El Windows Live Mail permet als usuaris emmagatzemar la seva llibreta de contactes i tots els altres detalls al client. Això ajuda a una sincronització més senzilla de la llibreta de contactes entre els dispositius. Tot i això, alguns usuaris han informat que els seus contactes han desaparegut de l'aplicació Windows Live Mail o de l'aplicació Mail, tot i que eren visibles al compte de correu electrònic del web.

Els usuaris van afectar el problema en línia en diverses instàncies.

"Hola,

Avui obert el meu compte de correu en directe de Windows amb normalitat. Tot com hauria de ser, però tot el meu contacte ha desaparegut. Alguna idea?"

Obteniu més informació sobre com podeu recuperar els vostres contactes seguint els passos següents.

Com puc solucionar els contactes de Windows Live Mail desapareguts?

1. Deixeu de iniciar la sessió al compte de Windows Live

1. Inicieu l'aplicació Windows Mail al vostre ordinador.
2. Espere que l'aplicació Windows Mail obtingui qualsevol missatge de correu electrònic pendent del servidor.
3. Quan la sincronització hagi finalitzat, feu clic a Fitxer.
4. Seleccioneu Opcions i, a continuació, feu clic a Correu.
5. Al quadre de diàleg Opcions, feu clic a la pestanya Connexió.
6. Al grup " Connexió a Windows Live Services ", feu clic al botó Atura de la sessió.

   

7. Feu clic a D' acord o a Sí per confirmar l'acció.
8. Feu clic a Aplica> D'acord per desar els canvis.
9. Tanqueu l' aplicació Windows Live Mail i desactiveu el sistema.
10. Espereu uns minuts i després reinicieu l’ordinador i obriu l’aplicació Live Mail. Comproveu el contacte per veure si s’ha resolt l’error.

2. Recupereu contactes suprimits

1. Tanqueu Windows Live Mail si esteu executant.
2. Descarregueu LiveContactView aquí, al vostre ordinador i instal·leu-lo. És una utilitat lleugera que permet visualitzar els detalls de tots els contactes de Windows Live Messenger.
3. Ara heu de cercar els fitxers *.edb de les vostres carpetes AppData.
4. Obriu l'Explorador de fitxers i navegueu a la ubicació següent

   C: -> Usuaris -> tashreef -> AppData -> Local -> Microsoft

5. Ara busqueu fitxers.edb a la carpeta Microsoft.

   

6. Ara obre Visualització de contactes en directe. L'utilitat hauria de mostrar tots els fitxers.edb.
7. Si no es visualitza el fitxer.edb, arrossegueu cada fitxer.edb a l’àrea de treball Vista de contacte en directe.
8. Un cop traslladats tots els fitxers a la vista de contactes en viu, seleccioneu tots els fitxers prement Ctrl + A.
9. Feu clic a Fitxer> Desa els elements seleccionats> Desa com a.
10. Seleccioneu " Fitxer de text delimitat per comes " per desar al tipus. Assegureu-vos que poseu un nom al fitxer i feu clic a Desa.
11. Ara heu d’obrir el fitxer CSV desat i fer el mapeig.
12. Un cop fet el mapatge, obriu el correu electrònic en directe i aneu a Importar> Fitxer separat de comandaments i importeu el fitxer. A més, realitzeu el mapeig segons les vostres preferències.

Nota: aquest mètode només és útil si els contactes han desaparegut tant del client de Live Mail com del compte de correu electrònic web.