzeu el vostre compte de Microsoft per iniciar la sessió a Windows 10, podeu restablir la contrasenya fàcilment si aneu al lloc web de restabliment de contrasenyes de Microsoft. Per restablir la contrasenya del vostre compte de Microsoft, heu de fer el següent:

1. Vés al lloc web de restabliment de contrasenyes de Microsoft.
2. Trieu l'opció que he oblidat la meva contrasenya i feu clic a Següent.
3. Ara haureu d’introduir informació personal per tal de confirmar la vostra identitat. Si teniu un número de telèfon o un altre correu electrònic associat al vostre compte, podeu utilitzar-los per accelerar el procés de verificació i restablir la vostra contrasenya.
4. Després de completar el procés i establir una nova contrasenya, haureu de poder accedir a Windows 10 mitjançant la nova contrasenya del vostre compte de Microsoft.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: No es pot iniciar la sessió a Windows 10

Solució 2: utilitzeu el suport d'instal·lació de Windows 10 i l'indicador d'ordres

Aquesta és una solució més avançada i, per poder realitzar-la amb èxit, necessitareu un suport d'instal·lació de Windows 10, com ara un DVD o un USB. Després d'haver obtingut el suport d'instal·lació, heu d'anar al BIOS i definir el suport d'instal·lació com a primer dispositiu d'arrencada. Per obtenir instruccions detallades sobre com fer-ho, consulteu el vostre manual de la placa base. Un cop hàgiu definit el material d'instal·lació com a primer dispositiu d'arrencada, heu de començar la configuració de Windows 10 i seguiu el següent:

1. Quan comenci la configuració de Windows 10, premeu Majúscules + F10 per obrir Sol·licitud de comandaments.
2. Una vegada que s'iniciï el missatge d'ordres, introduïu el següent:
   • move d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
   • copia d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
3. Introduïu el reinici de wpeutil a l'indicador de comandes per reiniciar la vostra màquina.
4. No inicieu la configuració de Windows 10. Un cop a la pantalla d’inici de sessió, feu clic a Utility Manager i hauríeu de veure el prompt de comandaments.
5. A l'ordres de comanda, introduïu el següent:
   • usuari net new_user / add

     

   • administradors nets de grup local new_user / add

     

     Nota: Hem utilitzat new_user com a exemple, però podeu utilitzar qualsevol altre nom d'usuari que vulgueu per a aquest pas.
6. Reinicieu l' ordinador.
7. Un altre usuari amb el nom de new_user hauria d'estar disponible. Inicieu la sessió amb el compte.
8. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Computer Management de la llista.

   

9. A la finestra de Gestió informàtica, aneu a Usuaris i grups locals i localitzeu el compte al qual no podeu accedir. Feu clic amb el botó dret i trieu l'opció Estableix la contrasenya.

   

10. Introduïu la nova contrasenya per al compte i feu clic a D' acord per desar els canvis.
11. Tanqueu la sessió amb el compte actual i proveu d’accedir al compte anterior amb la nova contrasenya.

Hem de mencionar que aquesta solució funciona només per a comptes locals i, si utilitzeu el compte Microsoft per iniciar la sessió, heu de provar la nostra solució anterior. Si utilitzeu aquest mètode, no podreu accedir a fitxers xifrats, així que tingueu en compte.

Encara que utilitzeu un compte Microsoft per iniciar la sessió a Windows 10, creant un compte d’usuari nou, haureu de ser capaç d’accedir als fitxers i carpetes personals i copiar-los al vostre compte de nova creació en cas que no pugueu restablir la contrasenya del vostre compte de Microsoft.

El fet de no poder iniciar la sessió al vostre compte de Windows 10 pot suposar un gran problema, però esperem que les nostres solucions us siguin d’utilitat.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: no es pot iniciar la sessió amb el meu compte de Microsoft a Windows 10