Si heu utilitzat el vostre controlador Xbox i, per tant, no us apareixerà enlloc, la guia Xbox One no s’obrirà, pot ser frustrant.

La guia Xbox One us permet revisar i canviar la configuració, consultar missatges i notificacions, actualitzar el vostre perfil, veure les novetats del vostre feed d’activitats, comprovar el progrés i / o els assoliments, començar i unir-vos a festes, fer el seguiment dels vostres clubs, esbrinar quins són els vostres amics. fer i difondre el vostre joc amb Mixer.

Quan la guia no s’obrirà, potser no podreu complir aquestes tasques.

A continuació, detallem què heu de fer quan la vostra guia de Xbox One no s’obrirà i necessitareu tornar a jugar.

No es carregarà la guia Xbox One

1. Realitzeu un reinici del sistema complet
2. Comprova l'estat de Xbox Live
3. Consulteu-ho amb un tècnic

Solució 1: realitzeu un reinici complet del sistema

Si la vostra guia de Xbox One no s’obrirà, la realització d’un reinici del sistema sol solucionar el tallat, ja que és realment la primera línia d’acció que podeu dur a terme, sobretot quan no sabeu què fer més.

Normalment, quan apagueu la consola, passa a un mode d'espera, cosa que significa que la propera vegada que vulgueu fer-la servir, simplement arrenqueu i es despertarà ràpidament.

El reinici del sistema complet funciona de manera bastant similar a com reinicieu el vostre ordinador quan té un problema: el tanqueu i el torneu a començar. Normalment resol alguns problemes perquè, com la de Xbox One, el vostre equip també es veu alentit per altres programes que s’executen en segon pla, de manera que una actualització és bona.

La Xbox One necessita un refresc després de tots els jocs, no?

Tanmateix, el reinici no soluciona tots els problemes, com si un joc o una aplicació deixi de funcionar, però hauria de ser la primera línia d’acció quan la vostra guia de Xbox One no s’obri.

No obstant això, no cada dia passa el normal, així que aquí teniu la possibilitat de realitzar un reinici del sistema complet quan la vostra guia de Xbox One no s’obrirà:

1. Mantingueu premut el botó d’encesa durant diversos segons per desactivar completament la Xbox One. Si voleu saber que s'ha apagat, la llum del maó elèctric es converteix en ambre, no en blanc.
2. Torna a activar la Xbox One. Podeu fer servir el botó d'engegada del controlador.

Proveu i comproveu si la guia funciona de nou.

Un reinici de sistema complet ha ajudat a restaurar la vostra guia de Xbox One al funcionament normal? Si no, proveu la següent solució.

• Llegiu també: Com arreglar una pantalla negra de la mort a Xbox One

Solució 2: comproveu l’estat de Xbox Live

De vegades, l’estat de Xbox Live podria afectar les funcions del sistema de Xbox One. Per comprovar l'estat de Xbox Live, ja sigui en funcionament o no, aneu a la pàgina d'assistència de Xbox, que us mostra l'estat a la cantonada superior esquerra de la pàgina web.

Això ha ajudat a arreglar la picada? Si no, vegeu la solució següent.

Solució 3: consultar amb un tècnic

Si no realitzeu un reinici del sistema complet o un cicle complet de potència, no heu d'utilitzar i heu comprovat que l'estat de Xbox Live no funciona bé. Tot i això, no s'obrirà la guia de Xbox One.

Consulteu un tècnic qualificat que entengui el sistema Xbox One perquè no acabi amb problemes pitjors.

Alguns usuaris també van en línia als fòrums de Xbox per comprovar si existeixen problemes similars als que experimenten i comproven si tenen solucions addicionals per resoldre el problema, com quan la guia de Xbox One no s’obrirà.

També podeu consultar la pàgina de suport de Xbox en línia per configurar una reparació per a la vostra Xbox One.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per a tenir frescor, precisió i amplitud.