Xbox us permet afegir els vostres amics a Xbox Live per jugar junts. Tot i això, alguns usuaris de Xbox han informat que no poden afegir amics a Xbox Live.

Sempre que l’usuari intenti afegir un amic a Xbox en directe ho sento, no podem afegir aquest amic de moment. Torna-ho a provar més tard. Voleu comprovar que es mostri l’error de configuració de la privadesa.

En aquesta guia, fem un cop d’ull a les millors solucions per resoldre aquest error per als usuaris de Xbox.

No podeu afegir un amic a la llista d'Amics a Xbox? Aquí teniu la correcció

1. Comproveu la vostra connexió a Internet
2. Afegeix amics en línia
3. Comproveu la membresia Gold Active
4. Comproveu la configuració de la privadesa del compte infantil
5. Realitzeu un cicle de potència
6. Restableix la consola Xbox

1. Comproveu la vostra connexió a Internet

Una connexió a Internet lenta pot provocar problemes amb la vostra consola i pot produir-se un error mentre realitzes accions com afegir amics etc.

Si teniu una connexió slowinternet i utilitzeu una connexió Wi-Fi, intenteu connectar-vos mitjançant una connexió a Internet per cable. Una altra manera de comprovar si l’error es deu a una lenta connexió a Internet és intentar afegir amics en línia a través del lloc web de Xbox. Comproveu la segona solució per saber com fer-ho.

2. Afegiu amics en línia

Microsoft us permet afegir amics al vostre compte Xbox Live en línia en cas que no pugueu afegir un amic a través de l'aplicació. Aquí teniu com fer-ho.

1. Inicieu el navegador a la vostra consola Xbox o PC.
2. Vés a Xbox.com i inicia la sessió amb la teva credencial Xbox.
3. Seleccioneu el vostre perfil (gamerpic) i seleccioneu Amics.

   

4. Al quadre de cerca, escriviu Gamertag (del vostre amic) i feu clic a Enter. Assegureu-vos que l'ortografia i l'espai de joc del joc siguin correctes.
5. Al resultat de la cerca, seleccioneu Afegir amic per afegir el joc de la persona a la vostra llista d'amics.

Això és. Ara inicieu la sessió al vostre compte de Xbox Live i comproveu la vostra llista d'amics. L’amic s’hauria d’afegir a la vostra llista d’amics amb èxit.

3. Comproveu la pertinença d’or actiu

Per jugar a jocs multijugador en línia, un usuari de Xbox ha de tenir una membre Gold activa vinculada al seu compte.

Podeu comprovar si teniu una membre Gold activa o si caduca, inicia la sessió al vostre compte de Xbox Live.

4. Comproveu la configuració de la privadesa del compte infantil

Si teniu un compte infantil o si l’amic té un compte infantil amb restriccions d’edat, és possible que no pugueu afegir un amic al vostre compte en directe de Xbox.

Per solucionar-ho, inicieu la sessió al vostre compte Xbox d’adults i canvieu la configuració de privadesa. Aquí teniu com fer-ho:

1. A la consola Xbox, inicieu la sessió al vostre compte per a adults.
2. Premeu el botó Xbox del controlador per obrir la guia.
3. Vés a Sistema > Configuració i feu clic a Compte.

   

4. A Privadesa i seguretat en línia, seleccioneu Privadesa de Xbox Live.
5. Aquí podeu seleccionar un perfil predeterminat o personalitzar la configuració segons la vostra configuració.
6. Feu clic a visualitza els detalls i personalitzeu-los per fer els canvis necessaris a la configuració de privadesa.

• Llegiu també: Aquí teniu els 5 millors programes per fer còpies de seguretat de jocs de Xbox 360

5. Realitzeu un cicle de potència

Podeu realitzar un cicle d'energia per solucionar problemes habituals a la consola Xbox One. El procés no esborra cap de les dades del vostre joc.

1. Premeu el botó Xbox del controlador per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració i, a continuació, tria Restart Console.
3. Seleccioneu Sí per confirmar la reinici.

   

De forma alternativa, si no podeu accedir a la guia prement el botó Xbox, mantingueu premut el botó d'engegada a la consola fins que la consola estigui desactivada.

• Llegiu també: tres millors dispositius d’emmagatzematge extern Xbox One USB a utilitzar

6. Restableix la consola Xbox

Com a últim recurs, podeu intentar restablir durament la consola Xbox per solucionar aquest problema al dispositiu. Restablir el dispositiu per defecte de fàbrica us pot ajudar a solucionar problemes principals amb el dispositiu. Aquí teniu com fer-ho:

1. Premeu el botó Xbox del controlador per obrir la guia.
2. Seleccioneu Sistema> Configuració.
3. Seleccioneu Sistema> Informació de la consola.

   

4. Seleccioneu l'opció Restableix la consola. Aquí teniu dues opcions de restabliment:

• Seleccioneu Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions: aquesta opció restablirà la configuració, però no suprimirà les dades del joc. Proveu aquesta opció primer i, si no funciona, aneu amb l'opció Restableix tot.
• Seleccioneu Restablir i eliminar tot - Seleccionant aquesta opció restablirà la consola a la configuració de fàbrica i eliminarà totes les dades emmagatzemades, inclosos els comptes, els jocs desats, les configuracions i les associacions Xbox domèstiques: les dades del vostre joc encara que es guardaran al núvol i es podran restaurar després del el restabliment s'ha completat

El procés de restabliment pot trigar un temps, així que espereu a que es torni a reiniciar normalment i la consola es reiniciarà després de restablir-la per defecte de fàbrica. Inicieu la sessió fent servir el vostre compte Xbox i comproveu si s’ha resolt l’error.